Specjalista ds. Help Desk KB (K/M)
⚲ Kraków
Do uzgodnienia
Opis stanowiska
Nasze wymagania:
posiadasz umiejętność analitycznego myślenia,
znasz systemy banku i sprawnie się w nich poruszasz,
masz wiedzę z zakresu produktów klienta biznesowego,
masz doświadczenie w bankowości powyżej 3 lat,
potrafisz pracować pod presją czasu,
jesteś nastawiona/y na wyzwania i rozwój,
masz swobodę wypowiedzi w mowie i piśmie i wysoką kulturę osobistą.
Zakres obowiązków:
rozpatrywanie zgłoszeń pracowników banku, przesyłanych za pośrednictwem platformy NBOX lub zgłaszanych telefonicznie,
wsparcie pracowników banku w bieżącej pracy,
realizacja zadań zlecanych przez przełożonego,
systematyczne pogłębianie wiedzy z zakresu szeroko pojętej bankowości,
kompleksowe wdrożenie w tematykę KB na początku zatrudnienia,
współpraca oraz możliwość poznania niemal wszystkich zespołów funkcjonujących w banku,
praca z większością systemów wykorzystywanych w nowoczesnym banku.
Oferujemy:
pracę zmianową w godzinach 08:00-18:00,
brak pracy w święta,
elastyczny czas pracy i ilość przerw,
umowę o pracę,
pracę hybrydową,
pakiet benefitów m.in. kafeteria, prywatna opieka medyczna z pakietem stomatologicznym, karta Multisport, ubezpieczenie, konkursy wewnętrzne, programy zniżkowe i lojalnościowe 16 godzin na wolontariat „Dzień na U”,
pracę w oparciu o wartości wspólnie wypracowane przez Aliorowców – odpowiedzialność, otwartość, innowacyjność, zorientowanie na klienta,
Alior Uniwersytet – przestrzeń do rozwoju kompetencji zawodowych oraz personalnych,
nagrodę pieniężną za skuteczne polecenie w ramach Programu Poleceń.
posiadasz umiejętność analitycznego myślenia,
znasz systemy banku i sprawnie się w nich poruszasz,
masz wiedzę z zakresu produktów klienta biznesowego,
masz doświadczenie w bankowości powyżej 3 lat,
potrafisz pracować pod presją czasu,
jesteś nastawiona/y na wyzwania i rozwój,
masz swobodę wypowiedzi w mowie i piśmie i wysoką kulturę osobistą.
Zakres obowiązków:
rozpatrywanie zgłoszeń pracowników banku, przesyłanych za pośrednictwem platformy NBOX lub zgłaszanych telefonicznie,
wsparcie pracowników banku w bieżącej pracy,
realizacja zadań zlecanych przez przełożonego,
systematyczne pogłębianie wiedzy z zakresu szeroko pojętej bankowości,
kompleksowe wdrożenie w tematykę KB na początku zatrudnienia,
współpraca oraz możliwość poznania niemal wszystkich zespołów funkcjonujących w banku,
praca z większością systemów wykorzystywanych w nowoczesnym banku.
Oferujemy:
pracę zmianową w godzinach 08:00-18:00,
brak pracy w święta,
elastyczny czas pracy i ilość przerw,
umowę o pracę,
pracę hybrydową,
pakiet benefitów m.in. kafeteria, prywatna opieka medyczna z pakietem stomatologicznym, karta Multisport, ubezpieczenie, konkursy wewnętrzne, programy zniżkowe i lojalnościowe 16 godzin na wolontariat „Dzień na U”,
pracę w oparciu o wartości wspólnie wypracowane przez Aliorowców – odpowiedzialność, otwartość, innowacyjność, zorientowanie na klienta,
Alior Uniwersytet – przestrzeń do rozwoju kompetencji zawodowych oraz personalnych,
nagrodę pieniężną za skuteczne polecenie w ramach Programu Poleceń.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
potrafisz pracować pod presją czasu
Oczekuje się, że będziesz radzić sobie z dużą ilością zadań i terminów, często w stresujących warunkach.
🔴
jesteś nastawiona/y na wyzwania i rozwój
Praca może być trudna i wymagać ciągłego uczenia się nowych rzeczy, często bez jasnych ścieżek kariery.
🟡
współpraca oraz możliwość poznania niemal wszystkich zespołów funkcjonujących w banku
Będziesz musiał/a komunikować się z wieloma różnymi działami, co może oznaczać rozwiązywanie problemów innych zespołów.
🔴
praca z większością systemów wykorzystywanych w nowoczesnym banku
Oczekuje się, że będziesz musiał/a szybko nauczyć się obsługi wielu, potencjalnie skomplikowanych i nieintuicyjnych systemów.
🟡
elastyczny czas pracy i ilość przerw
Może to oznaczać, że będziesz musiał/a dostosować swój harmonogram do potrzeb zespołu lub firmy, a niekoniecznie mieć pełną swobodę.