Praca Helpdesk / IT Support
Chcesz być tym, który ratuje dzień, gdy coś się psuje w cyfrowym świecie? Właśnie tym zajmuje się Helpdesk i IT Support w Polsce – to serce każdej firmy, dbające o to, by technologia działała sprawnie, a pracownicy mogli bez przeszkód wykonywać swoje obowiązki. To oni stoją na pierwszej linii, rozwiązując problemy od tych najprostszych po te bardziej skomplikowane, zapewniając płynność działania całej infrastruktury.
Obecnie na polskim rynku IT w tej dziedzinie jest gorąco! Mamy aż 576 aktywnych ofert pracy, co świadczy o ogromnym zapotrzebowaniu na specjalistów. Choć w tym miesiącu (wrzesień 2026) dominuje praca stacjonarna (aż 94% ofert), nie brakuje też możliwości zdalnych, które stanowią 6% całości. Najwięcej ofert skierowanych jest do osób na poziomie Mid (50%), ale również Juniorzy (30%) i Seniorzy (18%) znajdą coś dla siebie, co pokazuje, że rozwój w tej branży jest możliwy na każdym etapie kariery.
Pracodawcy szukają przede wszystkim solidnej wiedzy z zakresu systemów operacyjnych, takich jak Windows i Linux, a także doświadczenia w zarządzaniu Active Directory i podstawach baz danych SQL. Niezwykle cenne są umiejętności związane z obsługą platformy Microsoft 365, a także ogólne doświadczenie w IT Support. Ważne jest też, aby kandydaci potrafili sprawnie poruszać się w narzędziach takich jak Jira, co ułatwia zarządzanie zgłoszeniami i projektami. Znajomość Windows Server to kolejny duży plus.
Jeśli chodzi o zarobki, sytuacja wygląda bardzo obiecująco. Średnie widełki płacowe dla specjalistów z tej dziedziny wahają się między 11 000 a 15 000 PLN brutto miesięcznie. Juniorzy mogą liczyć na stawki zaczynające się od około 7 000-9 000 PLN, specjaliści na poziomie Mid mogą oczekiwać 10 000-14 000 PLN, a doświadczeni Seniorzy często przekraczają 15 000 PLN, nierzadko dochodząc nawet do 18 000 PLN, w zależności od zakresu obowiązków i firmy.
Nie czekaj, aż ktoś inny zgarnie Twoją wymarzoną posadę! AtlantisJobs to miejsce, gdzie te wszystkie oferty czekają na Ciebie. Przeglądaj, aplikuj i zacznij budować swoją karierę w IT Support już dziś!
Filtry
Znaleziono 618 ofertLub szukaj po słowach kluczowych
Młodszy specjalista / Młodsza specjalistka ds. wsparcia IT
⚲ Warszawa, Mokotów
Wymagania
- Windows
- macOS
- Microsoft Teams
- Office 365
Młodsza Specjalistka / Młodszy Specjalista ds. wsparcia klienta – help desk
⚲ Gdynia, Działki Leśne
Wymagania
- Windows
- Help Desk
- Wsparcie klienta
- Przeglądarki internetowe
Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia IT
⚲ Białystok, Przydworcowe
5 000–8 500 zł / mies. (zal. od umowy)
Wymagania
- Microsoft Azure
- Linux
- VMware
- Microsoft SQL Server
- Microsoft Dynamics
- Oracle
- PostgreSQL
- Microsoft 365
- Proxmox
- Zabbix
- Nagios
Junior IT Specialist
⚲ Poznań, Grunwald
Wymagania
- TCP/UDP
- VoIP
- SIP
- Linux
- Sieci komputerowe
- Switche
- Routery
- Serwery
- Hardware
IT-Servicetechniker (m/w/d)
⚲ Munich
Wymagania
- Local Area Network (LAN)
- Network
- Virtual Private Network (VPN)
- Active Directory (AD)
- Microsoft Hyper-V
- Swift (Apple)
- WLAN (Wireless LAN)
- Microsoft Intune
- Apple
- Switching (Network)
Technical Travel Specialist
⚲ Warszawa
85 - 90 PLN netto (B2B)
Wymagania
- Technical Travel Specialist
Senior Telecom Support Engineer – Contact Center & Cloud Platforms
⚲ Krakow
18 900 - 22 890 PLN netto (B2B)
Wymagania
- Contact Center Infrastructure Support
- Genesys Cloud SIP
- Genesys Engage
- Oracle SBC
- ITIL Incident, Change and Problem Management
- Oracle Enterprise Manager
- Data Networking & Carrier Networks
- Cloud-based Contact Center Platforms
- Splunk
- Cisco / IVR / Nuance
Specjalista/ka ds. teletransmisji
Polska Agencja Żeglugi Powietrznej
⚲ Poznań
7 000–9 000 zł brutto / mies.
