Regular - ServiceDesk (m/k)

PSE Innowacje jest spółką powstałą w 2012 na zlecenie operatora systemu przesyłowego - PSE S.A. Od 2012 roku realizujemy takie zadania jak: prowadzenie analiz i badań, w tym analiz techniczno-ekonomicznych, prowadzenie prac badawczo-rozwojowych, budowa nowych oraz rozwój i modernizacja istniejących systemów informatycznych wspierających prowadzenie ruchu sieciowego. Naszą misją jest dbałość o niezawodną i efektywną pracę systemu elektroenergetycznego w Polsce oraz jego stały rozwój. Jesteśmy jednostką do innowacyjnych zadań specjalnych w branży elektroenergetycznej.
 📍Miejsce pracy:
• Warszawa.
• Praca stacjonarna z biura.

🛠 Podstawowy zakres obowiązków na stanowisku:    
• Wsparcie IT użytkowników lokalnie w biurze PSE Innowacje w Warszawie oraz zdalnie dla wszystkich pracowników spółki (I i II linia wsparcia)
• Przygotowanie oraz konfiguracja stacji roboczych zgodnie z obowiązującymi standardami bezpieczeństwa i IT
• Współpraca z dedykowanymi zespołami w celu zapewnienia bezpieczeństwa IT stanowisk pracy
• Kompleksowe wsparcie procesu onboardingu oraz offboardingu użytkowników
• Prowadzenie szkoleń dla użytkowników dotyczących bezpiecznego użytkowania sprzętu i oprogramowania
• Zarządzanie sprzętem komputerowym: ewidencjonowanie, wydawanie, odbiór, czyszczenie danych oraz przywracanie konfiguracji
• Zarządzanie licencjami oraz zasobami IT przydzielanymi użytkownikom
• Aktywny udział w projektach dotyczących wdrażania i rozwoju wewnętrznych systemów IT wspierających działalność Spółki

📝 Nasze wymagania:
• Wykształcenie średnie lub wyższe (preferowane techniczne kierunki związane z IT)
• Min. 2-letnie doświadczenie na stanowisku związanym ze wsparciem użytkowników oraz rozwiązywaniem problemów technicznych (hardware/software)
• Praktyczna znajomość administracji systemami operacyjnymi Windows 10/11
• Doświadczenie w pracy z użytkownikami w środowisku MS Active Directory/ Microsoft Exchange
• Znajomość sprzętu komputerowego oraz popularnego oprogramowania biurowego (Microsoft Office 365)
• Wiedza w zakresie licencjonowania oprogramowania
• Znajomość narzędzi klasy IT Asset Management (ITAM) lub CMDB
• Wiedza z zakresu sieci komputerowych (TCP/IP, IPv4, HTTP, DNS)
• Samodzielność, proaktywność oraz orientacja na rozwiązywanie problemów
• Znajomość języka angielskiego umożliwiająca swobodne korzystanie z dokumentacji technicznej
• Efektywna komunikacja z pracownikami Spółki

💎 Dodatkowe atuty:
• Znajomość zagadnień związanych z cyberbezpieczeństwem
• Doświadczenie w zarządzaniu licencjami w dużych organizacjach
• Wiedza na temat metodyk ITIL
• Doświadczenie z narzędziami do centralnego zarządzania stacjami roboczymi (preferowane SCCM)
• Praktyczna umiejętność obsługi systemów Jira oraz Confluence
• Znajomość systemów klasy MDM (np. VMware AirWatch)

🚀 Z naszej strony zapewniamy:
• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.
• Konkurencyjny system wynagrodzeń, składający się z wynagrodzenia podstawowego oraz atrakcyjnego systemu premiowego.
• Indywidualny budżet szkoleniowy, przyznawany na podnoszenie kwalifikacji i wspierający rozwój zawodowy.
• Klarowną ścieżkę rozwoju zawodowego.
• Elastyczne godziny pracy i możliwość pracy zdalnej/hybrydowej.
• Pakiet benefitów pozapłacowych m.in prywatna opieka medyczna, karta Multisport oraz  ubezpieczenie na życie na preferencyjnych warunkach, dodatkowe świadczenia w ramach ZFŚS.
• Dodatkowy dzień wolny z okazji Dnia Energetyka – 14 sierpnia.
• Pracę w przyjaznej atmosferze i wsparcie zespołu nastawionego na dzielenie się wiedzą oraz doświadczeniami.
• Wewnętrzny program mentoringowy wspierający zarówno nowych jak i obecnych pracowników.
• Program onboardingowy pozwalający na szybką i przyjazną adaptacje do pracy.
• Udział w projektach greenfield mających strategiczny wpływ na sektor energetyczny w Polsce i w Europie.

Chcesz dołączyć do naszego zespołu? Aplikuj już teraz 💻