Specjalistka / Specjalista ds. Optymalizacji Procesów Wsparcia
⚲ Poznań
Do uzgodnienia
Wymagania
- biegła praca z Visual Studio Code (nawigacja, edycja plików)
- umiejętność czytania i analizy danych z baz danych
- raportowanie i analiza danych — wyciąganie wniosków z wyników
- praca z systemami AI (ChatGPT, Claude) — formułowanie pytań i rozumienie odpowiedzi
- prompt engineering — pisanie i optymalizacja instrukcji dla systemu AI
Mile widziane
- rozumienie kodu Python i uruchamianie programów z linii poleceń
- znajomość Git (zapisywanie i wysyłanie zmian)
- doświadczenie w testowaniu i komunikacja techniczna w języku polskim/angielskim
Opis stanowiska
Żabka Future szuka osoby do zespołu optymalizacji procesów wsparcia Franczyzobiorców, która wykorzysta AI (LLM, chatbot, voicebot) i automatyzację do usprawniania realnych procesów biznesowych. W praktyce będziesz testować istniejące narzędzia, sprawdzać jakość odpowiedzi systemów AI, przygotowywać scenariusze testowe i proponować nowe zastosowania AI — łącząc perspektywę użytkownika z podejściem analitycznym. To dobra oferta dla kogoś, kto interesuje się AI praktycznie, lubi testować i eksperymentować oraz chce mieć realny wpływ na kierunek rozwoju narzędzi AI w organizacji. Szczera uwaga: ogłoszenie sugeruje, że firma nie ma jeszcze ugruntowanych procesów w obszarze AI — duża swoboda idzie w parze z dużą odpowiedzialnością i możliwym chaosem, a główny nacisk może być na testowanie i ulepszanie istniejących rozwiązań, nie na budowanie od zera.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
efektywnie usprawniać procesy wsparcia Franczyzobiorców poprzez wykorzystanie z AI (LLM), Chatbota, Voicebota oraz automatyzacji
Może oznaczać, że będziesz pracować nad istniejącymi, być może niedoskonałymi systemami, zamiast budować coś od zera.
🔴
testować, ulepszać i wdrażać w realnych procesach biznesowych
Może oznaczać, że będziesz głównie zajmować się poprawianiem już istniejących, być może niedopracowanych rozwiązań, a nie tworzeniem innowacji od podstaw.
🔴
eksperymentujesz z AI, sprawdzasz nowe narzędzia, budujesz własne rozwiązania
Może sugerować, że firma nie ma jeszcze ugruntowanych procesów w obszarze AI i oczekuje od kandydata samodzielnego odkrywania i tworzenia, co może być zarówno ekscytujące, jak i chaotyczne.
🔴
chce mieć realny wpływ na rozwój narzędzi AI w organizacji
Może oznaczać, że będziesz miał dużą swobodę, ale też odpowiedzialność za kształtowanie kierunku rozwoju, co wymaga silnej inicjatywy i umiejętności przekonywania.
🔴
testowanie narzędzi wspierających obsługę franczyzobiorców (chatbot, voicebot, formularze)
Może oznaczać, że główny nacisk będzie położony na testowanie i weryfikację istniejących narzędzi, a nie na ich zaawansowane tworzenie czy architekturę.