Wymagania
- Linux
- Windows
- TCP/IP
- TDM/SDH
- RAD
- Transmisja światłowodowa
- Telekomunikacja
Specjalista Service Desk (k/m)
⚲ Warszawa, Ursynów
Wymagania
- Windows
- Microsoft 365
- MacOS
- Linux
- iOS
- Android
- PowerShell
- SQL
Junior IT Support Specialist
⚲ Poznań, Jeżyce
Wymagania
- Windows Server
- MacOS
IT Supporter
⚲ Warszawa
7 000 - 9 000 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- Citrix
- Windows Client
- Android
- iOS
Junior Project Support Specialist
⚲ Poznań
Wymagania
- Analityczne Myślenie
- umiejętności komunikacyjne
Technik informatyk w Dziale Utrzymania (m/k)
Ledatel Sp. z o.o. i Wspólnicy Spółka Komandytowa
⚲ Wrocław
Wymagania
- Linux
- Unix
- LAN
- WLAN
- VPN
- TCP/IP
- Routing
- Switching
- Serwery
Application Specialist - Product Information Management (PIM) / Product Master Data Management (f/m)
⚲ Warszawa, Włochy
Wymagania
- SAP
- JavaScript
Application Support Engineer
⚲ Warsaw
18 480 - 21 000 PLN (B2B)
Wymagania
- Windows Server
- MS SQL
Młodsza Specjalistka / Młodszy Specjalista ds. Wsparcia Technicznego
⚲ Warszawa, Mokotów
Wymagania
- GSM/UMTS/LTE/5G
Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia IT
⚲ Pruszcz Gdański
4 900–6 400 zł / mies. (zal. od umowy)
Wymagania
- Microsoft Windows
- Microsoft 365
- Ubiquiti
- QNAP
- Windows Server
- Cisco
- Fortinet
- Zabbix
- Microsoft Azure
Technical Delivery & Operations Lead – Casino Engineering
⚲ Gdańsk, Warszawa, Kraków, Poznań, Wrocław
25 000 - 32 000 PLN netto (B2B)
Wymagania
- Technical Skills
- technical delivery
- Project Management
Specjalista ds. Informatyki (Helpdesk - I Linia Wsparcia)
GEODIS Road Network sp. z o.o.
⚲ Błonie, Warszawa
Wymagania
- Android
- Active Directory
- Office 365
- MS Exchange
Junior IT Support Agent with Brazilian Portuguese
⚲ Katowice
Wymagania
- Windows OS
- Microsoft products
- Hardware
Microsoft SQL Server Administrator (Infrastructure Administrator)
Sopra Steria Polska Sp. z o.o.
⚲ Katowice
Wymagania
- Windows Server
- Microsoft SQL Server
- Ansible
Digital Experience Consultant (UX/UI/CX) | Branża ubezpieczeniowa
⚲ Warszawa
Wymagania
- Jira
- Confluence
- Customer Support
- UX
- WCAG
Serwisant Aplikacyjny - Specjalista ds. Wsparcia IT
SYNERGIZER SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
⚲ Białystok
Wymagania
- Android
- iOS
- Ms Excel
- SQL
- Visual Studio
- SQL Server Reporting Services
Network Engineer
Kongsberg Maritime Poland Sp. z o.o.
