Praca Helpdesk / IT Support
Chcesz być tym, który ratuje dzień, gdy coś się psuje w cyfrowym świecie? Właśnie tym zajmuje się Helpdesk i IT Support w Polsce – to serce każdej firmy, dbające o to, by technologia działała sprawnie, a pracownicy mogli bez przeszkód wykonywać swoje obowiązki. To oni stoją na pierwszej linii, rozwiązując problemy od tych najprostszych po te bardziej skomplikowane, zapewniając płynność działania całej infrastruktury.
Obecnie na polskim rynku IT w tej dziedzinie jest gorąco! Mamy aż 576 aktywnych ofert pracy, co świadczy o ogromnym zapotrzebowaniu na specjalistów. Choć w tym miesiącu (wrzesień 2026) dominuje praca stacjonarna (aż 94% ofert), nie brakuje też możliwości zdalnych, które stanowią 6% całości. Najwięcej ofert skierowanych jest do osób na poziomie Mid (50%), ale również Juniorzy (30%) i Seniorzy (18%) znajdą coś dla siebie, co pokazuje, że rozwój w tej branży jest możliwy na każdym etapie kariery.
Pracodawcy szukają przede wszystkim solidnej wiedzy z zakresu systemów operacyjnych, takich jak Windows i Linux, a także doświadczenia w zarządzaniu Active Directory i podstawach baz danych SQL. Niezwykle cenne są umiejętności związane z obsługą platformy Microsoft 365, a także ogólne doświadczenie w IT Support. Ważne jest też, aby kandydaci potrafili sprawnie poruszać się w narzędziach takich jak Jira, co ułatwia zarządzanie zgłoszeniami i projektami. Znajomość Windows Server to kolejny duży plus.
Jeśli chodzi o zarobki, sytuacja wygląda bardzo obiecująco. Średnie widełki płacowe dla specjalistów z tej dziedziny wahają się między 11 000 a 15 000 PLN brutto miesięcznie. Juniorzy mogą liczyć na stawki zaczynające się od około 7 000-9 000 PLN, specjaliści na poziomie Mid mogą oczekiwać 10 000-14 000 PLN, a doświadczeni Seniorzy często przekraczają 15 000 PLN, nierzadko dochodząc nawet do 18 000 PLN, w zależności od zakresu obowiązków i firmy.
Nie czekaj, aż ktoś inny zgarnie Twoją wymarzoną posadę! AtlantisJobs to miejsce, gdzie te wszystkie oferty czekają na Ciebie. Przeglądaj, aplikuj i zacznij budować swoją karierę w IT Support już dziś!
Filtry
Znaleziono 616 ofertLub szukaj po słowach kluczowych
Help-desk - Młodsza Specjalistka ds. wsparcia / Młodszy Specjalista ds. wsparcia
Fundacja Wielka Orkiestra Świątecznej Pomocy
⚲ Warszawa
5 500–6 500 zł brutto / mies.
Wymagania
- MS Office
Junior IT Specialist
⚲ Gliwice
4 806–5 300 zł / mies. (zal. od umowy)
Wymagania
- HTML
- Linux
Specjalista / Specjalistka ds. Administracji (Helpdesk & BHP)
⚲ Warszawa, Śródmieście
Wymagania
- ServiceNow
- MS Office
IT Support
SCANDINAVIAN PRINT GROUP POLSKA sp. z o.o.
⚲ Szczecin, Prawobrzeże
7 000 zł / mies.
Wymagania
- Windows
- Microsoft Office
- Active Directory
- Linux
- SQL
- C#
- Python
- PRTG
- Zabbix
- Azure Entra
Wdrożeniowiec / Serwisant Systemów Symfonia ERP (m/k)
⚲ Poznań
5 700 - 7 700 zł brutto
Wymagania
- Symfonia lub inny zbliżony system
- Microsoft SQL Server (nice to have)
- Pakiet Office (nice to have)
Wdrożeniowiec / Serwisant Systemów Symfonia ERP (m/k)
⚲ Poznań, Grunwald
5 700–7 700 zł brutto / mies.
Wymagania
- Symfonia lub inny zbliżony system
- Microsoft SQL Server
- Pakiet Office
ServiceNow Service Process Excellence Lead (f/m/x)
⚲ Warszawa
Wymagania
- Microsoft 365
- IT Service Management (ITSM)
- ITIL
- ServiceNow
- CMDB (Configuration Management Database)
- CSDM (Common Service Data Model)
Senior ServiceNow Portfolio & Delivery Lead (f/m/x)
⚲ Warszawa
Wymagania
- Microsoft 365
- ServiceNow
- Project Portfolio Management
IT-Onsite Support Specialist - München (m/w/d)
⚲ Munich
Wymagania
- Documentation
- Network
- IT Support
- training
- maintenance
- Coordination
- IT Service Management (ITSM)
- Transition
Młodsza Specjalistka ds. IT / Młodszy Specjalista ds. IT
⚲ Zambrów, Łomża, Ostrów Mazowiecka
6 000 - 7 500 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- Windows
- Microsoft Office
- Android
- iOS
Specjalista ds IT
⚲ Warszawa
Wymagania
- Microsoft 365
- ITSM
- SLA
- LAN
- Active Directory
- Microsoft Windows
- Servicedesk
- Jira
- Endpoint Central
Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia IT
⚲ Łódź, Polesie
6 000–8 500 zł brutto / mies.
