Praca Helpdesk / IT Support
Chcesz być tym, który ratuje dzień, gdy coś się psuje w cyfrowym świecie? Właśnie tym zajmuje się Helpdesk i IT Support w Polsce – to serce każdej firmy, dbające o to, by technologia działała sprawnie, a pracownicy mogli bez przeszkód wykonywać swoje obowiązki. To oni stoją na pierwszej linii, rozwiązując problemy od tych najprostszych po te bardziej skomplikowane, zapewniając płynność działania całej infrastruktury.
Obecnie na polskim rynku IT w tej dziedzinie jest gorąco! Mamy aż 576 aktywnych ofert pracy, co świadczy o ogromnym zapotrzebowaniu na specjalistów. Choć w tym miesiącu (wrzesień 2026) dominuje praca stacjonarna (aż 94% ofert), nie brakuje też możliwości zdalnych, które stanowią 6% całości. Najwięcej ofert skierowanych jest do osób na poziomie Mid (50%), ale również Juniorzy (30%) i Seniorzy (18%) znajdą coś dla siebie, co pokazuje, że rozwój w tej branży jest możliwy na każdym etapie kariery.
Pracodawcy szukają przede wszystkim solidnej wiedzy z zakresu systemów operacyjnych, takich jak Windows i Linux, a także doświadczenia w zarządzaniu Active Directory i podstawach baz danych SQL. Niezwykle cenne są umiejętności związane z obsługą platformy Microsoft 365, a także ogólne doświadczenie w IT Support. Ważne jest też, aby kandydaci potrafili sprawnie poruszać się w narzędziach takich jak Jira, co ułatwia zarządzanie zgłoszeniami i projektami. Znajomość Windows Server to kolejny duży plus.
Jeśli chodzi o zarobki, sytuacja wygląda bardzo obiecująco. Średnie widełki płacowe dla specjalistów z tej dziedziny wahają się między 11 000 a 15 000 PLN brutto miesięcznie. Juniorzy mogą liczyć na stawki zaczynające się od około 7 000-9 000 PLN, specjaliści na poziomie Mid mogą oczekiwać 10 000-14 000 PLN, a doświadczeni Seniorzy często przekraczają 15 000 PLN, nierzadko dochodząc nawet do 18 000 PLN, w zależności od zakresu obowiązków i firmy.
Nie czekaj, aż ktoś inny zgarnie Twoją wymarzoną posadę! AtlantisJobs to miejsce, gdzie te wszystkie oferty czekają na Ciebie. Przeglądaj, aplikuj i zacznij budować swoją karierę w IT Support już dziś!
Filtry
Znaleziono 618 ofertLub szukaj po słowach kluczowych
Production/Application Support Engineer
⚲ Warszawa, Gdańsk
21 000 - 22 680 PLN netto (B2B)
Wymagania
- Incident management
- ITIL
- Log analysis
- Jenkins
- Observability
- Kubernetes
- Ansible
- Docker
Expert TIBCO BusinessWorks et EMS (h/f)
⚲ Paris
Wymagania
- Java
- XSLT
- maintenance
- Testing
- Tibco
- EBX MDM (TIBCO)
Technical Support Engineer
Walter Kidde Portable Equipment, LLC
⚲ Gdańsk
11 750 - 14 000 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- IP networks
- Microsoft Office
- Security
Google Workspace Engineer (2nd Level Support) (B2B)
⚲ Katowice
16 800 - 23 520 PLN netto (B2B)
Wymagania
- Google Workspace
- Google Workspace Admin Console
- IAM
- SSO
- SAML
- ADFS
- GAM
- Google Apps Script
- ITIL
Support Specialist
⚲ Warszawa
12 500 - 18 750 PLN brutto (ANY)
Wymagania
- GIS
- ESRI
- ArcGIS PRO
- ArcGIS Enterprise
- ArcGIS Server
- 3-GIS
- Python
- SQL Server
Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Systemów Magazynowych (Key User)
⚲ Bolesławiec
Wymagania
- WMS
- SQL
E-Commerce Operations Specialist
⚲ Duchnice
7 000 - 11 000 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- Shopify
- Microsoft Office
- E-commerce operations
- Customer Service
- E-commerce
IT Operations Specialist / Application Support Engineer
⚲ Warszawa, Gdańsk, Łódź
13 440 - 18 480 PLN netto (B2B)
Wymagania
- Linux
- Kubernetes
- Jenkins
- Grafana / Prometheus
- Splunk / Apica / Sysdig
- Oracle / DB2
- Git
- ITIL
- Helm
- IBM DataStage
Senior Internal IT Support & Operations Engineer
⚲ Warszawa
23 520 - 31 920 PLN netto (B2B)
Wymagania
- Microsoft 365 / Entra ID
- MacOS
- Windows
- AWS IAM
- IAM
- Python
- Powershell
- Jira Service Management
- GIT/Github
- ISO 27001, SOC 2
Production Support Engineer
⚲ Warszawa, Łódź, Gdańsk, Gdynia
20 160 - 21 000 PLN netto (B2B)
Wymagania
- Git
- Jenkins
- Kubernetes
- Linux
- Splunk
- DataStage
- IBM DB2
- Oracle
Senior IT Support Engineer
⚲ Warszawa
20 160 - 26 880 PLN netto (B2B)
Wymagania
- IT Support
- Monitoring Tools
