Praca Helpdesk / IT Support
Chcesz być tym, który ratuje dzień, gdy coś się psuje w cyfrowym świecie? Właśnie tym zajmuje się Helpdesk i IT Support w Polsce – to serce każdej firmy, dbające o to, by technologia działała sprawnie, a pracownicy mogli bez przeszkód wykonywać swoje obowiązki. To oni stoją na pierwszej linii, rozwiązując problemy od tych najprostszych po te bardziej skomplikowane, zapewniając płynność działania całej infrastruktury.
Obecnie na polskim rynku IT w tej dziedzinie jest gorąco! Mamy aż 576 aktywnych ofert pracy, co świadczy o ogromnym zapotrzebowaniu na specjalistów. Choć w tym miesiącu (wrzesień 2026) dominuje praca stacjonarna (aż 94% ofert), nie brakuje też możliwości zdalnych, które stanowią 6% całości. Najwięcej ofert skierowanych jest do osób na poziomie Mid (50%), ale również Juniorzy (30%) i Seniorzy (18%) znajdą coś dla siebie, co pokazuje, że rozwój w tej branży jest możliwy na każdym etapie kariery.
Pracodawcy szukają przede wszystkim solidnej wiedzy z zakresu systemów operacyjnych, takich jak Windows i Linux, a także doświadczenia w zarządzaniu Active Directory i podstawach baz danych SQL. Niezwykle cenne są umiejętności związane z obsługą platformy Microsoft 365, a także ogólne doświadczenie w IT Support. Ważne jest też, aby kandydaci potrafili sprawnie poruszać się w narzędziach takich jak Jira, co ułatwia zarządzanie zgłoszeniami i projektami. Znajomość Windows Server to kolejny duży plus.
Jeśli chodzi o zarobki, sytuacja wygląda bardzo obiecująco. Średnie widełki płacowe dla specjalistów z tej dziedziny wahają się między 11 000 a 15 000 PLN brutto miesięcznie. Juniorzy mogą liczyć na stawki zaczynające się od około 7 000-9 000 PLN, specjaliści na poziomie Mid mogą oczekiwać 10 000-14 000 PLN, a doświadczeni Seniorzy często przekraczają 15 000 PLN, nierzadko dochodząc nawet do 18 000 PLN, w zależności od zakresu obowiązków i firmy.
Nie czekaj, aż ktoś inny zgarnie Twoją wymarzoną posadę! AtlantisJobs to miejsce, gdzie te wszystkie oferty czekają na Ciebie. Przeglądaj, aplikuj i zacznij budować swoją karierę w IT Support już dziś!
Filtry
Znaleziono 618 ofertLub szukaj po słowach kluczowych
Specjalista/tka IT ds. Urządzeń Drukujących - Konfiguracja i wsparcie techniczne
⚲ Warszawa
9 000 - 10 000 PLN (UoP)
Wymagania
- Active Directory
- TCP/IP
- LDAP
- DHCP
Customer Support Engineer
From 22 100 PLN (UoP)
Wymagania
- Terraform
- Python
- Shell
- GitHub
Production Support & Operations Engineer
⚲ Warszawa
20 160 - 21 000 PLN netto (B2B)
Wymagania
- Splunk
- Sysdig
- Prometheus
- Kubernetes
- Docker
Technical Support Engineer, Salesforce
⚲ Kraków
9 000 - 13 000 zł gross
Wymagania
- Salesforce
- Apex
- LWC
- Visualforce
Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia IT (Helpdesk)
⚲ Warszawa, Śródmieście
5 000–9 000 zł / mies. (zal. od umowy)
Wymagania
- Active Directory
- Windows Server
- Microsoft Office 365
- Microsoft Azure
- AWS
- Jira
- MDM
Specjalista ds. wsparcia i administracji IT (k/m)
⚲ Jawornik (pow. myślenicki)
6 000–7 500 zł brutto / mies.
