Senior Service Desk Analyst
⚲ Warszawa, Wola
Do uzgodnienia
Wymagania
- min. 5 lat doświadczenia na podobnym stanowisku
- doświadczenie w pracy w globalnym zespole i dla różnych jurysdykcji
- doświadczenie w pracy w zespołach projektowych
- doświadczenie z systemami ITSM i ticketowymi
- doświadczenie w pracy z Microsoft OS (Windows 11)
- zaawansowane umiejętności troubleshootingu technicznego
- zaawansowana wiedza z sieci
Mile widziane
- doświadczenie z Datev w Niemczech
Opis stanowiska
Stanowisko Senior Service Desk Analyst w Vistra Poland to rola L2/L3 w globalnym zespole IT, obsługująca użytkowników z wielu biur i stref czasowych, w tym wsparcie VIP-ów oraz praca w elastycznych zmianach 24x7 (także noce i weekendy). To rola indywidualnego specjalisty — bez zarządzania zespołem, ale z realnym wpływem na projekty integracji systemów po przejęciach. Szczera uwaga: choć znajomość Datev w Niemczech opisano jako 'preferowaną', w praktyce bez niej kandydat może zostać odrzucony mimo spełnienia pozostałych kryteriów — a wymóg min. 5 lat doświadczenia jest wysoki jak na service desk i może oznaczać, że widełki nie odzwierciedlają oczekiwań.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
will make you a preferred candidate
Wymóg ukryty jako opcja — bez znajomości Datev w Niemczech kandydat może zostać odrzucony mimo spełnienia pozostałych kryteriów.
🔴
will be added advantages
Kolejne 'mile widziane' wymagania, które w praktyce mogą decydować o wyborze — O365, MDM, Intune.
🔴
A minimum of 5 years’ experience within a similar role
Wysokie wymaganie jak na rolę service desk — sugeruje, że stanowisko może być niedoszacowane płacowo względem oczekiwań.
🟡
Experience of working in a global team and in/for different jurisdictions
Praca w rozproszonym zespole i różnych strefach czasowych — możliwe nietypowe godziny lub dyżury.