IT Analyst (Italian speaking)
⚲ Katowice
5 000 - 13 000 PLN (UoP)
Wymagania
- JIRA
- Team Foundation Server
- PL/SQL
Opis stanowiska
- Provide 2nd line support for Automotive & Quality applications installed in our customers’ plants, including workaround, resolution, analysis and escalation for more complex tickets.
- Provide 1st line support, supporting advanced logistics processes through utilization of ticketing tools like JIRA and Team Foundation Server.
- Managing the end to end communication with the client.
- Provide 1st line support, supporting advanced logistics processes through utilization of ticketing tools like JIRA and Team Foundation Server.
- Managing the end to end communication with the client.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
Provide 2nd line support for Automotive & Quality applications installed in our customers’ plants, including workaround, resolution, analysis and escalation for more complex tickets.
Może oznaczać rozwiązywanie problemów, które już były zgłaszane i mają znane obejścia, a niekoniecznie głęboką analizę przyczyn źródłowych.
🔴
Provide 1st line support, supporting advanced logistics processes through utilization of ticketing tools like JIRA and Team Foundation Server.
Pomimo nazwy stanowiska (IT Analyst), zakres obowiązków obejmuje podstawowe wsparcie techniczne, które zazwyczaj należy do roli Helpdesku.
🔴
Managing the end to end communication with the client.
Może oznaczać, że będziesz głównym punktem kontaktu dla klienta, co wiąże się z dużą odpowiedzialnością i potencjalnie stresem.