Specjalistka / Specjalista ds. wdrożeń - Bot Designer

Nasze wymagania:
Doświadczenie w produkcyjnych wdrożeniach voicebotów lub chatbotów
Znajomość JavaScript i jego praktyczne wykorzystanie do implementacji logiki biznesowej
Doświadczenie w projektowaniu botów wykorzystujących LLM – prompt engineering, klasyfikacja NLU, moduły negocjacyjne/konwersacyjne oparte na modelach językowych
Znajomość koncepcji tool calling i RAG oraz wiedza, kiedy i jak wykorzystać je w architekturze bota
Znajomość różnic między modelami LLM (np. w kontekście kosztu, latencji, jakości) i umiejętność doboru modelu do konkretnego przypadku
Doświadczenie z platformami no-code/low-code do budowy Agentów AI
Znajomość technologii agentowych (agentic search, MCP) i ich wpłyu na projektowanie botów
Znajomość komponentów ASR, TTS i voice gateway oraz jakie mają ograniczenia w realnych scenariuszach głosowych
Doświadczenie we współpracy z klientami enterprise
Własna inicjatywa – identyfikujesz problemy i możliwości zanim zrobi to klient lub kierownik projektu
Umiejętność samodzielnej realizacji mniejszych projektów od początku do końca
Angielski w stopniu umożliwiającym swobodną pracę z dokumentacją techniczną i komunikację w międzynarodowych projektach

O projekcie:
Zespół Bot Design projektuje i wdraża Agentów AI (voice/chat) wykorzystujące zarówno podejścia agentowe wspierane przez LLMy, jak i klasyczne, scenariuszowe rozwiązania konwersacyjne. Pracujemy z klientami różnej skali – od mniejszych wdrożeń po duże projekty enterprise w wielu sektorach.
Szukamy osoby, która nie tylko projektuje boty, ale rozumie, co decyduje o ich sukcesie już po starcie produkcyjnym – i jest gotowa brać za to odpowiedzialność.
Lokalizacja: biuro Gdańsk (stacjonarnie / hybrydowo) lub zdalnie z terenu Polski
Stawka: 10 000 - 15 000 zł netto B2B (w zależności od doświadczenia)

Zakres obowiązków:
Samodzielne prowadzenie projektów wdrożeniowych Agentów AI (voice/chat) w zakresie bot design – od koncepcji, przez implementację, po optymalizację po wdrożeniu produkcyjnym
Projektowanie i implementacja dialogów zgodnie z wymaganiami klientów w narzędziu SentiOne Automate
Tworzenie dokumentacji projektowej (scenariusze, diagramy) na potrzeby budowy botów
Implementacja integracji REST API
Tworzenie testów automatycznych i manualnych
Debugowanie i naprawa błędów zgłaszanych przez klientów
Udział w dużych, wielostronnych wdrożeniach dla klientów enterprise, we współpracy z ich zespołami
Analiza danych produkcyjnych i przekładanie ich na konkretne usprawnienia bota (KPI, automatyzacja, obsługa fallbacków)
Tworzenie dokumentacji powdrożeniowej i technicznej
Prowadzenie szkoleń dla klientów

Oferujemy:
SENTITEAM! Przygotuj się do pracy w zgranym, międzynarodowym i niezwykle ambitnym zespole. U nas zawsze możesz liczyć na wsparcie i pomoc.
WPŁYW. Zatrudniamy świetnych ludzi w swojej dziedzinie i wierzymy, że będą robić dobrą robotę. U nas masz pewność, że nie doświadczysz micromanagementu a Twój głos zostanie usłyszany.
WŁASNY PRODUKT. Tworzymy nasz własny produkt cieszący się uznaniem naszych klientów. Daje nam to swobodę do korzystania z najnowszych technologii i nowoczesnych rozwiązań.
ELASTYCZNOŚĆ. Rozwijamy się w płaskiej strukturze, pracujemy w modelu hybrydowym. Wierzymy w swobodną atmosferę i elastyczne godziny pracy.
WSPÓLNIE SPĘDZONY CZAS. Lubimy się integrować i organizujemy wspólne aktywności - wieczory piwne, planszówki czy wyjścia na miasto! Potrzebna jest jednak do tego trochę Twojej inicjatywy.
BENEFITY. Benefity takie jak opieka medyczna czy karta sportowa (FitProfit), ale mamy nadzieję, że drive do zdobywania nowej wiedzy i doświadczeń jest dla ciebie ważniejszy niż owocowe czwartki ;)