Specjalista / specjalistka ds. wsparcia IT (Helpdesk)
⚲ Gaj, Kraków
6 000 - 9 000 PLN (B2B)
Wymagania
- Windows
- MikroTik
- Network configuration
- Network Security
- Networks
- Fortinet (nice to have)
- FortiGate (nice to have)
- macOS (nice to have)
- iOS (nice to have)
- Linux (nice to have)
Opis stanowiska
O projekcie:
Firma MGIT świadczy głównie usługi outsourcingowe w zakresie IT. Obsługujemy klientów z sektora MŚP oraz świadczymy usługi podwykonawcze dla innych, większych firm z różnych branż. MGIT oferuje bezpośrednie wsparcie użytkowników klienta, wsparcie dotyczące obsługi stacji roboczych, sieci, serwerów oraz całych systemów komputerowych.
Wymagania:
- Tylko i wyłącznie B2B
- Praca z biura w Gaju (miejscowość na wylocie z Krakowa do Zakopanego) oraz u klienta
- Minimum 1-letnie doświadczenie na podobnym stanowisku- Znajomość tematyki związanej z szeroko pojętym bezpieczeństwem IT
- Znajomość tematyki związanej z sieciami komputerowymi
- Doświadczenie w konfigurowaniu, diagnostyce i rozwiązywaniu problemów dot. sieci komputerowych na urządzeniach rożnych producentów (głównie MikroTik, Fortinet)
- Ponadpodstawowa znajomość MS Windows - instalacja, konfiguracja i rozwiązywanie problemów- Dyspozycyjność, samodzielność, wysoka kultura osobista, komunikatywność i bardzo dobra organizacja pracy
- Umiejętność szybkiego uczenia się oraz chęć stałego poszerzania swojej wiedzy
- Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym produktywną komunikację z klientem oraz korzystanie z dokumentacji technicznej IT
- Prawo jazdy kat. B
Codzienne zadania:
- Wsparcie techniczne klientów firmy w szerokim zakresie - od pomocy użytkownikom, poprzez sprzęt sieciowy i peryferia, do zarządzania serwerami, systemami lokalnymi i w chmurze
- Administracja infrastrukturą IT klientów
- Zarządzanie chmurowymi środowiskami klientów
- Utrzymywanie dokumentacji technicznej
- Planowanie i dokumentowanie prac we współpracy z klientami i firmami zewnętrznymi
- Ustalanie szczegółów technicznych zamówień od klientów
- Wsparcie klientów realizowane jest zdalnie i osobiście, głównie na terenie Krakowa i okolic
Firma MGIT świadczy głównie usługi outsourcingowe w zakresie IT. Obsługujemy klientów z sektora MŚP oraz świadczymy usługi podwykonawcze dla innych, większych firm z różnych branż. MGIT oferuje bezpośrednie wsparcie użytkowników klienta, wsparcie dotyczące obsługi stacji roboczych, sieci, serwerów oraz całych systemów komputerowych.
Wymagania:
- Tylko i wyłącznie B2B
- Praca z biura w Gaju (miejscowość na wylocie z Krakowa do Zakopanego) oraz u klienta
- Minimum 1-letnie doświadczenie na podobnym stanowisku- Znajomość tematyki związanej z szeroko pojętym bezpieczeństwem IT
- Znajomość tematyki związanej z sieciami komputerowymi
- Doświadczenie w konfigurowaniu, diagnostyce i rozwiązywaniu problemów dot. sieci komputerowych na urządzeniach rożnych producentów (głównie MikroTik, Fortinet)
- Ponadpodstawowa znajomość MS Windows - instalacja, konfiguracja i rozwiązywanie problemów- Dyspozycyjność, samodzielność, wysoka kultura osobista, komunikatywność i bardzo dobra organizacja pracy
- Umiejętność szybkiego uczenia się oraz chęć stałego poszerzania swojej wiedzy
- Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym produktywną komunikację z klientem oraz korzystanie z dokumentacji technicznej IT
- Prawo jazdy kat. B
Codzienne zadania:
- Wsparcie techniczne klientów firmy w szerokim zakresie - od pomocy użytkownikom, poprzez sprzęt sieciowy i peryferia, do zarządzania serwerami, systemami lokalnymi i w chmurze
- Administracja infrastrukturą IT klientów
- Zarządzanie chmurowymi środowiskami klientów
- Utrzymywanie dokumentacji technicznej
- Planowanie i dokumentowanie prac we współpracy z klientami i firmami zewnętrznymi
- Ustalanie szczegółów technicznych zamówień od klientów
- Wsparcie klientów realizowane jest zdalnie i osobiście, głównie na terenie Krakowa i okolic
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
Wsparcie techniczne klientów firmy w szerokim zakresie - od pomocy użytkownikom, poprzez sprzęt sieciowy i peryferia, do zarządzania serwerami, systemami lokalnymi i w chmurze
Zakres obowiązków może być bardzo szeroki i obejmować zadania od podstawowego helpdesku po zaawansowaną administrację serwerami i chmurą, co może oznaczać konieczność posiadania bardzo zróżnicowanych umiejętności.
🔴
Praca z biura w Gaju (miejscowość na wylocie z Krakowa do Zakopanego) oraz u klienta
Oznacza to konieczność codziennych dojazdów do odległej lokalizacji biura oraz potencjalnie częste wyjazdy do różnych klientów, co może być czasochłonne i wymagać własnego transportu.
🟡
Firma MGIT oferuje bezpośrednie wsparcie użytkowników klienta, wsparcie dotyczące obsługi stacji roboczych, sieci, serwerów oraz całych systemów komputerowych.
Choć brzmi kompleksowo, może oznaczać, że będziesz musiał radzić sobie z problemami na każdym poziomie infrastruktury IT klienta, od najprostszych po najbardziej złożone.
🔴
Umiejętność szybkiego uczenia się oraz chęć stałego poszerzania swojej wiedzy
Może sugerować, że firma nie zapewnia formalnych szkoleń, a oczekuje od pracownika samodzielnego zdobywania nowych kompetencji w odpowiedzi na zmieniające się potrzeby klientów.
🟡
Tylko i wyłącznie B2B
Oznacza, że umowa będzie zawarta na zasadach współpracy biznesowej (faktura), a nie umowę o pracę, co wiąże się z brakiem niektórych świadczeń pracowniczych i samodzielnym rozliczaniem podatków.