IT Operations Expert (K/M)
⚲ Kraków
Do uzgodnienia
Wymagania
- min. 2 lata doświadczenia w IT Operations, NOC, IOC lub Production Support
- doświadczenie w pracy w środowisku krytycznym (bankowość, fintech, telco, e-commerce)
- znajomość procesu Incident Management
- praktyczna znajomość narzędzi monitoringu: Grafana, Zabbix, Zenoss, Centreon, Elastic Stack, M365, JIRA
- znajomość języka angielskiego na poziomie średnio zaawansowanym
- gotowość do pracy w systemie równoważnym – dyżury 24/7/365
Mile widziane
- certyfikat ITIL4 Foundation
Opis stanowiska
Stanowisko w banku odpowiedzialne za całodobowe monitorowanie dostępności i wydajności systemów IT oraz inicjowanie procesu Major Incident Management — uruchamianie Mostka Awaryjnego, koordynacja pierwszej fazy obsługi incydentu i komunikacja z zespołami technicznymi, bezpieczeństwa i biznesem. Dodatkowo nadzór nad procesami EoD i utrzymanie systemów monitoringu. To oferta dla osoby z doświadczeniem w środowisku krytycznym (bankowość, fintech, telco, e-commerce), gotowej do pracy zmianowej. Uwaga: decoder wskazuje na dyżury 24/7/365 — praca w systemie zmianowym obejmującym weekendy i święta.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
dyżury 24/7/365
Oznacza pracę w systemie zmianowym, obejmującym weekendy i święta, z koniecznością bycia dostępnym poza standardowymi godzinami pracy.
🟡
koordynacja pierwszej fazy obsługi incydentu do czasu przejęcia obsługi przez Major Incident Managera
Twoim zadaniem będzie szybkie reagowanie na problemy i inicjowanie działań, zanim pojawi się osoba odpowiedzialna za poważniejsze incydenty.
🟢
praca w strukturach IT najszybciej rozwijającego się banku w Polsce
Może oznaczać szybkie tempo pracy i ciągłe zmiany, ale też potencjalnie dobre możliwości rozwoju.
🟡
udział w ciekawych projektach i możliwość rozwoju zawodowego, szkolenia
Choć brzmi zachęcająco, 'ciekawe projekty' mogą być bardzo zróżnicowane, a rozwój zawodowy zależy od inicjatywy pracownika i dostępnych zasobów.
🟡
praca w zespole
Wskazuje na współpracę z innymi, co może być zarówno pozytywne, jak i wymagać dobrej komunikacji i umiejętności pracy w grupie.