Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Wsparcia Technicznego IT
⚲ Toruń
Do uzgodnienia
Wymagania
- Active Directory
- Jira
- Azure
- PowerShell
Opis stanowiska
Nasze wymagania:
Dobra znajomość obsługi komputera w tym systemu Windows i pakietu Office
Znajomość systemów Windows Server, Active Directory, M365 Administracyjne (Entra, Intune) oraz zagadnień sieciowych
Dyspozycyjność w dni robocze od 8:00 do 16:00 do pracy stacjonarnej w Toruniu
Umiejętność rozwiązywania problemów użytkowników wg istniejącej dokumentacji, a także ogólnodostępnych źródeł informacji, analityczne myślenie
Umiejętność pracy z procedurami, trzymanie się ich, modyfikowanie i tworzenie nowych
Umiejętność sprawnej, asertywnej i kulturalnej komunikacji z innymi
Umiejętność samoorganizacji pracy i terminowej realizacji zadań
Otwartość na ciągłe zmiany i poznawanie nowych tematów
Gotowość do pomocy i nastawienie na pracę zespołową
Gotowość do pracy pod presją czasu
Wykształcenie średnie kierunkowe, informatyczne lub pokrewne
Mile widziane:
Wymagane doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku
Doświadczenie w rozwiązywaniu problemów ze sprzętem i oprogramowaniem
Znajomość JIRA, Azure, Powershell
Zakres obowiązków:
Wsparcie w administracji infrastrukturą
Obsługa incydentów i zleceń z różnych kanałów
Wsparcie techniczne i merytoryczne dla pracowników i partnerów firmy
Ścisła współpraca z innymi działami i firmami zewnętrznymi
Analiza i rozwiązywanie problemów na pierwszej linii wsparcia
Zarządzanie uprawnieniami i danymi w systemach firmowych
Korzystanie z dokumentacji oraz jej uzupełnianie
Pełnienie dyżurów oncall
Pomoc w realizowaniu projektów wewnętrznych Działu IT
Ścisła współpraca z innymi zespołami i firmami zewnętrznymi
Uczestnictwo w cyklicznych spotkaniach statusowych
Przestrzeganie wszelkich przyjętych procedur obowiązujących u Pracodawcy
Ciągłe podwyższanie swoich kwalifikacji poprzez udział w szkoleniach organizowanych przez Pracodawcę, firmy współpracujące oraz pracę własną
Dbanie o dobre imię firmy Pracodawcy
Dbanie o zachowanie czystości i porządku na swoim stanowisku pracy oraz w dziale
Wykonywanie wszelkich innych poleceń i zadań zleconych przez przełożonych
Zgłaszanie wszelkich problemów i jak również przewidywanej możliwości ich wystąpienia bezpośrednim przełożonym
Oferujemy:
pracę w nowoczesnej, dynamicznie rozwijającej się firmie o ugruntowanej pozycji, będącej liderem w branży multiagencji ubezpieczeniowych w kraju,
możliwość zdobywania specjalistycznej wiedz y
ambitne i ciekawe zadania
pracę w gronie doświadczonych profesjonalistów w atmosferze wzajemnej współpracy
kompleksowe wdrożenie i możliwość rozwoju zawodowego
pracę na pełen etat, w oparciu o umowę o pracę
kafeterię benefitów – to Ty decydujesz co wybierasz z setek możliwości i dopasowujesz je do siebie np.: kino, podróże, SPA, kręgle, koncerty i/lub parki rozrywki
dofinansowanie karty Multisport
kursy językowe (j. angielski, niemiecki, włoski, hiszpański, francuski)
konsultacje z lektorem językowym
konsultacje z trenerem finansowym
E-booki i audioboki w bibliotece Legimi
kursy rozwojowe Youniversity
plany dietetyczne
konsultacje z dietetykiem
konsultacje z psychologiem
kurs Mindfulness
kurs oddychania
dostęp do aplikacji muzycznych
kurs jogi online
nielimitowane e-konsultacje z lekarzem internistą
konsultacje z trenerem personalnym i ćwiczenia online
bezpłatny dostęp do usług i aplikacji: Diagnostyka, Legimi, Focusly, Yes2Move, GO ON, Lerni, MultiLife Diet, Youniversty, Telemedi
webinary z ekspertami m.in. w zakresie odżywiania, finansów, zdrowia, sportu czy odporności psychicznej
kartę medyczną Lux-med.