⚲ Szczecin
Wymagania
- Cisco
- REST API
- Python
- WAN
- LAN
- SD-WAN
- CCNA
- Fortinet
Regular Technician (m/w/d)
⚲ Frankfurt am Main
Wymagania
- Documentation
- Network
- IT Support
- training
- Virtual Private Network (VPN)
- MacOS
- Active Directory (AD)
- IP (Internet Protocol)
- Android
- Distribution
Specjalista/ka ds. reagowania na incydenty bezpieczeństwa IT
⚲ Warszawa
16 800 - 20 160 PLN (B2B)
Wymagania
- DDoS
- SQL injection
- XSS
- SIEM
Specjalista IT Service Desk
⚲ Warszawa, Bielany
7 000–9 500 zł brutto / mies.
Wymagania
- Microsoft 365
- Microsoft Windows 11
- OpenVPN
- Android
- RouterOS
- UniFi OS
Technik wsparcia IT (m/k)
⚲ Żuławki (pow. nowodworski)
Wymagania
- Active Directory
- RDP
Specjalista / Specjalistka ds. systemów ERP
⚲ Łódź, Widzew
Wymagania
- SQL
- Microsoft Excel
- Windows Server
Senior Application Support Engineer
⚲ Warszawa, Gdańsk, Wrocław, Kraków, Poznań
Wymagania
- SQL / MS SQL Server
- oracle database
- Unix / Linux
- Windows Server
- IIS
- SharePoint
Contact Center Consultant (m/f/d)
Next Technology Professionals Sp. z o.o.
⚲ Warszawa
9 000–22 000 zł / mies. (zal. od umowy)
Wymagania
- SQL
- Contact Center
Konsultant ERP ds. wdrożeń Systemu InfoMedica (m/k/os.)
⚲ Toruń
Wymagania
- Microsoft Excel
- SQL
Service Desk Specialist
⚲ Poznań
Wymagania
- Microsoft Excel
- Active Directory
Specjalista/ka IT (Service Desk)
Pomorskie Przedsiębiorstwo Mechaniczno-Torowe Sp. z o.o.
⚲ Gdańsk
Wymagania
- Active Directory
Support Engineer (Shift-Based incl. Evening/Night Rotations)
⚲ Lodz
Wymagania
- Incident management
- ITSM
- Knowledge Management
- Windows
- Microsoft Office
L1/L2 Support Engineer
⚲ Copenhagen
5 250 – 5 670 zł / mies.
Wymagania
- Documentation
- Security
- Service Level Agreement (SLA)
- maintenance
- Coordination
- IT Infrastructure
- Backend
- REST
- CIS Controls (Security)
- Architectural (Engineering)
Junior Helpdesk Specialist (K/M)
⚲ Warszawa, Mokotów
Wymagania
- Windows
- Helpdesk
- Remote Desktop
- Sieci LAN/WAN
- Hardware
Administrator IT - Specjalista ds. infrastruktury IT (m/k)
OLMED Sp. z ograniczoną odpowiedzialnością Sp. k.
