Praca Helpdesk / IT Support
Chcesz być tym, który ratuje dzień, gdy coś się psuje w cyfrowym świecie? Właśnie tym zajmuje się Helpdesk i IT Support w Polsce – to serce każdej firmy, dbające o to, by technologia działała sprawnie, a pracownicy mogli bez przeszkód wykonywać swoje obowiązki. To oni stoją na pierwszej linii, rozwiązując problemy od tych najprostszych po te bardziej skomplikowane, zapewniając płynność działania całej infrastruktury.
Obecnie na polskim rynku IT w tej dziedzinie jest gorąco! Mamy aż 576 aktywnych ofert pracy, co świadczy o ogromnym zapotrzebowaniu na specjalistów. Choć w tym miesiącu (wrzesień 2026) dominuje praca stacjonarna (aż 94% ofert), nie brakuje też możliwości zdalnych, które stanowią 6% całości. Najwięcej ofert skierowanych jest do osób na poziomie Mid (50%), ale również Juniorzy (30%) i Seniorzy (18%) znajdą coś dla siebie, co pokazuje, że rozwój w tej branży jest możliwy na każdym etapie kariery.
Pracodawcy szukają przede wszystkim solidnej wiedzy z zakresu systemów operacyjnych, takich jak Windows i Linux, a także doświadczenia w zarządzaniu Active Directory i podstawach baz danych SQL. Niezwykle cenne są umiejętności związane z obsługą platformy Microsoft 365, a także ogólne doświadczenie w IT Support. Ważne jest też, aby kandydaci potrafili sprawnie poruszać się w narzędziach takich jak Jira, co ułatwia zarządzanie zgłoszeniami i projektami. Znajomość Windows Server to kolejny duży plus.
Jeśli chodzi o zarobki, sytuacja wygląda bardzo obiecująco. Średnie widełki płacowe dla specjalistów z tej dziedziny wahają się między 11 000 a 15 000 PLN brutto miesięcznie. Juniorzy mogą liczyć na stawki zaczynające się od około 7 000-9 000 PLN, specjaliści na poziomie Mid mogą oczekiwać 10 000-14 000 PLN, a doświadczeni Seniorzy często przekraczają 15 000 PLN, nierzadko dochodząc nawet do 18 000 PLN, w zależności od zakresu obowiązków i firmy.
Nie czekaj, aż ktoś inny zgarnie Twoją wymarzoną posadę! AtlantisJobs to miejsce, gdzie te wszystkie oferty czekają na Ciebie. Przeglądaj, aplikuj i zacznij budować swoją karierę w IT Support już dziś!
Filtry
Znaleziono 616 ofertLub szukaj po słowach kluczowych
Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia aplikacji Harmony365
⚲ Wieliczka
Wymagania
- Jira
- Confluence
Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia aplikacji Concerto
⚲ Łużna (pow. gorlicki)
Wymagania
- Jira
- Confluence
- SQL
- IIS
- Microsoft SQL Server
- PowerShell
IT Support Specialist
⚲ Warszawa
Wymagania
- Active Directory
- Windows 10
- IT Support
Specjalista ds. wsparcia it
⚲ Warszawa
7 560 - 7 560 PLN brutto (UZ) | 6 720 - 8 400 PLN netto (B2B)
Wymagania
- Microsoft 365
- Active Directory
IT Administrator
⚲ Kraków
Wymagania
- Windows 11
- Active Directory
- Google Workspace
- Linux
- MacOS
- MDM (ManageEngine Endpoint Central)
- Zabbix
- Windows Server
- Terraform/Ansible
- Sieci i VOIP
1 Linia Wsparcia IT (Junior)
⚲ Gdańsk
5 500 - 8 000 PLN (PERMANENT)
Wymagania
- Helpdesk IT
- LAN
- WAN
- WLAN
- Windows
- MS Office
- Microsoft 365
- Dokumentacja techniczna
- Prawo jazdy kat. B
- Analiza problemów
- Linux (nice to have)
- Windows Server (nice to have)
- Active Directory (nice to have)
- MacOS (nice to have)
- Konfiguracja urządzeń sieciowych (nice to have)
- VLAN (nice to have)
- Urządzenia mobilne (nice to have)
- Antywirus (nice to have)
- Firewall (nice to have)
Specjalista ds. Help Desk (k/m)
VanKing Celkar Group Prosta Spółka Akcyjna
⚲ Niepołomice
Wymagania
- Active Directory
- Windows Server
- Linux
- MS365
Specjalista ds. Systemów Jakości
⚲ Prandocin-Iły, Kraków
Wymagania
- Team Management
- Asset management
- Cybersecurity
- IT Support
- Management
- Risk Management
Specjalistka / Specjalista w Dziale IT
Śląsko-Dąbrowska Spółka Mieszkaniowa Sp. z o.o.
