Technical Support Engineer
Walter Kidde Portable Equipment, LLC
⚲ Gdańsk
11 750 - 14 000 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- doświadczenie w wsparciu technicznym klientów (telefon, e-mail, system zgłoszeń)
- znajomość sieci IP
- znajomość pakietu Microsoft Office
- wysoka orientacja na obsługę klienta i profesjonalna komunikacja
- umiejętność zarządzania i priorytetyzacji zgłoszeń oraz terminowego rozwiązywania reklamacji
- gotowość do prowadzenia szkoleń technicznych i utrzymywania bazy wiedzy
Opis stanowiska
Praca w firmie Kidde Global Solutions (Gdańsk) przy wsparciu technicznym klientów w zakresie elektronicznych systemów bezpieczeństwa, w tym monitoringu wizyjnego (CCTV), systemów wykrywania włamań i kontroli dostępu. Będziesz udzielać odpowiedzi i rozwiązań na pytania techniczne przez telefon, e-mail i system zgłoszeń, zarządzać priorytetami zgłoszeń, współpracować z działami Solution Lab i product management oraz prowadzić szkolenia techniczne i bazę wiedzy. To oferta dla osoby z wysoką orientacją na obsługę klienta i utrzymywanie aktualnej wiedzy o produktach.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
✓ Ogłoszenie wygląda transparentnie — brak typowych czerwonych flag.