⚲ Łódź, Górna
Wymagania
- Linux
- Ubuntu
- Debian
- Fortinet
- SQL
Customer Service Support Specialist with Hungarian & English
⚲ Kraków, Prądnik Czerwony
Wymagania
- Salesforce
Customer Service Support Specialist with Swedish & English
⚲ Kraków, Prądnik Czerwony
Wymagania
- Salesforce
Customer Service Support Specialist with Ukrainian & English
⚲ Kraków, Prądnik Czerwony
Wymagania
- Salesforce
Customer Service Support Specialist with Danish & English
⚲ Kraków, Prądnik Czerwony
Wymagania
- Salesforce
Customer Service Support Specialist with Estonian & English
⚲ Kraków, Prądnik Czerwony
Wymagania
- Salesforce
Customer Service Support Specialist with French Canadian & English
⚲ Kraków, Prądnik Czerwony
Wymagania
- Salesforce
Customer Service Support Specialist with Russian & English
⚲ Kraków, Prądnik Czerwony
Wymagania
- Salesforce
Senior Digital Workspace Engineer (Microsoft 365, Power Platform, Copilot Studio, AI Agents) (K/M)
⚲ Kraków, Warszawa, Gdańsk
Wymagania
- Powershell
- Microsoft 365
- SharePoint Online
- Microsoft Copilot
- Power Platform
- AI Agents
Konsultant / Konsultantka ds. wdrożeń TETA HR / TETA ME
⚲ Wrocław
Wymagania
- TETA HR
- TETA ME
- Kadry i płace
- ERP
Technical Customer Support IT Specialist
⚲ Gliwice
Wymagania
- SharePoint
- Windows Server
- Microsoft SQL Server
- .NET
- Active Directory
- Microsoft Azure
- IIS
- DMS
- Web Services
- Storage
- Azure Monitor
- SOAP
- API
- OAuth/OIDC
- Microsoft Entra ID
- Azure Backup
- Log Analytics
- VNet
- NSG
- Single sign-on
- Performance Monitoring
- Windows Event Viewer
- Event Logs
- PowerShell
- Adobe Acrobat Sign
- FileHold
- DocuWare
- dtSearch
- OCR
- Workflow
- DocuSign
Płatny staż w Referacie Wsparcia IT Zachód
⚲ Zielona Góra
Wymagania
- sprzęt komputerowy
- Naprawa sprzętu IT
- umiejętności komunikacyjne
- logiczne myślenie
- Praca w zespole
- dyspozycyjność
Specjalista IT (k/m)
STYROBUD B.T.K. Radomscy Sp.j.
⚲ Trzeboś (pow. rzeszowski)
Wymagania
- Windows
- Microsoft Office
- Helpdesk
- Drukarki
- Tech Support
Najczęściej zadawane pytania
Ile zarabia Helpdesk / IT Support w Polsce?
Średnie wynagrodzenie dla pracownika Helpdesk / IT Support w Polsce wynosi około 5 500 zł brutto miesięcznie. Początkujący specjaliści mogą liczyć na zarobki rzędu 4 000 - 4 500 zł, a doświadczeni eksperci nawet powyżej 7 000 zł.
Jakie są główne zadania Helpdesk / IT Support?
Główne zadania to diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych zgłaszanych przez użytkowników, instalacja i konfiguracja sprzętu oraz oprogramowania, a także zapewnienie ciągłości działania infrastruktury IT. Często obejmuje to również szkolenie użytkowników i tworzenie dokumentacji.
Jakie umiejętności są potrzebne do pracy w IT Support?
Niezbędne są silne umiejętności techniczne w zakresie systemów operacyjnych (Windows, macOS, Linux), sieci komputerowych oraz podstawowa znajomość sprzętu. Ważne są również umiejętności komunikacyjne i rozwiązywania problemów, a także cierpliwość i empatia wobec użytkowników.
Jakie są typowe czasy reakcji i rozwiązywania problemów w Helpdesk?
Zazwyczaj czas reakcji na zgłoszenie powinien wynosić od 15 minut do 2 godzin w zależności od priorytetu. Czas rozwiązania problemu może wahać się od kilku godzin do kilku dni roboczych, w zależności od złożoności usterki.
Czy warto inwestować w outsourcing IT Support?
Tak, outsourcing IT Support może przynieść oszczędności rzędu 15-30% w porównaniu do utrzymania własnego działu, zapewniając jednocześnie dostęp do specjalistycznej wiedzy i szybszą reakcję. Pozwala to firmie skupić się na kluczowej działalności.