⚲ Katowice
7 000–9 500 zł brutto / mies.
Wymagania
- SQL
- PowerShell
- Microsoft Excel
- Active Directory
- Microsoft SQL Server
- Windows Server
- MacOS
- Veeam
- ChatGPT
Pracownik / Pracowniczka Wsparcia Informatycznego
⚲ Dąbrowa Górnicza
Wymagania
- MS Windows
Citrix Infrastructure Engineer
⚲ Katowice
Wymagania
- Citrix
- Microsoft
- Powershell
IT Technician
Bridgestone Europe NV/SA Spółka Akcyjna Oddział w Polsce, SSC w Poznaniu
⚲ Poznań, Wilda
Wymagania
- Microsoft 365
- Microsoft Intune
- ServiceNow
- SharePoint Online
- Outlook
- Teams
- Networking
Specjalista/Specjalistka ds. Wsparcia IT
⚲ Warszawa
6 000 - 8 000 PLN netto (B2B) | 6 000 - 8 000 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- MFA
- VPN
- Windows
- MacOS
- Linux
Implementation Engineer
⚲ Warszawa, Kraków, Katowice, Gdańsk, Wrocław
Wymagania
- IT Support
- SQL
- REST
- Contact Center
- IP
Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia IT
⚲ Leżajsk
Wymagania
- TCP/IP
- DNS
- DHCP
- LAN
- Wi-Fi
- macOS
- Linux
- Windows
- Android
- iOS
Informatyk - Serwisant IT / Młodszy Administrator
⚲ Poznań, Stare Miasto
32–40 zł brutto / godz.
Wymagania
- Windows
- Linux
- Active Directory
- Windows Server
- Proxmox
- VLAN
- Firewall
- VPN
- Python
- PHP
Specjalista / Specjalistka ds. obsługi technicznej użytkowników
⚲ Tarnów
Wymagania
- SQL
IT Support Specialist
⚲ Warszawa
6 400 - 8 000 PLN (B2B)
Wymagania
- Windows 11
- ServiceNow
- Microsoft Teams
- Zoom
Konsultant Działu Serwisu WMS
HIFLOW SOLUTIONS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
⚲ Warszawa
Wymagania
- SQL
- Microsoft SQL Server
- PowerShell
IT Support Specialist with German - shift work (f/m/x)
⚲ Białystok, Centrum, Bydgoszcz, Gdańsk, Oliwa, Katowice, Kraków, Podgórze, Lublin, Łódź, Śródmieście, Piła, Poznań, Wilda, Rzeszów, Szczecin, Toruń, Warszawa, Mokotów, Wrocław, Fabryczna
Wymagania
- Microsoft Entra ID (Azure AD)
- Microsoft Intune
- Microsoft Office
- Windows Server
Technical Support Engineer
⚲ Wrocław
Wymagania
- AWS
- Linux
- Docker
- CI/CD
- Monitoring systems
Technical Support Analyst
⚲ Wrocław, Fabryczna
Wymagania
- Confluence
- SQL
Informatyk / TSG Specialist I (m/k/x)
⚲ Warszawa, Wola
Wymagania
- A+
- Microsoft Certified Solutions Associate
- CCENT Cisco Network Certification
- PBX
- HDVC
- MOVI
Technical Content Specialist (Remote)
⚲ Warszawa, Łódź, Kraków
10 - 16 PLN netto (B2B)
Wymagania
- Ahrefs
- Google Search Console (GSC)
- Google Analytics 4 (GA4)
- Surfer SEO
- Python
Asystent / Asystentka działu IT
⚲ Gliwice
4 806–5 000 zł brutto / mies.
Wymagania
- Active Directory
- SharePoint
- Microsoft Teams
- .NET
- SQL
Licensing & Billing Specialist (język niemiecki)
⚲ Wrocław, Jelenia Góra
Wymagania
- IT Support
- MS Exchange
- SharePoint
- Office 365
Licensing & Billing Specialist (język angielski)
⚲ Wrocław, Jelenia Góra
Wymagania
- IT Support
- MS Exchange
- SharePoint
- Office 365
- Angielski
- Active Directory
Customer Relations Specialist (język angielski)
⚲ Jelenia Góra, Wrocław
Wymagania
- Office 365
- Angielski
IT Customer Success Specialist (język niemiecki)
⚲ Wrocław, Jelenia Góra
Wymagania
- IT Support
- Customer Support
- Exchange
- Niemiecki
- Office 365
Merchandiser
⚲ Warsaw
10 080 - 16 800 PLN (B2B)
Wymagania
- MS Excel
- SAP Hybris (nice to have)
- Jira (nice to have)
Koordynator ds. Bezpieczeństwa Informacji (K/M/N)
⚲ Warszawa, Włochy
Wymagania
- Confluence
- Jira
Młodszy informatyk (k/m)
CENTRUM OBSŁUGI ADMINISTRACJI RZĄDOWEJ INSTYTUCJA GOSPODARKI BUDŻETOWEJ
⚲ Warszawa, Mokotów
Wymagania
- Cisco
Middle Support Engineer (Node.js)
⚲ Wrocław, Warszawa, Poznań
10 000 - 16 000 PLN netto (B2B)
Wymagania
- AWS
- Debugging
- Node.js
- Docker
Kierownik Działu Zarządzania Usługami IT (ITIL) (k/m/os.)