- Elastic
- Splunk
- Enterprise
- Automation Tools
- Cloud
- Microservice Architecture
- Distributed systems
JD Edwards 1st & 2nd Line Support Specialist
⚲ Porto
Wymagania
- Documentation
- ERP
- Security
- IT Support
- SQL
- Change Management
- Service Level Agreement (SLA)
- Operations
- Service Management
- System Optimization
IT Support Specialist
⚲ Wrocław
7 000 - 9 000 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- IT Support
Senior Technical Support Engineer (Chinese Speaker)
⚲ Poland
Wymagania
- Chinese
- Networking
Database Administrator
⚲ Kraków
24 150 - 27 090 PLN (B2B)
Wymagania
- Database Administration
- RHEL
- Oracle DB
- Oracle
- RMAN
- Data Guard
- RAC
- DB2
- PostgreSQL
- SQL Server
- Bash
Salesforce Marketing Cloud (SFMC) Support Specialist
⚲ Kraków
Wymagania
- Salesforce
- SQL
- HTML
- JavaScript
SFMC Support Specialist
⚲ Kraków
21 000 - 25 200 PLN (B2B)
Wymagania
- Salesforce
- Cloud
- SQL
- HTML
- CSS
- JavaScript
IT Service Desk with Dutch
⚲ Warszawa
10 000 - 13 000 PLN netto (B2B)
Wymagania
- Windows
- Microsoft 365
- Entra ID
- Active Directory
- ServiceNow
IT Service Desk with German
⚲ Warszawa
10 000 - 13 000 PLN netto (B2B)
Wymagania
- Windows
- Microsoft 365
- Entra ID
- Active Directory
- ServiceNow
IT Support Agent (with German)
⚲ Katowice, Lublin, Wrocław, Kraków, Opole
Wymagania
- Windows
- Microsoft
- Analytics
- IT Support
Senior Calypso Support Engineer (Relocation to Sweden)
⚲ Lodz
Wymagania
- Calypso
- SQL
- Oracle
- root cause analysis
- Sybase
- Java
- Murex
- Swift
Młodszy inżynier service desk (K/M/X)
⚲ Kraków
Wymagania
- Linux
- Network Administration
Technical Support Engineer
⚲ Kraków
9 000 - 13 000 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- Automation Tools
- Automated Workflows
- Networking Fundamentals
- Internet Technologies
IT Operations Expert (K/M)
⚲ Kraków
Wymagania
- Major Incident Management
IT Operations Engineer, Intelligent Platforms Alliance
⚲ Warszawa
12 000 - 16 700 PLN netto (B2B)
Wymagania
- Hardware provisioning
- Google Workspace
- Jira
- Confluence
- Mac OS
- Windows
Pracownik/Pracowniczka ds. wsparcia IT
⚲ Gliwice
Wymagania
- Active Directory
- Axence nVision
- System obsługi zgłoszeń Helpdesk
- Microsoft 365
- Microsoft Office
Customer Support Specialist (with English)
⚲ Kraków
5 800 - 7 300 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- Customer Support
IT 2nd Level Support (PLM)(all genders)
⚲ Warszawa
Wymagania
- Change management processes
- Problem-solving
- PLM Systems
IT Specialist
⚲ Warszawa
12 000 – 20 000 zł / mies.
Wymagania
- IT Support
- Windows
- Mac OS
Application Support Engineer (supporting US and Asia-Pacific markets)
⚲ Wrocław
11 000 - 15 000 PLN (B2B)
Wymagania
- SQL
- Windows
- Scripting language
- Linux (nice to have)
- AI (nice to have)
- Degree (nice to have)
Munkaállomás üzemeltető
⚲ Szigetszentmiklós, Budapest
7 105 - 8 290 PLN (PERMANENT)
Wymagania
- windows OS
- Microsoft Office
- Alap hólózati ismeretek
- Desktop Support ismeretek
- Windows 10/11 operációs rendszer ismeret
- Active Directory (nice to have)
- Jira (nice to have)
- Microsoft 365 Admin Center (nice to have)
- Intune (nice to have)
- Entra ID (nice to have)
- ITIL (nice to have)
- Német nyelvtudás (nice to have)
- B kategóriás jogosítvány (nice to have)
Production Support Engineer
⚲ Kraków
13 440 - 15 120 PLN netto (B2B)
Wymagania
- Linux
- Relational Databases
Technology Ultimate Software Implementation Consultant (OTC)
⚲ Warszawa, Białystok, Olsztyn, Gdańsk, Wrocław, Kraków, Lublin, Łódź, Szczecin, Poznań
20 160 - 23 520 PLN netto (B2B)
Wymagania
- SAP
- Oracle
- MS Dynamics
Customer Support Specialist z językiem czeskim
⚲ Wrocław
5 225 - 5 535 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- CRM
Młodszy Specjalista Help Desk
⚲ Władysławów
Wymagania
- IT Support
- Helpdesk
Młodszy/a Specjalista/ka IT ds. Wsparcia HelpDesk
⚲ Giżycko
Wymagania
- IT
IT Support Engineer (L2)
⚲ Rzeszów
12 600 - 15 960 PLN netto (B2B)
Wymagania
- Windows
- Active Directory
- DNS
- DHCP
- Azure AD
- Entra ID
- Microsoft 365
- VPN
- TCP/IP
Senior 2nd Level Support Engineer (MongoDB) with German
⚲ Warsaw
20 000 – 35 000 zł / mies.
