Pracownik Działu Obsługi Klienta
⚲ Warszawa, Poznań, Lublin, Gdańsk, Kraków
4 000 - 4 526 PLN netto (B2B)
Wymagania
- CRM
Opis stanowiska
Jesteśmy Kodlandem!
Międzynarodowa platforma umiejętności cyfrowych dla dzieci w wieku 5-17 lat.
Jesteśmy doświadczonym i innowacyjnym startupem rozwijającym się w ponad 40 krajach i kształcącym ponad 17 000 dzieci na całym świecie. Jako dynamiczna globalna firma technologiczna i platforma umiejętności cyfrowych, mamy ogromne możliwości wzrostu i rozwoju kariery.
Obowiązki:
Kontakt telefoniczny z bardzo ciepłą bazą klientów.
Udzielanie informacji o produktach/usługach, reagowanie na kwestie i problemy klientów oraz skuteczne ich rozwiązywanie.
Wspieranie klientów podczas nauki w naszej szkole.
Co sprawia, że jesteś najlepszym kandydatem?
• Doświadczenie w obsłudze klienta, najlepiej w pracy zdalnej.
• Możliwość pracy na pełny etat, z elastycznymi godzinami, w tym gotowość do pracy w soboty lub niedziele.
• Dostęp do komputera z systemem Windows lub Mac oraz stabilne połączenie internetowe.
• Płynna znajomość języka polskiego lub umiejętność komunikacji na poziomie profesjonalnym.
• Znajomość systemów CRM lub oprogramowania do obsługi klienta (mile widziana, ale nie wymagana).
• Zdolność do efektywnego wykonywania wielu zadań jednocześnie oraz łatwość adaptacji do pracy w różnych systemach.
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne do zarządzania interakcjami z różnymi działami.
Co otrzymasz w zamian?
Pracę w domu - Jeśli posiadasz komputer/laptop z kamerą internetową, mikrofonem i stabilnym łączem internetowym, możesz pracować z dowolnego miejsca na świecie.
Możliwość szybkiego rozwoju. Pracuj dobrze, nie ma ograniczeń co do stanowiska, które będziesz zajmował za dwa miesiące.
Zniżki pracownicze na wszystkie nasze wspaniałe produkty dla Twojej rodziny i przyjaciół.
Jeśli uważasz, że jesteś odpowiednim kandydatem na to stanowisko, wyślij swoje CV.
Międzynarodowa platforma umiejętności cyfrowych dla dzieci w wieku 5-17 lat.
Jesteśmy doświadczonym i innowacyjnym startupem rozwijającym się w ponad 40 krajach i kształcącym ponad 17 000 dzieci na całym świecie. Jako dynamiczna globalna firma technologiczna i platforma umiejętności cyfrowych, mamy ogromne możliwości wzrostu i rozwoju kariery.
Obowiązki:
Kontakt telefoniczny z bardzo ciepłą bazą klientów.
Udzielanie informacji o produktach/usługach, reagowanie na kwestie i problemy klientów oraz skuteczne ich rozwiązywanie.
Wspieranie klientów podczas nauki w naszej szkole.
Co sprawia, że jesteś najlepszym kandydatem?
• Doświadczenie w obsłudze klienta, najlepiej w pracy zdalnej.
• Możliwość pracy na pełny etat, z elastycznymi godzinami, w tym gotowość do pracy w soboty lub niedziele.
• Dostęp do komputera z systemem Windows lub Mac oraz stabilne połączenie internetowe.
• Płynna znajomość języka polskiego lub umiejętność komunikacji na poziomie profesjonalnym.
• Znajomość systemów CRM lub oprogramowania do obsługi klienta (mile widziana, ale nie wymagana).
• Zdolność do efektywnego wykonywania wielu zadań jednocześnie oraz łatwość adaptacji do pracy w różnych systemach.
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne do zarządzania interakcjami z różnymi działami.
Co otrzymasz w zamian?
Pracę w domu - Jeśli posiadasz komputer/laptop z kamerą internetową, mikrofonem i stabilnym łączem internetowym, możesz pracować z dowolnego miejsca na świecie.
Możliwość szybkiego rozwoju. Pracuj dobrze, nie ma ograniczeń co do stanowiska, które będziesz zajmował za dwa miesiące.
Zniżki pracownicze na wszystkie nasze wspaniałe produkty dla Twojej rodziny i przyjaciół.
Jeśli uważasz, że jesteś odpowiednim kandydatem na to stanowisko, wyślij swoje CV.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
Kontakt telefoniczny z bardzo ciepłą bazą klientów.
Baza klientów jest "ciepła", co może oznaczać, że są to osoby już zainteresowane lub aktywne, ale równie dobrze może to być eufemizm dla bazy, która wymaga intensywnego przekonywania.
🔴
Możliwość pracy na pełny etat, z elastycznymi godzinami, w tym gotowość do pracy w soboty lub niedziele.
Elastyczne godziny mogą oznaczać konieczność pracy w niestandardowych porach, w tym weekendy, aby zapewnić ciągłość obsługi.
🔴
Zdolność do efektywnego wykonywania wielu zadań jednocześnie oraz łatwość adaptacji do pracy w różnych systemach.
Oczekuje się od Ciebie umiejętności żonglowania wieloma obowiązkami i szybkiego uczenia się nowych narzędzi, co może oznaczać chaotyczne środowisko pracy.
🔴
Doskonałe umiejętności komunikacyjne do zarządzania interakcjami z różnymi działami.
Może to oznaczać, że będziesz często pośredniczyć w komunikacji między klientami a innymi zespołami, co może generować dodatkowe obowiązki i presję.
🟡
Pracę w domu - Jeśli posiadasz komputer/laptop z kamerą internetową, mikrofonem i stabilnym łączem internetowym, możesz pracować z dowolnego miejsca na świecie.
Firma zapewnia elastyczność lokalizacji, ale wymaga od kandydata posiadania własnego sprzętu i zapewnienia stabilnych warunków pracy.