Junior Business Analyst
AVENGA (Agencja Pracy, nr KRAZ: 8448)
⚲ Warsaw
9 240 - 10 080 PLN (B2B)
Wymagania
- Jira
- Confluence
- Excel
Opis stanowiska
O projekcie:
We are looking for a Junior Business Analyst to join the project from leasing industry. As a part of the team you will contribute in analysis and optimization of complaint handling processes by identifying business needs, modeling processes, defining requirements, and collaborating with IT and stakeholders to implement effective system and operational solutions.
Wymagania:
- Minumum one year of experience as Business Analyst- Experience in gathering and documenting requirements- Ability to work closely with business and IT stakeholders- High level analitycal and communication skills- Knowledge of analythical tools like: Excel, Jira, Confluence- Experience in complaints, customer service or operational processes is a plus- Hybrid model of work - 5 days a month
We are looking for a Junior Business Analyst to join the project from leasing industry. As a part of the team you will contribute in analysis and optimization of complaint handling processes by identifying business needs, modeling processes, defining requirements, and collaborating with IT and stakeholders to implement effective system and operational solutions.
Wymagania:
- Minumum one year of experience as Business Analyst- Experience in gathering and documenting requirements- Ability to work closely with business and IT stakeholders- High level analitycal and communication skills- Knowledge of analythical tools like: Excel, Jira, Confluence- Experience in complaints, customer service or operational processes is a plus- Hybrid model of work - 5 days a month
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
contribute in analysis and optimization of complaint handling processes by identifying business needs, modeling processes, defining requirements, and collaborating with IT and stakeholders to implement effective system and operational solutions
Oczekuje się, że będziesz samodzielnie analizować i optymalizować procesy, co może oznaczać dużą odpowiedzialność i potrzebę szybkiego uczenia się.
🟡
Minimum one year of experience as Business Analyst
Chociaż jest to stanowisko juniorskie, wymagany jest rok doświadczenia, co może sugerować, że szukają kogoś z podstawową wiedzą, ale bez konieczności posiadania pełnego doświadczenia seniorskiego.
🔴
Ability to work closely with business and IT stakeholders
Może to oznaczać konieczność częstego rozwiązywania konfliktów i negocjowania między różnymi grupami interesariuszy.
🟡
High level analytical and communication skills
Jest to standardowe wymaganie, ale w kontekście analizy procesów i współpracy z różnymi zespołami, może oznaczać potrzebę bardzo dobrej umiejętności tłumaczenia złożonych problemów na zrozumiały język.
🔴
Experience in complaints, customer service or operational processes is a plus
Chociaż jest to dodatkowy atut, jego brak może oznaczać, że będziesz musiał szybko nadrobić braki w tej dziedzinie, jeśli projekt będzie się na tym skupiał.