nieoprocentowane pożyczki
zniżki na studia Uniwersytetu WSB Merito do 20%
Dobra znajomość obsługi komputera w tym systemu Windows i pakietu Office
Znajomość systemów Windows Server, Active Directory, M365 Administracyjne (Entra, Intune) oraz zagadnień sieciowych
Dyspozycyjność w dni robocze od 8:00 do 16:00 do pracy stacjonarnej w Toruniu
Umiejętność rozwiązywania problemów użytkowników wg istniejącej dokumentacji, a także ogólnodostępnych źródeł informacji, analityczne myślenie
Umiejętność pracy z procedurami, trzymanie się ich, modyfikowanie i tworzenie nowych
Umiejętność sprawnej, asertywnej i kulturalnej komunikacji z innymi
Umiejętność samoorganizacji pracy i terminowej realizacji zadań
Otwartość na ciągłe zmiany i poznawanie nowych tematów
Gotowość do pomocy i nastawienie na pracę zespołową
Gotowość do pracy pod presją czasu
Wykształcenie średnie kierunkowe, informatyczne lub pokrewne
Mile widziane:
Wymagane doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku
Doświadczenie w rozwiązywaniu problemów ze sprzętem i oprogramowaniem
Znajomość JIRA, Azure, Powershell
Zakres obowiązków:
Wsparcie w administracji infrastrukturą
Obsługa incydentów i zleceń z różnych kanałów
Wsparcie techniczne i merytoryczne dla pracowników i partnerów firmy
Ścisła współpraca z innymi działami i firmami zewnętrznymi
Analiza i rozwiązywanie problemów na pierwszej linii wsparcia
Zarządzanie uprawnieniami i danymi w systemach firmowych
Korzystanie z dokumentacji oraz jej uzupełnianie
Pełnienie dyżurów oncall
Pomoc w realizowaniu projektów wewnętrznych Działu IT
Ścisła współpraca z innymi zespołami i firmami zewnętrznymi
Uczestnictwo w cyklicznych spotkaniach statusowych
Przestrzeganie wszelkich przyjętych procedur obowiązujących u Pracodawcy
Ciągłe podwyższanie swoich kwalifikacji poprzez udział w szkoleniach organizowanych przez Pracodawcę, firmy współpracujące oraz pracę własną
Dbanie o dobre imię firmy Pracodawcy
Dbanie o zachowanie czystości i porządku na swoim stanowisku pracy oraz w dziale
Wykonywanie wszelkich innych poleceń i zadań zleconych przez przełożonych
Zgłaszanie wszelkich problemów i jak również przewidywanej możliwości ich wystąpienia bezpośrednim przełożonym
Oferujemy:
pracę w nowoczesnej, dynamicznie rozwijającej się firmie o ugruntowanej pozycji, będącej liderem w branży multiagencji ubezpieczeniowych w kraju,
możliwość zdobywania specjalistycznej wiedz y
ambitne i ciekawe zadania
pracę w gronie doświadczonych profesjonalistów w atmosferze wzajemnej współpracy
kompleksowe wdrożenie i możliwość rozwoju zawodowego
pracę na pełen etat, w oparciu o umowę o pracę
kafeterię benefitów – to Ty decydujesz co wybierasz z setek możliwości i dopasowujesz je do siebie np.: kino, podróże, SPA, kręgle, koncerty i/lub parki rozrywki
dofinansowanie karty Multisport
kursy językowe (j. angielski, niemiecki, włoski, hiszpański, francuski)
konsultacje z lektorem językowym
konsultacje z trenerem finansowym
E-booki i audioboki w bibliotece Legimi
kursy rozwojowe Youniversity
plany dietetyczne
konsultacje z dietetykiem
konsultacje z psychologiem
kurs Mindfulness
kurs oddychania
dostęp do aplikacji muzycznych
kurs jogi online
nielimitowane e-konsultacje z lekarzem internistą
konsultacje z trenerem personalnym i ćwiczenia online
bezpłatny dostęp do usług i aplikacji: Diagnostyka, Legimi, Focusly, Yes2Move, GO ON, Lerni, MultiLife Diet, Youniversty, Telemedi
webinary z ekspertami m.in. w zakresie odżywiania, finansów, zdrowia, sportu czy odporności psychicznej
kartę medyczną Lux-med.
nieoprocentowane pożyczki
zniżki na studia Uniwersytetu WSB Merito do 20%
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🟡
Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Wsparcia Technicznego IT
Stanowisko juniorskie, które może oznaczać zarówno wprowadzanie do zawodu, jak i wykonywanie prostych, powtarzalnych zadań bez dużego zakresu decyzyjności.
🟡
Znajomość systemów Windows Server, Active Directory, M365 Administracyjne (Entra, Intune) oraz zagadnień sieciowych
Choć wymienione technologie są konkretne, 'znajomość' może oznaczać zarówno podstawową obsługę, jak i zaawansowaną administrację, co warto doprecyzować.
🟡
Umiejętność rozwiązywania problemów użytkowników wg istniejącej dokumentacji, a także ogólnodostępnych źródeł informacji
Oznacza, że od kandydata oczekuje się samodzielności w szukaniu rozwiązań, ale głównie w oparciu o to, co już istnieje, a niekoniecznie tworzenie innowacyjnych metod.
🔴
Gotowość do pracy pod presją czasu
Może oznaczać częste sytuacje kryzysowe, pilne zgłoszenia i konieczność szybkiego reagowania, co może być stresujące.
🔴
Pełnienie dyżurów oncall
Wymaga dostępności poza standardowymi godzinami pracy, co może wiązać się z koniecznością reagowania na problemy w nocy lub w weekendy.