Technicien Support IT (h/f)
⚲ Paris
Do uzgodnienia
Wymagania
- IT Support
- Microsoft Office
- Active Directory (AD)
- maintenance
- Microsoft Office 365
- Microsoft Windows
- Mobile Device Management (MDM)
- Microsoft SCCM
- Stibo (MDM)
Opis stanowiska
emagine recherche un technicien support IT.
Lieu : Paris
Durée : > 12 Mois
Démarrage : ASAP
Télétravail : 1 jour / semaine
Résumé
Ce poste vise à fournir un support technique aux utilisateurs du siège et des boutiques en Europe, en gérant les incidents et les demandes tout en assurant la maintenance des équipements.
Responsabilités:
• Support aux utilisateurs : Prendre en charge et résoudre les incidents rencontrés par les utilisateurs.
• Gérer les demandes utilisateurs et assurer leur suivi jusqu'à la résolution.
• Préparer les équipements (laptops, MacBook, iPhone, iPad) destinés aux utilisateurs.
• Remplacer les composants de laptops, tels que les claviers et batteries.
• Administrer les outils Active Directory (AD), Mobile Device Management (MDM) et SCCM.
• Rédiger des procédures techniques et vérifier les articles de la base de connaissances.
Must Haves:
• Maîtrise du support de proximité sur Windows et MacBook.
• Connaissance opérationnelle d'Active Directory, MDM, SCCM, Google Suite, Microsoft Office 365.
• Capacité à préparer du matériel et à remplacer des composants.
Nice to Haves:
• Aptitude à maintenir une base de connaissances.
• Anglais professionnel.
Autres détails
Ce poste est basé à Paris, avec un engagement de plus de 12 mois et des possibilités de télétravail un jour par semaine.
Lieu : Paris
Durée : > 12 Mois
Démarrage : ASAP
Télétravail : 1 jour / semaine
Résumé
Ce poste vise à fournir un support technique aux utilisateurs du siège et des boutiques en Europe, en gérant les incidents et les demandes tout en assurant la maintenance des équipements.
Responsabilités:
• Support aux utilisateurs : Prendre en charge et résoudre les incidents rencontrés par les utilisateurs.
• Gérer les demandes utilisateurs et assurer leur suivi jusqu'à la résolution.
• Préparer les équipements (laptops, MacBook, iPhone, iPad) destinés aux utilisateurs.
• Remplacer les composants de laptops, tels que les claviers et batteries.
• Administrer les outils Active Directory (AD), Mobile Device Management (MDM) et SCCM.
• Rédiger des procédures techniques et vérifier les articles de la base de connaissances.
Must Haves:
• Maîtrise du support de proximité sur Windows et MacBook.
• Connaissance opérationnelle d'Active Directory, MDM, SCCM, Google Suite, Microsoft Office 365.
• Capacité à préparer du matériel et à remplacer des composants.
Nice to Haves:
• Aptitude à maintenir une base de connaissances.
• Anglais professionnel.
Autres détails
Ce poste est basé à Paris, avec un engagement de plus de 12 mois et des possibilités de télétravail un jour par semaine.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
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emagine recherche un technicien support IT
To ogłoszenie jest od agencji rekrutacyjnej, a nie bezpośrednio od firmy, dla której będziesz pracować.
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Durée : > 12 Mois
Umowa jest prawdopodobnie kontraktowa lub tymczasowa, a nie stała, mimo że jest dłuższa niż rok.
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Télétravail : 1 jour / semaine
Praca zdalna jest ograniczona do jednego dnia w tygodniu, co oznacza większość czasu w biurze.
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Assurer la maintenance des équipements
Może oznaczać zarówno rutynowe przeglądy, jak i naprawy, co może być czasochłonne.
🟡
Rédiger des procédures techniques et vérifier les articles de la base de connaissances
Oprócz bieżącego wsparcia, będziesz odpowiedzialny za dokumentację, co może być dodatkowym obciążeniem.