Dynamics 365 Business Analyst (Sales)
⚲ Katowice, Krakow
13 000 - 20 000 PLN (UoP)
Wymagania
- Power Platform
- Power BI
- Power Automate
Opis stanowiska
- Act as the primary liaison between business stakeholders and technical teams for Dynamics 365 Sales topics.
- Capture, analyze, and document business requirements related to sales processes (lead & opportunity management, account/contact handling, pipeline reporting, etc.).
- Support the design and optimization of sales processes within Dynamics 365 Sales.
- Contribute to the configuration and testing of solutions, working with internal/external implementation teams.
- Collaborate with the Marketing team to support Customer Insights Journeys use cases and data alignment.
- Prepare and conduct user workshops, trainings, and testing sessions.
- Create clear and concise documentation, including user stories, process diagrams, and functional specifications.
- Monitor CRM usage, gather feedback, and support continuous improvements.
- Ensure alignment with CRM governance and data quality standards.
- Capture, analyze, and document business requirements related to sales processes (lead & opportunity management, account/contact handling, pipeline reporting, etc.).
- Support the design and optimization of sales processes within Dynamics 365 Sales.
- Contribute to the configuration and testing of solutions, working with internal/external implementation teams.
- Collaborate with the Marketing team to support Customer Insights Journeys use cases and data alignment.
- Prepare and conduct user workshops, trainings, and testing sessions.
- Create clear and concise documentation, including user stories, process diagrams, and functional specifications.
- Monitor CRM usage, gather feedback, and support continuous improvements.
- Ensure alignment with CRM governance and data quality standards.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
Act as the primary liaison between business stakeholders and technical teams for Dynamics 365 Sales topics.
Będziesz głównym punktem kontaktu, co może oznaczać konieczność tłumaczenia skomplikowanych wymagań biznesowych na język techniczny i odwrotnie, często w sytuacjach konfliktowych.
🔴
Contribute to the configuration and testing of solutions, working with internal/external implementation teams.
Może oznaczać, że będziesz wykonywać zadania bardziej techniczne niż typowy analityk, włączając w to podstawową konfigurację i testowanie, a nie tylko nadzór.
🟡
Support the design and optimization of sales processes within Dynamics 365 Sales.
Może oznaczać, że będziesz głównie wdrażać istniejące pomysły na optymalizację, a nie mieć dużą swobodę w proponowaniu radykalnych zmian.
🟡
Prepare and conduct user workshops, trainings, and testing sessions.
Oprócz analizy, będziesz odpowiedzialny za edukację użytkowników i przeprowadzanie sesji testowych, co wymaga dobrych umiejętności prezentacyjnych i dydaktycznych.
🟢
Monitor CRM usage, gather feedback, and support continuous improvements.
Oczekuje się proaktywnego podejścia do identyfikowania problemów i możliwości rozwoju, a nie tylko reagowania na zgłoszenia.