Wymagania
- Sieci LAN/WiFi
- VPN
- Zdalne wsparcie
- VMware
- Zabbix
- Mikrotik
- Active Directory
- Windows Server
Middle Tech Support / Junior DevOps Specialist
⚲ Warszawa
7 000–11 000 zł / mies. (zal. od umowy)
Wymagania
- Linux
- Windows Server
- AWS
- Microsoft Azure
- Apache Tomcat
- Microsoft SQL Server
- MySQL
- PostgreSQL
- Zabbix
- Jenkins
- TeamCity
- Git
- Ansible
- Puppet
- Python
- Apache NiFi
Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. IT
⚲ Warszawa, Włochy
5 250–6 750 zł brutto / mies.
Wymagania
- Active Directory
- Mikrotik
- Ubiquiti
- Fortinet
- Google Workspace
- Synology
- Microsoft 365
Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Systemów IT
⚲ Gdańsk, Matarnia
Wymagania
- SQL
- Oracle
- PHP
Senior CMS Migration / Integration Specialist
⚲ Warszawa, Kraków, Wrocław, Poznań, Gdańsk
29 400 - 35 700 PLN netto (B2B)
Wymagania
- Drupal
- acquia
- ETL
- REST API
Senior Sanity / Content Engineer
⚲ Warszawa, Kraków, Wrocław, Poznań, Gdańsk
Wymagania
- Sanity CMS
- GROQ
- TypeScript
Senior Production Engineer GCB4
⚲ Kraków
Wymagania
- GCP
- Linux
- Linux / Unix
- Bash
- Python
- Kubernetes
- DevOps tools
- Kafka
ICT Engagement Coordinator (Digital Operations Support) (m/f/n)
⚲ Warszawa
Wymagania
- PMP
- ICT
- PRINCE2
Specjalista ds. IT (k/m)
⚲ Łódź, Warszawa
Wymagania
- Linux
- Bash
- Oracle
- PostgreSQL
- SQL
- Perl
- Python
Technical Solutions Engineer I, Infrastructure, Kubernetes, Google Cloud
⚲ Warszawa, Śródmieście
21 000–21 500 zł brutto / mies.
Wymagania
- Kubernetes
- HTML
- Google Cloud Platform
Junior Support Specialist
⚲ Poznań
6 000 - 7 000 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- Customer Support
Help Desk IT - 1/2 etatu
⚲ Warszawa, Włochy
Wymagania
- Windows
- Microsoft Office
Specjalista / Specjalistka IT – administrator Microsoft 365 (k/m)
⚲ Warszawa
8 000–14 000 zł / mies. (zal. od umowy)
Wymagania
- Microsoft 365
- Microsoft Entra ID
- SharePoint
- Power Automate
- Outlook
- Power BI
- Copilot Studio
- Synology
Informatyk - Młodszy Specjalista HelpDesk
⚲ Warszawa, Ursynów
6 000–7 000 zł brutto / mies.
Wymagania
- Microsoft Excel
- Windows Server
- Microsoft Teams
Junior IT Support & Systems Technician
⚲ Esch-sur-Alzette
Wymagania
- Network
- IT Support
- Active Directory (AD)
- maintenance
- Git
- Microsoft 365
- Group Policy Management (GPO)
Application Support Engineer
⚲ Warszawa
11 760 - 16 800 PLN netto (B2B)
Wymagania
- application support
- Windows Server
- MS SQL Server
- Incident & Change Management
Technik/ Techniczka ds. Wsparcia IT
⚲ Łódź
Wymagania
- Windows
- Microsoft 365
- Networking
- Storage
- Helpdesk
IT Infrastructure Engineer
⚲ Poznań, Grunwald
6 000–13 200 zł / mies. (zal. od umowy)
Wymagania
- LAN/WAN/VPN4
- O365
- Windows Server
- VMware
- Veeam
- Commvault
- intune
- M365
IT-Techniker - Außendienst (m/w/d)
⚲ Berlin
Wymagania
- Multimedia
- Network
- IT Support
- training
- Operations
- IT Infrastructure
- System Integration
- Quality Of Service (QoS)
- Patching
Service Desk Manager
⚲ Esch-sur-Alzette
Wymagania
- Data analysis
- Network
- Project Management
- IT Support
- Service Level Agreement (SLA)
- Active Directory (AD)
- ITIL
- Coordination
- problem management
- Incident management
IT Support Consultant
⚲ Bucharest
Wymagania
- IT Support
- Change Communication
- Troubleshooting
IT Support Analyst
⚲ Gdańsk
16 400 - 23 400 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- IT Support
- Mac OS
- MDM
- SSO
- SaaS
- Network Administration
- Troubleshooting
