Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia IT (Helpdesk)
⚲ Gaj (pow. krakowski)
6 000–9 000 zł netto (+ VAT) / mies.
Wymagania
- Windows
- Sieci
- MikroTik
- MacOS
- Fortinet
- NAS
- MS365
- Google Workspace
- IOS
- Windows Server
- Android
Opis stanowiska
Nasze wymagania:
Tylko i wyłącznie B2B
Praca z biura w Gaju (miejscowość na wylocie z Krakowa do Zakopanego) oraz u klienta
Minimum 1-letnie doświadczenie na podobnym stanowisku
Znajomość tematyki związanej z szeroko pojętym bezpieczeństwem IT
Znajomość tematyki związanej z sieciami komputerowymi
Doświadczenie w konfigurowaniu, diagnostyce i rozwiązywaniu problemów dot. sieci komputerowych na urządzeniach rożnych producentów (głównie MikroTik, Fortinet)
Ponadpodstawowa znajomość MS Windows - instalacja, konfiguracja i rozwiązywanie problemów
Dyspozycyjność, samodzielność, wysoka kultura osobista, komunikatywność i bardzo dobra organizacja pracy
Umiejętność szybkiego uczenia się oraz chęć stałego poszerzania swojej wiedzy
Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym produktywną komunikację z klientem oraz korzystanie z dokumentacji technicznej IT
Prawo jazdy kat. B
Mile widziane:
Mile widziane doświadczenie oraz umiejętność diagnostyki i rozwiązywania problemów na systemach Linuxowych
Mile widziane doświadczenie ze sprzętem firmy Apple - użytkowanie i rozwiązywanie problemów (macOS/iOS)
Zakres obowiązków:
Wsparcie techniczne klientów firmy w szerokim zakresie - od pomocy użytkownikom, poprzez sprzęt sieciowy i peryferia, do zarządzania serwerami, systemami lokalnymi i w chmurze
Administracja infrastrukturą IT klientów
Zarządzanie chmurowymi środowiskami klientów
Utrzymywanie dokumentacji technicznej
Planowanie i dokumentowanie prac we współpracy z klientami i firmami zewnętrznymi
Ustalanie szczegółów technicznych zamówień od klientów
Wsparcie klientów realizowane jest zdalnie i osobiście, głównie na terenie Krakowa i okolic
Tylko i wyłącznie B2B
Praca z biura w Gaju (miejscowość na wylocie z Krakowa do Zakopanego) oraz u klienta
Minimum 1-letnie doświadczenie na podobnym stanowisku
Znajomość tematyki związanej z szeroko pojętym bezpieczeństwem IT
Znajomość tematyki związanej z sieciami komputerowymi
Doświadczenie w konfigurowaniu, diagnostyce i rozwiązywaniu problemów dot. sieci komputerowych na urządzeniach rożnych producentów (głównie MikroTik, Fortinet)
Ponadpodstawowa znajomość MS Windows - instalacja, konfiguracja i rozwiązywanie problemów
Dyspozycyjność, samodzielność, wysoka kultura osobista, komunikatywność i bardzo dobra organizacja pracy
Umiejętność szybkiego uczenia się oraz chęć stałego poszerzania swojej wiedzy
Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym produktywną komunikację z klientem oraz korzystanie z dokumentacji technicznej IT
Prawo jazdy kat. B
Mile widziane:
Mile widziane doświadczenie oraz umiejętność diagnostyki i rozwiązywania problemów na systemach Linuxowych
Mile widziane doświadczenie ze sprzętem firmy Apple - użytkowanie i rozwiązywanie problemów (macOS/iOS)
Zakres obowiązków:
Wsparcie techniczne klientów firmy w szerokim zakresie - od pomocy użytkownikom, poprzez sprzęt sieciowy i peryferia, do zarządzania serwerami, systemami lokalnymi i w chmurze
Administracja infrastrukturą IT klientów
Zarządzanie chmurowymi środowiskami klientów
Utrzymywanie dokumentacji technicznej
Planowanie i dokumentowanie prac we współpracy z klientami i firmami zewnętrznymi
Ustalanie szczegółów technicznych zamówień od klientów
Wsparcie klientów realizowane jest zdalnie i osobiście, głównie na terenie Krakowa i okolic
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
Wsparcie techniczne klientów firmy w szerokim zakresie - od pomocy użytkownikom, poprzez sprzęt sieciowy i peryferia, do zarządzania serwerami, systemami lokalnymi i w chmurze
Oznacza, że będziesz musiał radzić sobie z bardzo szerokim spektrum problemów, od prostych pytań użytkowników po skomplikowane zadania administracyjne.
🔴
Administracja infrastrukturą IT klientów
Może oznaczać odpowiedzialność za całą infrastrukturę IT wielu różnych klientów, co może być przytłaczające.
🔴
Zarządzanie chmurowymi środowiskami klientów
Wymaga głębokiej wiedzy i doświadczenia w pracy z różnymi platformami chmurowymi, co może być bardziej zaawansowane niż sugeruje tytuł stanowiska.
🔴
Praca z biura w Gaju (miejscowość na wylocie z Krakowa do Zakopanego) oraz u klienta
Wskazuje na konieczność częstych dojazdów do klienta, co może oznaczać sporo czasu spędzonego w podróży.
🔴
Tylko i wyłącznie B2B
Praca będzie realizowana w modelu biznesowym, co oznacza konieczność wystawiania faktur i samodzielnego rozliczania podatków.