Opiekun Klienta IT / IT Customer Success Specialist - k/m

Nasze wymagania:
minimum 3 lata doświadczenia w branży IT,
doświadczenie na stanowisku Administratora IT, IT Managera, Koordynatora IT, Service Delivery Managera, Project Managera IT lub podobnym,
bardzo dobra organizacja pracy i samodzielność,
umiejętność budowania relacji biznesowych oraz prowadzenia rozmów konsultacyjnych,
praktyczna znajomość zagadnień związanych z: Microsoft 365, sprzętem komputerowym, sieciami komputerowymi, cyberbezpieczeństwem, usługami chmurowymi,
doświadczenie w koordynowaniu usług lub projektów IT,
znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2, pozwalająca na swobodną pracę z dokumentacją techniczną oraz komunikację z producentami i partnerami technologicznymi,
umiejętność pracy z systemami CRM i narzędziami biznesowymi.

Mile widziane:
doświadczenie w firmie świadczącej outsourcing IT lub usługi Managed Services Provider (MSP),
doświadczenie handlowe w sektorze B2B,
znajomość HubSpot CRM,
znajomość rozwiązań AI i Microsoft Copilot,
doświadczenie w prowadzeniu negocjacji handlowych.

O projekcie:
Obecnie poszukujemy osoby, która rozumie IT od strony biznesowej i technicznej, a jednocześnie potrafi budować relacje z klientami oraz pomagać im podejmować właściwe decyzje technologiczne.
Kogo szukamy?
Szukamy osoby, która pracowała już w branży IT i chce wykorzystać swoją wiedzę techniczną w pracy z klientami biznesowymi.
Jeżeli zarządzałeś infrastrukturą IT, odpowiadałeś za sprzęt, licencje, dostawców usług IT lub rozwój środowiska informatycznego firmy i jednocześnie lubisz pracę z ludźmi — być może szukamy właśnie Ciebie.

Zakres obowiązków:
opieka nad przydzielonym portfolio klientów biznesowych,
identyfikowanie potrzeb klientów i rekomendowanie odpowiednich rozwiązań IT,
doradztwo w zakresie sprzętu komputerowego, oprogramowania oraz usług informatycznych,
przygotowywanie ofert handlowych i rozwijanie współpracy z obecnymi klientami,
sprzedaż usług z portfolio Teleaudyt, w szczególności: outsourcingu IT, Microsoft 365, Copilot dla Microsoft 365, rozwiązań cyberbezpieczeństwa, usług chmurowych,
koordynowanie realizacji zgłoszeń oraz projektów pomiędzy klientem a zespołem technicznym,
zamawianie i nadzorowanie licencji Microsoft oraz innych producentów,
dbanie o jakość świadczonych usług i satysfakcję klientów,
prowadzenie dokumentacji klientów oraz aktualizacja danych w systemie HubSpot CRM,
współpraca z partnerami technologicznymi i dostawcami rozwiązań IT.

Oferujemy:
pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie technologicznej,
dużą samodzielność i realny wpływ na rozwój klientów oraz firmy,
możliwość rozwoju w kierunku konsultingu IT i sprzedaży rozwiązań technologicznych,
szkolenia produktowe i technologiczne,
pracę z nowoczesnymi rozwiązaniami Microsoft i AI,
przyjazną atmosferę oraz wsparcie zespołu technicznego,
wynagrodzenie podstawowe oraz atrakcyjny system premiowy powiązany z wynikami,
niezbędne narzędzia pracy.