Specjalista ds. Optymalizacji Procesów (K/M)
⚲ Warszawa
Do uzgodnienia
Wymagania
- min. 3 lata doświadczenia w optymalizacji procesów biznesowych, zarządzaniu projektami lub doskonaleniu organizacji
- umiejętność modelowania i analizy procesów biznesowych
- doświadczenie w prowadzeniu projektów usprawniających lub transformacyjnych
- znajomość zagadnień IT Service Management oraz procesów zgłoszeń, incydentów i zmian
- znajomość języka angielskiego umożliwiająca współpracę w środowisku międzynarodowym
Mile widziane
- doświadczenie w branży finansowej, ubezpieczeniowej lub brokerskiej
Opis stanowiska
Dołączysz do GrECo Polska jako specjalista odpowiedzialny za analizę, mapowanie i optymalizację procesów biznesowych w różnych obszarach organizacji. Realnie będziesz koordynować projekty automatyzacji i digitalizacji oraz pełnić rolę głównego punktu kontaktowego między zespołem Service Desk w Serbii a polską spółką. To dobra oferta dla osoby, która lubi łączyć analizę danych z pracą z ludźmi i potrafi samodzielnie przekonywać interesariuszy do zmian. Uwaga: rola wymaga tłumaczenia potrzeb biznesu na język IT i odwrotnie, co w praktyce często oznacza mediację i rozwiązywanie konfliktów między stronami.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🟡
Dobra znajomość zagadnień związanych z funkcjonowaniem środowisk IT, systemów biznesowych oraz narzędzi wspierających pracę użytkowników.
Oczekuje się, że będziesz rozumieć, jak działają systemy IT i oprogramowanie używane przez firmę, ale niekoniecznie będziesz je naprawiać.
🔴
Umiejętność skutecznej komunikacji pomiędzy biznesem a zespołami technicznymi.
Będziesz musiał tłumaczyć potrzeby biznesu na język zrozumiały dla IT i odwrotnie, co często oznacza mediację i rozwiązywanie konfliktów.
🟡
Znajomość podstawowych zagadnień z zakresu zarządzania usługami IT (IT Service Management) oraz procesów zgłoszeń, incydentów i zmian.
Oczekuje się, że będziesz rozumieć, jak działają procesy ITIL, ale niekoniecznie będziesz ich bezpośrednio zarządzać ani wdrażać.
🔴
Samodzielność, inicjatywa i umiejętność skutecznej współpracy z interesariuszami na różnych szczeblach organizacji.
Będziesz musiał samodzielnie szukać rozwiązań i przekonywać ludzi na różnych poziomach firmy do swoich pomysłów, co może być wyzwaniem.
🔴
Koordynacja projektów dotyczących automatyzacji i digitalizacji procesów.
Będziesz odpowiedzialny za prowadzenie projektów, które mogą wymagać zarządzania zasobami, harmonogramami i ryzykiem, często bez bezpośredniego zespołu wykonawczego.