Wymagania
- SQL
- SharePoint
- WordPress
- Microsoft SQL Server
- MySQL
- PostgreSQL
- Grafana
- Delphi
Mid-Level IT Specialist – Hybrid Office Location
⚲ Krakow
Wymagania
- Windows OS
- Linux OS
- IT Support
- network configuration
- Troubleshooting
- Systems Administration
- Hardware Deployment
- Technical documentation
- Cloud Platforms
- Virtualization technologies
Service Desk Agent with Italian and English (m/f/d)
⚲ Wrocław, Krzyki
Wymagania
- Ticketing systems
- IT Support
Regional IT Delivery Technician
Transcom Worldwide Poland Sp. z o.o.
⚲ Olsztyn
Wymagania
- Windows
- DHCP
- DNS
- WINS
- ServiceNow
- Service Desk
- CRM
IT Customer Success Specialist (język angielski)
⚲ Wrocław, Jelenia Góra
Wymagania
- IT Support
- SharePoint
- Office 365
- Angielski
- Active Directory
- OneDrive
- Exchange Server
IT Support Specialist
⚲ Warszawa
6 000 - 8 000 PLN (B2B)
Wymagania
- Python
- HTTP
- SQL
- MS Excel
- Linux (nice to have)
- Jira (nice to have)
- Confluence (nice to have)
- AI (nice to have)
- ChatGPT (nice to have)
- GitHub (nice to have)
- Claude (nice to have)
VMware Support & Technical Advisor Consultant
⚲ Wrocław, Warszawa, Gdańsk, Poznań, Kraków
28 560 - 33 600 PLN netto (B2B)
Wymagania
- VMware
Paid Internship – IT Help Desk Support (Fleet & LAN) (f/m)
⚲ Mirków (pow. wrocławski)
Wymagania
- Windows Server
Płatny Staż Wsparcie Działu IT (Helpdesk) - Warszawa (k/m)
⚲ Warszawa, Włochy
Wymagania
- Microsoft 365
- LAN
- WAN
- TCP/IP
- Windows
- Active Directory
Konsultant / Konsultantka Help Desk
⚲ Warszawa
5 000 - 8 000 zł brutto
Wymagania
- Windows Server
- SQL
- ChatGPT (nice to have)
- GitHub Copilot (nice to have)
- Azure DevOps (nice to have)
- PowerShell (nice to have)
- C# (nice to have)
- .NET (nice to have)
- Microsoft Azure (nice to have)
- Linux (nice to have)
Konsultant pierwszej/drugiej linii wsparcia IT (M/K)
OUTPRO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
⚲ Szczecin, Gumieńce
Wymagania
- Windows Server
Konsultant / Konsultantka Help Desk
⚲ Warszawa, Włochy
5 000–8 000 zł / mies. (zal. od umowy)
Wymagania
- Windows Server
- SQL
- ChatGPT
- GitHub Copilot
- Azure DevOps
- PowerShell
- C#
- .NET
- Microsoft Azure
- Linux
IT Support / Technik Wsparcia IT
⚲ Piaseczno
7 500–8 000 zł brutto / mies.
