IT Support Specialist with German without IT experience (m/f/d)
⚲ Kraków
8 500–9 500 zł brutto / mies.
Opis stanowiska
Nasze wymagania:
Język niemiecki na poziomie min. C1
Zorientowanie na klienta
Doskonałe umiejętności organizacyjne i komunikacyjne
Dobra znajomość pakietu MS Office
Gotowość do pracy w systemie zmianowym
Podstawowa wiedza techniczna z zakresu IT
Zakres obowiązków:
Wsparcie klienta za pośrednictwem różnych kanałów (telefon, chat, email)
Analizowanie i rozwiązywanie zapytań klientów
Udostępnianie informacji dotyczących zgłoszeń administracyjnych i technicznych (produkty, faktury itp.)
Wprowadzanie zmian w systemie
Przekazywanie zgłoszeń usterek lub połączeń do innych działów
Oferowanie dodatkowych subskrypcji klientom – dodatkowe prowizje
Oferujemy:
Stabilność finansowa od pierwszego dnia – konkurencyjne wynagrodzenie (+ premia za wyniki)
Dbaj o swoje zdrowie – z dodatkowym ubezpieczeniem medycznym w LuxMed
Grupowe ubezpieczenie Generali
System benefitów Multisport lub MultiKafeteria
Elastyczność, która działa na Twoją korzyść – ciesz się naszym modelem hybrydowym: 2 dni z domu, 3 dni w biurze (po szkoleniu i okresie wdrożenia)
Możesz pracować na pełen etat lub w mniejszym wymiarze godzin w zależności od swojej dostępności (w niepełnym wymiarze godzin)
Praktyczne codzienne wsparcie ze strony Team Leadera i Project Supportera
Przyprowadź znajomego i zgarnij nagrodę – nasz program premii za polecenie daje Ci dodatkowe korzyści za polecanie nowych współpracowników
Równowaga między życiem zawodowym a prywatnym, która ma znaczenie – przyjazne zespoły, wspierający liderzy i pozytywna atmosfera (30-minutowa przerwa na lunch wliczona w 8-godzinny dzień pracy)
Dodatkowy dzień wolny na wolontariat, który jest Ci bliski
Myślisz o przeprowadzce? – wesprzemy Cię w zmianie
Międzynarodowe doświadczenie każdego dnia – współpracuj w zróżnicowanym, międzynarodowym środowisku inspirowanym kulturą brytyjską i szwajcarską
Inkluzywne sieci pracownicze – dołącz do społeczności, które celebrują różnorodność, gdzie możesz nawiązywać kontakty, dzielić się wiedzą i uczyć się
Język niemiecki na poziomie min. C1
Zorientowanie na klienta
Doskonałe umiejętności organizacyjne i komunikacyjne
Dobra znajomość pakietu MS Office
Gotowość do pracy w systemie zmianowym
Podstawowa wiedza techniczna z zakresu IT
Zakres obowiązków:
Wsparcie klienta za pośrednictwem różnych kanałów (telefon, chat, email)
Analizowanie i rozwiązywanie zapytań klientów
Udostępnianie informacji dotyczących zgłoszeń administracyjnych i technicznych (produkty, faktury itp.)
Wprowadzanie zmian w systemie
Przekazywanie zgłoszeń usterek lub połączeń do innych działów
Oferowanie dodatkowych subskrypcji klientom – dodatkowe prowizje
Oferujemy:
Stabilność finansowa od pierwszego dnia – konkurencyjne wynagrodzenie (+ premia za wyniki)
Dbaj o swoje zdrowie – z dodatkowym ubezpieczeniem medycznym w LuxMed
Grupowe ubezpieczenie Generali
System benefitów Multisport lub MultiKafeteria
Elastyczność, która działa na Twoją korzyść – ciesz się naszym modelem hybrydowym: 2 dni z domu, 3 dni w biurze (po szkoleniu i okresie wdrożenia)
Możesz pracować na pełen etat lub w mniejszym wymiarze godzin w zależności od swojej dostępności (w niepełnym wymiarze godzin)
Praktyczne codzienne wsparcie ze strony Team Leadera i Project Supportera
Przyprowadź znajomego i zgarnij nagrodę – nasz program premii za polecenie daje Ci dodatkowe korzyści za polecanie nowych współpracowników
Równowaga między życiem zawodowym a prywatnym, która ma znaczenie – przyjazne zespoły, wspierający liderzy i pozytywna atmosfera (30-minutowa przerwa na lunch wliczona w 8-godzinny dzień pracy)
Dodatkowy dzień wolny na wolontariat, który jest Ci bliski
Myślisz o przeprowadzce? – wesprzemy Cię w zmianie
Międzynarodowe doświadczenie każdego dnia – współpracuj w zróżnicowanym, międzynarodowym środowisku inspirowanym kulturą brytyjską i szwajcarską
Inkluzywne sieci pracownicze – dołącz do społeczności, które celebrują różnorodność, gdzie możesz nawiązywać kontakty, dzielić się wiedzą i uczyć się
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
IT Support Specialist with German without IT experience (m/f/d)
Stanowisko nie wymaga doświadczenia IT, ale może oznaczać pracę na pierwszej linii wsparcia, gdzie większość problemów jest prosta i powtarzalna, a bardziej złożone są przekazywane dalej.
🔴
Podstawowa wiedza techniczna z zakresu IT
Może oznaczać umiejętność obsługi podstawowych programów i systemów, a niekoniecznie głęboką wiedzę techniczną.
🔴
Oferowanie dodatkowych subskrypcji klientom – dodatkowe prowizje
Może oznaczać presję na sprzedaż dodatkowych usług, co może być niekomfortowe dla osób skupionych wyłącznie na wsparciu technicznym.
🔴
Elastyczność, która działa na Twoją korzyść – ciesz się naszym modelem hybrydowym: 2 dni z domu, 3 dni w biurze (po szkoleniu i okresie wdrożenia)
Model hybrydowy jest dostępny dopiero po okresie wdrożenia, który może być dłuższy lub bardziej wymagający niż sugeruje ogłoszenie.
🔴
Stabilność finansowa od pierwszego dnia – konkurencyjne wynagrodzenie (+ premia za wyniki)
Wynagrodzenie może być konkurencyjne, ale premia za wyniki może być trudna do osiągnięcia lub zależeć od czynników zewnętrznych.