⚲ Toruń
Wymagania
- ITIL 4
- ITSM
- ISO 20000
- SLA
- KPI
Specjalista ds. Zapewnienia Jakości (K/M)
⚲ Gdynia
Wymagania
- AutoCAD
- Microsoft Office
- rysunek techniczny
- Kontrola Jakości
- Dokumentacja techniczna
Digital Customer Success Manager
⚲ Ochmanów (pow. wielicki)
10 000–14 000 zł brutto / mies.
Wymagania
- CRM
- ERP
- CPQ
- SaaS
Specjalista ds. Informatyki (Helpdesk - I Linia Wsparcia)
GEODIS Road Network sp. z o.o.
⚲ Błonie, Warszawa
Wymagania
- Android
- Active Directory
- Office 365 (nice to have)
- MS Exchange (nice to have)
Specjalista/ka ds. Simple ERP
GOLDBECK Prefab Elements spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
⚲ Toruń, Grębocin nad Strugą
Wymagania
- SQL
Specjalista ds. Infrastruktury Systemów Informatycznych (K/M)
⚲ Morąg, Pisz
Wymagania
- LAN/WAN
- Wirtualizacja
- Chmura
- Cisco
- VMware
- ITIL
2nd line Support Specialist
⚲ Gdańsk, Gdynia
Wymagania
- IT
- SQL
- Python
- ITIL
- CI/CD
Konsultant / Konsultantka do działu wsparcia (Helpdesk)
Abas Business Solutions Poland Sp. z o.o.
⚲ Katowice, Zielona Góra
Wymagania
- Abas ERP
- Jira Service Management
Contact Center Systems Engineer (Linux | VoIP | Integrations)
⚲ Warszawa
Wymagania
- Linux
- SQL
- Voip
- Contact Center
- SIP
- PostgreSQL
Contact Center Implementation Engineer
⚲ Warszawa
Wymagania
- SQL
- Web Services
- REST API
- Cisco
- JavaScript
Entry IT Supporter - ITSD - Swedish Speaker
Arla Global Shared Services Sp. z o.o.
⚲ Gdańsk
Wymagania
- SAP
Administrator / Administratorka systemów IT
⚲ Skrzyszów (pow. wodzisławski)
8 000 zł brutto / mies.
Wymagania
- Linux
- Windows Server
- VMware
Młodszy specjalista / Młodsza specjalistka ds. wsparcia IT
⚲ Warszawa, Mokotów
Wymagania
- Windows
- macOS
- Microsoft Teams
- Office 365
Najczęściej zadawane pytania
Ile zarabia Helpdesk / IT Support w Polsce?
Średnie wynagrodzenie dla pracownika Helpdesk / IT Support w Polsce wynosi około 5 500 zł brutto miesięcznie. Początkujący specjaliści mogą liczyć na zarobki rzędu 4 000 - 4 500 zł, a doświadczeni eksperci nawet powyżej 7 000 zł.
Jakie są główne zadania Helpdesk / IT Support?
Główne zadania to diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych zgłaszanych przez użytkowników, instalacja i konfiguracja sprzętu oraz oprogramowania, a także zapewnienie ciągłości działania infrastruktury IT. Często obejmuje to również szkolenie użytkowników i tworzenie dokumentacji.
Jakie umiejętności są potrzebne do pracy w IT Support?
Niezbędne są silne umiejętności techniczne w zakresie systemów operacyjnych (Windows, macOS, Linux), sieci komputerowych oraz podstawowa znajomość sprzętu. Ważne są również umiejętności komunikacyjne i rozwiązywania problemów, a także cierpliwość i empatia wobec użytkowników.
Jakie są typowe czasy reakcji i rozwiązywania problemów w Helpdesk?
Zazwyczaj czas reakcji na zgłoszenie powinien wynosić od 15 minut do 2 godzin w zależności od priorytetu. Czas rozwiązania problemu może wahać się od kilku godzin do kilku dni roboczych, w zależności od złożoności usterki.
Czy warto inwestować w outsourcing IT Support?
Tak, outsourcing IT Support może przynieść oszczędności rzędu 15-30% w porównaniu do utrzymania własnego działu, zapewniając jednocześnie dostęp do specjalistycznej wiedzy i szybszą reakcję. Pozwala to firmie skupić się na kluczowej działalności.