Wymagania
- Database Administration (DBA)
- Linux
- Change Management
- Operations
- MongoDB
- System Availability (Operations)
- Troubleshooting
- 2nd level support
- Digital Operational Resilience Act (DORA)
Specjalista ds. wdrożeń - Konsultant ds. wdrożeń systemu
⚲ Bydgoszcz
Wymagania
- AutoCAD
- MES
- Scada
- BMS
- SQL
Junior IT Specialist
⚲ Zielona Góra
Wymagania
- Jira
- Microsoft 365
- Active Directory
- TCP/IP
IT Service Support (m/w/d)
⚲ Bonn
Wymagania
- Network
- training
- Virtual Private Network (VPN)
- Novell
- Microsoft Office
- Active Directory (AD)
- Cisco
- Atlassian JIRA
- Virtualization (Infrastructure)
- Citrix
1st Level IT Support Specialist mit KI/Chatbots Erfahrung (m/w/d)
⚲ Cologne
Wymagania
- Documentation
- IT Support
- Microsoft Outlook
- Artificial Intelligence (AI)
- Atlassian JIRA
- Remote Support
- Service Desk
- automation
- Microsoft Teams
- Qualification (Pharma)
Data Center Technician
⚲ Warszawa
16 800 - 26 880 PLN netto (B2B)
Wymagania
- Network
Application Support Engineer (Oracle/Linux)
⚲ Kraków
20 160 - 21 840 PLN netto (B2B)
Wymagania
- PL/SQL
- Linux
- Kubernetes
- Python
Junior Infrastructure Engineer (with German)
⚲ Katowice
Wymagania
- STACKIT
- Azure
- AWS
- ITIL
PAM IDAM 2nd Line Service Support Engineer
⚲ Kraków
Wymagania
- Helpdesk
- 2nd Line
Service Desk Agent with German
⚲ Warsaw
15 120 - 20 160 PLN (B2B)
Wymagania
- Windows
- Jira (nice to have)
- ITIL (nice to have)
Junior Operations Integration Engineer
⚲ Lisbon
Wymagania
- Documentation
- Security
- Operations
- ITIL
- Coordination
- System Integration
- CI/CD
- problem management
- Cloud
- DevOps
Najczęściej zadawane pytania
Ile zarabia Helpdesk / IT Support w Polsce?
Średnie wynagrodzenie dla pracownika Helpdesk / IT Support w Polsce wynosi około 5 500 zł brutto miesięcznie. Początkujący specjaliści mogą liczyć na zarobki rzędu 4 000 - 4 500 zł, a doświadczeni eksperci nawet powyżej 7 000 zł.
Jakie są główne zadania Helpdesk / IT Support?
Główne zadania to diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych zgłaszanych przez użytkowników, instalacja i konfiguracja sprzętu oraz oprogramowania, a także zapewnienie ciągłości działania infrastruktury IT. Często obejmuje to również szkolenie użytkowników i tworzenie dokumentacji.
Jakie umiejętności są potrzebne do pracy w IT Support?
Niezbędne są silne umiejętności techniczne w zakresie systemów operacyjnych (Windows, macOS, Linux), sieci komputerowych oraz podstawowa znajomość sprzętu. Ważne są również umiejętności komunikacyjne i rozwiązywania problemów, a także cierpliwość i empatia wobec użytkowników.
Jakie są typowe czasy reakcji i rozwiązywania problemów w Helpdesk?
Zazwyczaj czas reakcji na zgłoszenie powinien wynosić od 15 minut do 2 godzin w zależności od priorytetu. Czas rozwiązania problemu może wahać się od kilku godzin do kilku dni roboczych, w zależności od złożoności usterki.
Czy warto inwestować w outsourcing IT Support?
Tak, outsourcing IT Support może przynieść oszczędności rzędu 15-30% w porównaniu do utrzymania własnego działu, zapewniając jednocześnie dostęp do specjalistycznej wiedzy i szybszą reakcję. Pozwala to firmie skupić się na kluczowej działalności.