Specjalista / Specjalistka Helpdesk IT
⚲ Warszawa, Mokotów
Wymagania
- Linux
- HTML
- CSS
- Service Desk
Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Technicznego IT (Helpdesk)
CAD PROJEKT K&A STERCZAŁA, SŁAWEK SPÓŁKA JAWNA
⚲ Poznań
Wymagania
- CAD Decor
- CAD Kuchnie
- CAD Decor PRO
IT Support Specialist
⚲ Warszawa
Wymagania
- Microsoft 365
- Jira
- Entra ID
Specjalista / Specjalistka ds. wdrożeń i pomocy technicznej
⚲ Nowy Sącz
Wymagania
- SQL
Młodszy Specjalista ds. Wsparcia Użytkowników (K/M/N)
⚲ Sokołów (pow. pruszkowski)
Wymagania
- Windows
- Microsoft Office
- Active Directory
Service Desk Specialist (k/m)
⚲ Warszawa, Śródmieście
5 400–6 000 zł / mies. (zal. od umowy)
Wymagania
- Jira
- Active Directory
- MS-356
- Zabbix
- Linux
Production Support Specialist
⚲ Kraków
Wymagania
- Linux / Unix
- SQL
- Production Support
- application support
- Python
- Bash
- Splunk
Młodsza specjalistka / Młodszy specjalista ds. wsparcia IT
⚲ Warszawa
40–50 zł / godz. (zal. od umowy)
Wymagania
- Windows
- Microsoft 365
- Active Directory
- Outlook
- Microsoft Teams
- OneDrive
- LAN
- TCP/IP
Senior Telecom IT Support Engineer – Contact Center & Cloud Platforms
⚲ Kraków
13 500–22 890 zł / mies. (zal. od umowy)
Wymagania
- Genesys Cloud SIP
- Genesys Engage
- Oracle
- Splunk
- Cisco
L2/L3 Helpdesk Engineer
⚲ Remote
10 080 - 11 760 PLN (B2B)
Wymagania
- Windows Server
- Ubuntu Linux
- KVM/libvirt
- VMware ESXi
- Microsoft Hyper-V
- TCP/IP
- VPN
- DNS
- DHCP
- NAT
- BCDR
- Backup
- Disaster Recovery
Specjalista/tka ds. Wsparcia Technicznego
⚲ Poznań
Wymagania
- IT Support
- CMS
- WordPress
- HTML
- PHP
Production Support Engineer
⚲ Kraków
Wymagania
- Linux
- Oracle
- GCP
- Kubernetes
- Bash
- Python
- SQL
Desktop IT Support Engineer
⚲ Piła
Wymagania
- SCCM
- Active Directory
- ServiceNow
- TeamViewer
- Cisco VPN
- Microsoft Office
- ITSM
- o365
- desktop
- ITIL
- MCP
- MCSA
- MCSE
- Microsoft Visio
- Microsoft Project
Najczęściej zadawane pytania
Ile zarabia Helpdesk / IT Support w Polsce?
Średnie wynagrodzenie dla pracownika Helpdesk / IT Support w Polsce wynosi około 5 500 zł brutto miesięcznie. Początkujący specjaliści mogą liczyć na zarobki rzędu 4 000 - 4 500 zł, a doświadczeni eksperci nawet powyżej 7 000 zł.
Jakie są główne zadania Helpdesk / IT Support?
Główne zadania to diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych zgłaszanych przez użytkowników, instalacja i konfiguracja sprzętu oraz oprogramowania, a także zapewnienie ciągłości działania infrastruktury IT. Często obejmuje to również szkolenie użytkowników i tworzenie dokumentacji.
Jakie umiejętności są potrzebne do pracy w IT Support?
Niezbędne są silne umiejętności techniczne w zakresie systemów operacyjnych (Windows, macOS, Linux), sieci komputerowych oraz podstawowa znajomość sprzętu. Ważne są również umiejętności komunikacyjne i rozwiązywania problemów, a także cierpliwość i empatia wobec użytkowników.
Jakie są typowe czasy reakcji i rozwiązywania problemów w Helpdesk?
Zazwyczaj czas reakcji na zgłoszenie powinien wynosić od 15 minut do 2 godzin w zależności od priorytetu. Czas rozwiązania problemu może wahać się od kilku godzin do kilku dni roboczych, w zależności od złożoności usterki.
Czy warto inwestować w outsourcing IT Support?
Tak, outsourcing IT Support może przynieść oszczędności rzędu 15-30% w porównaniu do utrzymania własnego działu, zapewniając jednocześnie dostęp do specjalistycznej wiedzy i szybszą reakcję. Pozwala to firmie skupić się na kluczowej działalności.