Specjalista / Specjalistka ds. Wdrożeń CRM i Automatyzacji Procesów
⚲ Jarosław
Do uzgodnienia
Wymagania
- CRM
- ERP
- WMS
Opis stanowiska
Nasze wymagania:
Minimum 3 lata doświadczenia przy wdrażaniu systemów CRM lub innych systemów wspierających procesy biznesowe.
Znajomość procesów sprzedażowych, obsługi klienta oraz obiegu informacji w przedsiębiorstwie.
Umiejętność analizy procesów biznesowych i współpracy z użytkownikami końcowymi.
Doświadczenie we współpracy z dostawcami systemów IT.
Umiejętność przygotowywania dokumentacji projektowej i użytkowej.
Bardzo dobra organizacja pracy i umiejętność koordynacji wielu zadań jednocześnie.
Komunikatywność oraz umiejętność prowadzenia szkoleń.
Mile widziane:
Znajomość systemów ERP, WMS lub workflow dokumentów.
Doświadczenie w środowisku produkcyjnym lub logistycznym.
Podstawowa znajomość baz danych i integracji systemów IT.
Znajomość narzędzi raportowych i analitycznych.
Zakres obowiązków:
Udział w realizacji projektu wdrożenia systemu CRM w organizacji.
Analiza procesów biznesowych oraz identyfikacja potrzeb użytkowników w zakresie funkcjonowania systemu CRM.
Współpraca z dostawcami oprogramowania oraz działami wewnętrznymi przy konfiguracji i rozwoju systemu.
Udział w integracji systemu CRM z innymi systemami funkcjonującymi w organizacji, w szczególności ERP, WMS oraz systemami sprzedażowymi.
Testowanie nowych funkcjonalności oraz zgłaszanie błędów i propozycji usprawnień.
Tworzenie instrukcji, procedur oraz dokumentacji użytkowej.
Prowadzenie szkoleń dla użytkowników systemu oraz bieżące wsparcie pracowników po uruchomieniu systemu.
Monitorowanie poprawności działania systemu oraz współpraca przy rozwiązywaniu problemów technicznych i organizacyjnych.
Współpraca z działami sprzedaży, magazynu, administracji oraz IT w celu optymalizacji procesów biznesowych.
Udział w projektach związanych z cyfryzacją i automatyzacją procesów przedsiębiorstwa.
Oferujemy:
Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
Atrakcyjne wynagrodzenie.
Pracę w stabilnej i rozwijającej się firmie o ugruntowanej pozycji na rynku.
Możliwość realizowania własnych pomysłów i realnego wpływu na rozwój organizacji.
Szkolenia i kursy zawodowe.
Ubezpieczenie grupowe Nationale-Nederlanden.
Elastyczny czas pracy.
Dodatkowy dzień wolny od pracy (Wielki Piątek).
Dodatkowe 15 minut przerwy śniadaniowej.
Imprezy integracyjne.
Bilety na wydarzenia kulturalne.
Zniżki na produkty firmowe.
Paczki mikołajkowe dla dzieci oraz nagrody za świadectwa z czerwonym paskiem.
Minimum 3 lata doświadczenia przy wdrażaniu systemów CRM lub innych systemów wspierających procesy biznesowe.
Znajomość procesów sprzedażowych, obsługi klienta oraz obiegu informacji w przedsiębiorstwie.
Umiejętność analizy procesów biznesowych i współpracy z użytkownikami końcowymi.
Doświadczenie we współpracy z dostawcami systemów IT.
Umiejętność przygotowywania dokumentacji projektowej i użytkowej.
Bardzo dobra organizacja pracy i umiejętność koordynacji wielu zadań jednocześnie.
Komunikatywność oraz umiejętność prowadzenia szkoleń.
Mile widziane:
Znajomość systemów ERP, WMS lub workflow dokumentów.
Doświadczenie w środowisku produkcyjnym lub logistycznym.
Podstawowa znajomość baz danych i integracji systemów IT.
Znajomość narzędzi raportowych i analitycznych.
Zakres obowiązków:
Udział w realizacji projektu wdrożenia systemu CRM w organizacji.
Analiza procesów biznesowych oraz identyfikacja potrzeb użytkowników w zakresie funkcjonowania systemu CRM.
Współpraca z dostawcami oprogramowania oraz działami wewnętrznymi przy konfiguracji i rozwoju systemu.
Udział w integracji systemu CRM z innymi systemami funkcjonującymi w organizacji, w szczególności ERP, WMS oraz systemami sprzedażowymi.
Testowanie nowych funkcjonalności oraz zgłaszanie błędów i propozycji usprawnień.
Tworzenie instrukcji, procedur oraz dokumentacji użytkowej.
Prowadzenie szkoleń dla użytkowników systemu oraz bieżące wsparcie pracowników po uruchomieniu systemu.
Monitorowanie poprawności działania systemu oraz współpraca przy rozwiązywaniu problemów technicznych i organizacyjnych.
Współpraca z działami sprzedaży, magazynu, administracji oraz IT w celu optymalizacji procesów biznesowych.
Udział w projektach związanych z cyfryzacją i automatyzacją procesów przedsiębiorstwa.
Oferujemy:
Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
Atrakcyjne wynagrodzenie.
Pracę w stabilnej i rozwijającej się firmie o ugruntowanej pozycji na rynku.
Możliwość realizowania własnych pomysłów i realnego wpływu na rozwój organizacji.
Szkolenia i kursy zawodowe.
Ubezpieczenie grupowe Nationale-Nederlanden.
Elastyczny czas pracy.
Dodatkowy dzień wolny od pracy (Wielki Piątek).
Dodatkowe 15 minut przerwy śniadaniowej.
Imprezy integracyjne.
Bilety na wydarzenia kulturalne.
Zniżki na produkty firmowe.
Paczki mikołajkowe dla dzieci oraz nagrody za świadectwa z czerwonym paskiem.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
Minimum 3 lata doświadczenia przy wdrażaniu systemów CRM lub innych systemów wspierających procesy biznesowe.
Może oznaczać zarówno wdrożenia od zera, jak i drobne konfiguracje istniejących systemów, co może być mniej wymagające niż pełne wdrożenie.
🔴
Umiejętność analizy procesów biznesowych i współpracy z użytkownikami końcowymi.
Może oznaczać zarówno strategiczną analizę i optymalizację, jak i zwykłe zbieranie wymagań od użytkowników, którzy mogą nie mieć pełnej wiedzy o możliwościach systemu.
🔴
Doświadczenie we współpracy z dostawcami systemów IT.
Może oznaczać negocjacje kontraktów i strategiczne partnerstwo, ale równie dobrze może sprowadzać się do zgłaszania błędów i umawiania spotkań.
🔴
Udział w realizacji projektu wdrożenia systemu CRM w organizacji.
Może oznaczać kluczową rolę w projekcie, ale równie dobrze może być to jedynie wsparcie dla głównego wdrożeniowca.
🔴
Prowadzenie szkoleń dla użytkowników systemu oraz bieżące wsparcie pracowników po uruchomieniu systemu.
Może oznaczać przygotowanie profesjonalnych materiałów i prowadzenie angażujących szkoleń, ale równie dobrze może być to odpowiadanie na podstawowe pytania i rozwiązywanie prostych problemów.