Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia IT
Szybka Kolej Miejska Sp. z o.o.
⚲ Warszawa
Do uzgodnienia
Wymagania
- Android
- iOS
- Office 365
- Active Directory
- Windows Server
Opis stanowiska
Nasze wymagania:
Wykształcenie średnie lub wyższe kierunkowe (informatyka lub pokrewne);
Praktyczna znajomość systemów Windows 11, Office 365, Android, iOS oraz architektury komputerów PC;
Umiejętność samodzielnego rozwiązywania typowych problemów użytkownika;
Znajomość zasad funkcjonowania sieci TCP/IP, WiFi, GSM;
Umiejętność pracy pod presją czasu;
Umiejętność pracy w zespole i komunikatywność;
Odporność na stres;
Wysoka dyscyplina oraz kultura pracy;
Mile widziane prawo jazdy kategorii B.
Zakres obowiązków:
Wsparcie użytkowników biurowych i mobilnych (komputery PC, laptopy, tablety, telefony);
Wydawanie/wymiana kart SIM/e-SIM;
Obsługa infrastruktury biurowej (okablowanie zasilające 230V oraz sygnałowe Ethernet);
Obsługa systemu wydruków wraz z magazynem materiałów eksploatacyjnych;
Ewidencjonowanie wyposażenia komputerowego oraz telefonicznego;
Odpowiedzialność za poprawne funkcjonowanie stacji roboczych (PC/laptopy), tabletów oraz telefonów;
Udzielanie wsparcia w podwyższaniu kompetencji pracowników w zakresie samodzielnego korzystania z oprogramowania biurowego oraz rozwiązywania podstawowych problemów.
Oferujemy:
Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę w stabilnej, stale rozwijającej się firmie o ugruntowanej pozycji na rynku;
Pracę na pełen etat;
Możliwości stałego rozwoju zawodowego;
Dofinansowanie szkoleń i kursów;
Dofinansowanie nauki języków obcych;
Wspólne akcje dobroczynne i sportowe;
Pakiet dodatkowych benefitów, m.in. świadczenia socjalne, dofinansowanie wypoczynku, dostęp do platformy kafeteryjnej, prywatna opieka medyczna, grupowe ubezpieczenie na życie.
Wykształcenie średnie lub wyższe kierunkowe (informatyka lub pokrewne);
Praktyczna znajomość systemów Windows 11, Office 365, Android, iOS oraz architektury komputerów PC;
Umiejętność samodzielnego rozwiązywania typowych problemów użytkownika;
Znajomość zasad funkcjonowania sieci TCP/IP, WiFi, GSM;
Umiejętność pracy pod presją czasu;
Umiejętność pracy w zespole i komunikatywność;
Odporność na stres;
Wysoka dyscyplina oraz kultura pracy;
Mile widziane prawo jazdy kategorii B.
Zakres obowiązków:
Wsparcie użytkowników biurowych i mobilnych (komputery PC, laptopy, tablety, telefony);
Wydawanie/wymiana kart SIM/e-SIM;
Obsługa infrastruktury biurowej (okablowanie zasilające 230V oraz sygnałowe Ethernet);
Obsługa systemu wydruków wraz z magazynem materiałów eksploatacyjnych;
Ewidencjonowanie wyposażenia komputerowego oraz telefonicznego;
Odpowiedzialność za poprawne funkcjonowanie stacji roboczych (PC/laptopy), tabletów oraz telefonów;
Udzielanie wsparcia w podwyższaniu kompetencji pracowników w zakresie samodzielnego korzystania z oprogramowania biurowego oraz rozwiązywania podstawowych problemów.
Oferujemy:
Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę w stabilnej, stale rozwijającej się firmie o ugruntowanej pozycji na rynku;
Pracę na pełen etat;
Możliwości stałego rozwoju zawodowego;
Dofinansowanie szkoleń i kursów;
Dofinansowanie nauki języków obcych;
Wspólne akcje dobroczynne i sportowe;
Pakiet dodatkowych benefitów, m.in. świadczenia socjalne, dofinansowanie wypoczynku, dostęp do platformy kafeteryjnej, prywatna opieka medyczna, grupowe ubezpieczenie na życie.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
Umiejętność samodzielnego rozwiązywania typowych problemów użytkownika
Oczekuje się, że będziesz potrafić rozwiązać większość zgłoszeń bez potrzeby eskalacji, nawet jeśli nie masz pełnego zakresu wiedzy.
🔴
Umiejętność pracy pod presją czasu
Często będziesz musiał szybko reagować na pilne zgłoszenia, co może oznaczać stres i nadgodziny.
🔴
Odporność na stres
Przygotuj się na sytuacje konfliktowe z użytkownikami lub na problemy techniczne, które mogą wywoływać napięcie.
🟡
Możliwości stałego rozwoju zawodowego
Rozwój może polegać na zdobywaniu doświadczenia w obecnym zakresie obowiązków, a niekoniecznie na awansie czy szkoleniach na nowe technologie.
🔴
Obsługa infrastruktury biurowej (okablowanie zasilające 230V oraz sygnałowe Ethernet)
Oprócz typowych zadań IT, będziesz odpowiedzialny za podstawowe prace fizyczne związane z infrastrukturą.