Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia IT
⚲ Łódź, Polesie
6 000–8 500 zł brutto / mies.
Wymagania
- min. rok doświadczenia w obsłudze IT firm lub podobnej pracy
- dobra znajomość Windows 10/11 (instalacja, konfiguracja, rozwiązywanie problemów)
- podstawowa znajomość sieci (adresacja IP, DHCP, ogólne rozumienie działania sieci)
- umiejętność samodzielnego rozwiązywania problemów bez eskalacji
- dobry kontakt z klientem i umiejętność tłumaczenia prostym językiem
- prawo jazdy kat. B
Mile widziane
- doświadczenie z urządzeniami Mikrotik / Ubiquiti
- podstawy pracy z NAS / backupami / wirtualizacją
Opis stanowiska
IWACOM szuka osoby do wsparcia IT dla firm z Łodzi i okolic — praca głównie w terenie (samochód służbowy) i zdalnie, obejmująca diagnostykę sprzętu, konfigurację stacji roboczych, sieci LAN/WiFi oraz migracje i wdrożenia u klientów. To oferta dla kogoś, kto chce realnej pracy technicznej w małym zespole bez korporacyjnych procesów, a nie wyłącznie pracy na ticketach. Uwaga: deklaracja 'działa, a nie eskaluje' może oznaczać, że wsparcie wyższego poziomu jest ograniczone i trudne przypadki będziesz musiał rozwiązywać samodzielnie, bez realnego zaplecza.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
Umiejętność samodzielnego rozwiązywania problemów – szukamy osoby, która działa, a nie eskaluje
Sygnał, że wsparcie wyższego poziomu może być ograniczone, a osoba na tym stanowisku będzie musiała radzić sobie sama z trudnymi przypadkami bez realnego zaplecza.
🟡
Dobry kontakt z klientem i umiejętność tłumaczenia prostym językiem
Praca mocno kontaktowa z użytkownikami biznesowymi; może oznaczać częste przerwy i kontekst przełączania między zadaniami.
🟡
Prawo jazdy kat. B
Możliwe dojazdy do klientów lub między lokalizacjami w ramach obowiązków.
🟡
Mile widziane: doświadczenie z urządzeniami typu Mikrotik / Ubiquiti, podstawy pracy z NAS / backupami / wirtualizacją
Zakres może być szerszy niż typowy helpdesk – realnie może obejmować także administrację siecią i infrastrukturą.