Wymagania
- Windows 10
- Windows 11
- Microsoft 365
- Google Workspace
- Active Directory
- Azure AD
- TCP/IP
- DNS
- DHCP
- TeamViewer
- AnyDesk
Konsultant ds. serwisu elektronicznego obiegu dokumentów (k/m/os)
⚲ Toruń
Wymagania
- SQL
- JasperReports
- EOD
- EZD
- ERP
- CRM
ServiceNow ITSM & CSM Operational Readiness Support
⚲ Warsaw
21 840 - 26 880 PLN (B2B)
Wymagania
- CSM
- ITIL
Specjalista ds. Optymalizacji Procesów (K/M)
⚲ Warszawa
Wymagania
- Microsoft Office
- Microsoft Excel
M365/Exchange Engineer (3rd line)
⚲ Łódź, Katowice
Wymagania
- Microsoft Exchange
- Powershell
- Microsoft 365
- MFA
- SSO
- Conditional Access
- ITIL
eCommerce Merchandiser
⚲ Warsaw
10 080 - 16 800 PLN (B2B)
Wymagania
- MS Excel
- SAP Hybris (nice to have)
- Jira (nice to have)
Specjalista/ka ds. dokumentacji technicznej i usług / Technical Writer & Service Development Specialist (W/M)
⚲ Katowice
Wymagania
- QA
- Testing
- scenariusze testowe
Kierownik / Kierowniczka działu IT (k/m/x)
ONE RENT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
⚲ Poznań, Stare Miasto
10 000–20 000 zł / mies. (zal. od umowy)
Wymagania
- Windows
- Active Directory
- Azure AD
- MDM
- UEM
- NAS
- Python
- PowerShell
- BPM
- Contact Center
Senior Telecommunications Support Engineer – Contact Center & Cloud Platforms
⚲ Krakow
18 900 - 22 890 PLN netto (B2B)
Wymagania
- Contact Center Infrastructure Support
- Genesys Cloud SIP
- Genesys Engage
- Oracle SBC
- Cloud Communication Platforms
- Network Troubleshooting
- ITIL Incident & Problem Management
- Vendor Management & Escalation
- Splunk Monitoring
- IVR & Dialer Technologies
IT Customer Success Specialist (język niemiecki) / Specjalista/-ka ds. Obsługi Klienta (język niemiecki).
⚲ Jelenia Góra, Wrocław, Stare Miasto
Wymagania
- Active Directory
- SharePoint
- Exchange Server
- OneDrive
IT Onsite Support Engineer
⚲ Krakow
Wymagania
- Windows
- Active Directory
- Microsoft Intune
- Microsoft Azure
- Rozwiązywanie problemów
- MCITP
- ServiceNow
- ITSM
- konfiguracja sprzętu
- Zoom
Specjalista/ka Helpdesk
Wyższa Szkoła Kształcenia Zawodowego
⚲ Wrocław
9 000 - 13 000 PLN netto (B2B) | 7 000 - 10 000 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- Windows
- Helpdesk
- Slack
- Linux
- Confluence
- Jira
Dynamics 365 F&O Consultant
⚲ Warszawa
35 280 - 43 680 PLN netto (B2B)
Wymagania
- Dynamics 365
IT Support Specialist
⚲ Warszawa
Wymagania
- Microsoft SQL Server
- SharePoint Online
- Windows Server
- Microsoft 365
- Windows 11
Specjalista / Specjalistka Service Desk IT
⚲ Warszawa, Wola
Wymagania
- MS Office
Starszy Specjalista / Starsza Specjalistka ds. Usług Stacji Roboczych
⚲ Warszawa
Wymagania
- Powershell
- Microsoft 365
- Active Directory
- SCCM/MECM
- Microsoft Intune
- Azure Entra ID
- Windows 11
IT Support Consultant, Technical Enablement
⚲ Warsaw, Milan
Wymagania
- C#
- Git
- PowerShell
- SQL
VMware Support Consultant
⚲ Warszawa
17 640 - 26 040 PLN netto (B2B)
Wymagania
- VMware
- VMware vSphere 8
- vCenter
Specjalista ds. wsparcia i administracji IT
NIEPUBLICZNY ZESPÓŁ ZAKŁADÓW OPIEKI ZDROWOTNEJ WIGOR sp. z o.o.
