Business Analyst (CRM)
⚲ Warszawa
Do uzgodnienia
Wymagania
- min. 3 lata doświadczenia na podobnym stanowisku, najlepiej w branży bankowej
- doświadczenie w realizacji projektów CRM
- doświadczenie w analizie i opisie procesów CRM (operacyjne, sprzedażowe), obsługi klienta oraz procesów sprzedażowych
- znajomość BPMN/UML
- umiejętność definiowania wymagań
- znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2 oraz języka polskiego
Opis stanowiska
Będziesz analizować procesy biznesowe i identyfikować obszary do usprawnień w projektach CRM, współpracując z zespołami IT i biznesowymi przy definiowaniu wymagań. Tworzysz dokumentację analityczną, monitorujesz postępy projektów i wspierasz testy akceptacyjne oraz wdrożenie. To oferta dla analityka z doświadczeniem w CRM i procesach sprzedażowych/obsługi klienta, najlepiej z branży bankowej.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🟡
ciągle rośniemy
Może oznaczać dynamiczne zmiany organizacyjne i niepewność co do stabilności zespołu.
🟡
Sprawdź, czy nasze wzajemne oczekiwania do siebie pasują
Sugeruje, że firma może mieć wysokie wymagania i oczekuje dopasowania kulturowego.