Specjalista Wiodący / Specjalistka Wiodąca ds. zarządzania zmianą biznesową

Nasze wymagania:
Doświadczenie w pracy na styku biznesu z IT, w szczególności w obszarze rozwoju systemów, zarządzania zmianą lub koordynacji inicjatyw biznesowych
Umiejętność planowania, koordynowania i monitorowania realizacji zadań, projektów
Doświadczenie w przygotowywaniu budżetów, monitorowaniu ich realizacji oraz analizie kosztów i prognozowaniu
Umiejętność analizy danych, formułowania wniosków i przygotowywania rekomendacji wspierających decyzje biznesowe
Doświadczenie w zbieraniu i doprecyzowywaniu wymagań biznesowych oraz współpracy z różnymi grupami interesariuszy
Umiejętność identyfikowania ryzyk oraz oceny wpływu zmian na procesy i funkcjonowania organizacji
Umiejętność przygotowywania prezentacji, raportów i materiałów dla kadry menedżerskiej
Bardzo dobra znajomość pakietu Microsoft Office, w szczególności Excel i PowerPoint
Znajomość narzędzi do zarządzania zadaniami lub projektami (np. Jira, MS Project)
Dobra organizacja pracy, samodzielność oraz odpowiedzialność za realizowane zadania
Umiejętność budowania efektywnej współpracy i prowadzenia uzgodnień pomiędzy obszarami biznesowymi

Mile widziane:
Doświadczenie w realizacji projektów lub zmian związanych z rozwojem i utrzymaniem systemów IT
Znajomość metodyk zwinnych (Agile, Scrum) potwierdzoną certyfikatem lub praktycznym doświadczeniem
Znajomość narzędzi analitycznych i raportowych, takich jak Power BI lub Oracle BI
Doświadczenie w organizacji o złożonej strukturze biznesowej lub w środowisku korporacyjnym
Znajomość procesów obsługi klienta oraz zagadnień związanych z cyfryzacją i transformacją biznesową
Doświadczenie w inicjowaniu i wdrażaniu usprawnień procesowych

O projekcie:
Najwyższa jakość usług i obsługi klienta to nasz priorytet. Doskonalimy nasze procesy, wdrażamy nową strategię i tworzymy przestrzeń na nowe technologie i innowacje. Nasz cel to pełne pasji zespoły, które zainicjują nowe możliwości biznesowe. Wartości, którymi się kierujemy to odpowiedzialność i zaangażowanie, a nasze zadania realizujemy efektywnie, pełni nowej energii!
Dołącz do nas i zasil przyszłość nową energią!

Zakres obowiązków:
Identyfikowanie potrzeb biznesowych oraz koordynowanie zmian i rozwoju usług oraz systemów IT wspierających Obszar Obsługi Klienta
Planowanie, koordynowanie i monitorowanie realizacji inicjatyw oraz zmian IT, w tym zarządzanie zakresem, priorytetami i harmonogramami prac
Zbieranie, analizowanie i uzgadnianie wymagań biznesowych z interesariuszami oraz zespołami IT
Współtworzenie planów rozwoju usług i systemów IT oraz udział w przygotowywaniu i realizacji planów inwestycyjnych
Planowanie, monitorowanie i prognozowanie budżetu zmian IT oraz raportowanie realizacji kosztów
Analiza wpływu planowanych zmian na procesy biznesowe, identyfikowanie ryzyk oraz rekomendowanie działań ograniczających ich wpływ
Monitorowanie jakości świadczonych usług IT oraz inicjowanie działań usprawniających i optymalizacyjnych
Tworzenie analiz, raportów, prezentacji oraz rekomendacji wspierających podejmowanie decyzji biznesowych w tym dla kadry zarządzającej wyższego szczebla
Współpraca z zespołami IT, dostawcami, partnerami biznesowymi oraz spółkami Grupy TAURON w zakresie realizowanych zmian i inicjatyw rozwojowych
Udział w projektach i inicjatywach realizowanych w TAURON Obsługa Klienta oraz w spółkach Grupy

Oferujemy:
Udział w interdyscyplinarnych projektach na rzecz całej Grupy TAURON
Praca w firmie przyjaznej różnym pokoleniom i nagrodzonej w konkursach
Możliwość współpracy z osobami o różnym poziomie wiedzy i doświadczenia
Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę (docelowo na czas nieokreślony)
Dodatkowe składniki wynagrodzenia: m.in. premia roczna oraz premie kwartalne
Prywatna opieka medyczna w Enel-Med (pakiet obejmuje nielimitowany dostęp do lekarzy wielu specjalizacji)
Dostęp do platformy wsparcia psychologicznego Helping Hand (możliwość 3 bezpłatnych konsultacji rocznie)
Dofinansowanie do karty sportowej
Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego w PZU
Pracowniczy Program Emerytalny, w którym pracodawca finansuje składkę w wysokości 5% miesięcznego wynagrodzenia brutto pracownika/pracownicy
Taryfa pracownicza - pomniejszenie rachunków za energię elektryczną w limicie 3000 kWh rocznie (jeżeli sprzedawcą energii jest TAURON)
Dodatkowe świadczenia w ramach ZFŚS (m.in. pożyczki na preferencyjnych zasadach etc.)
Coroczne dofinansowanie do wypoczynku (również dla dzieci pracowników i pracownic)
Dodatkowy dzień wolny z okazji Dnia Energetyka
Akcje wolontaryjne dla pracowników i pracownic Grupy TAURON (m.in. Szlachetna Paczka, charytatywny Bieg Firmowy etc.)
Program Poleceń Pracowniczych z możliwością otrzymania nagrody finansowej za skuteczne polecenie
Dostęp do platformy e-learning (możliwość realizacji szkoleń w dowolnym miejscu i czasie
Więcej szczegółów dotyczących warunków zatrudnienia znajdziesz na stronie: www.tauron.pl/tauron/o-tauronie/spolki-grupy/tauron-obsluga-klienta