⚲ Legionowo
Wymagania
- Windows
- Linux
- Microsoft 365
- SharePoint
- Teams
- Exchange Online
- iOS
- ABM
- MDM
- VoIP
- ISO 27001
Deployment & Support Engineer – Telecom Systems
⚲ Warsaw
Wymagania
- Python
- Shell
- Cisco
- MikroTik
Specjalista IT (m/k/x)
Lear Corporation Poland II Sp. z o.o. Oddział Tychy
⚲ Tychy
Wymagania
- Windows Server
- Windows 11
- LAN
- WAN
- Cisco
- MS SQL
- PowerShell
- VBA
- SharePoint
Lider Zespołu Wsparcia Aplikacji Logistycznych
⚲ Warszawa, Pruszków
Wymagania
- T-SQL
- Powershell
- WMS - Mantis
- TMS - Interlan
- Python
Młodszy Specjalista ds. Rozwoju Technologicznego Drogerii (M/K)
⚲ Łódź, Bałuty
Senior Technical Solutions Engineer, Networking
⚲ Warszawa
27 667 - 28 333 zł gross
Wymagania
- Python
- Kubernetes (nice to have)
Specjalista/Specjalistka monitoringu technicznego
⚲ Opole
Wymagania
- dyspozycyjność
- IT
- IT Support
Delivery Customer Lead (ServiceNow)
⚲ Katowice, Łódź
Wymagania
- ServiceNow
Implementation Specialist with German – QRmaint
⚲ Kraków, Warszawa
11 000 - 15 000 PLN netto (B2B) | 9 000 - 12 500 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- Jira
- HubSpot
- MS Excel
- SaaS implementation
IT Support Specialist (m/f/d)
⚲ Komorniki (gm. Komorniki)
Wymagania
- M365
- Windows
- IT asset management
- IT license management
Application Operations / L2 Engineering 24/7
⚲ Warszawa, Kraków, Gdańsk, Wrocław, Poznań
Wymagania
- application support
- Incident management
- Log analysis
- Azure DevOps
- SQL
- Monitoring (Kibana, Grafana, Azure Monitor)
- regression testing
Junior Integration Engineer
⚲ Łódź, Górna
4 810–5 000 zł / mies. (zal. od umowy)
Wymagania
- Linux
- Git
- JavaScript
- Python
- Bash
- Bitbucket
- Jira
Help-desk - Młodsza Specjalistka ds. wsparcia / Młodszy Specjalista ds. wsparcia
Fundacja Wielka Orkiestra Świątecznej Pomocy
⚲ Warszawa
5 500–6 500 zł brutto / mies.
Wymagania
- MS Office
Najczęściej zadawane pytania
Ile zarabia Helpdesk / IT Support w Polsce?
Średnie wynagrodzenie dla pracownika Helpdesk / IT Support w Polsce wynosi około 5 500 zł brutto miesięcznie. Początkujący specjaliści mogą liczyć na zarobki rzędu 4 000 - 4 500 zł, a doświadczeni eksperci nawet powyżej 7 000 zł.
Jakie są główne zadania Helpdesk / IT Support?
Główne zadania to diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych zgłaszanych przez użytkowników, instalacja i konfiguracja sprzętu oraz oprogramowania, a także zapewnienie ciągłości działania infrastruktury IT. Często obejmuje to również szkolenie użytkowników i tworzenie dokumentacji.
Jakie umiejętności są potrzebne do pracy w IT Support?
Niezbędne są silne umiejętności techniczne w zakresie systemów operacyjnych (Windows, macOS, Linux), sieci komputerowych oraz podstawowa znajomość sprzętu. Ważne są również umiejętności komunikacyjne i rozwiązywania problemów, a także cierpliwość i empatia wobec użytkowników.
Jakie są typowe czasy reakcji i rozwiązywania problemów w Helpdesk?
Zazwyczaj czas reakcji na zgłoszenie powinien wynosić od 15 minut do 2 godzin w zależności od priorytetu. Czas rozwiązania problemu może wahać się od kilku godzin do kilku dni roboczych, w zależności od złożoności usterki.
Czy warto inwestować w outsourcing IT Support?
Tak, outsourcing IT Support może przynieść oszczędności rzędu 15-30% w porównaniu do utrzymania własnego działu, zapewniając jednocześnie dostęp do specjalistycznej wiedzy i szybszą reakcję. Pozwala to firmie skupić się na kluczowej działalności.