Praca Helpdesk / IT Support
Chcesz być tym, który ratuje dzień, gdy coś się psuje w cyfrowym świecie? Właśnie tym zajmuje się Helpdesk i IT Support w Polsce – to serce każdej firmy, dbające o to, by technologia działała sprawnie, a pracownicy mogli bez przeszkód wykonywać swoje obowiązki. To oni stoją na pierwszej linii, rozwiązując problemy od tych najprostszych po te bardziej skomplikowane, zapewniając płynność działania całej infrastruktury.
Obecnie na polskim rynku IT w tej dziedzinie jest gorąco! Mamy aż 576 aktywnych ofert pracy, co świadczy o ogromnym zapotrzebowaniu na specjalistów. Choć w tym miesiącu (wrzesień 2026) dominuje praca stacjonarna (aż 94% ofert), nie brakuje też możliwości zdalnych, które stanowią 6% całości. Najwięcej ofert skierowanych jest do osób na poziomie Mid (50%), ale również Juniorzy (30%) i Seniorzy (18%) znajdą coś dla siebie, co pokazuje, że rozwój w tej branży jest możliwy na każdym etapie kariery.
Pracodawcy szukają przede wszystkim solidnej wiedzy z zakresu systemów operacyjnych, takich jak Windows i Linux, a także doświadczenia w zarządzaniu Active Directory i podstawach baz danych SQL. Niezwykle cenne są umiejętności związane z obsługą platformy Microsoft 365, a także ogólne doświadczenie w IT Support. Ważne jest też, aby kandydaci potrafili sprawnie poruszać się w narzędziach takich jak Jira, co ułatwia zarządzanie zgłoszeniami i projektami. Znajomość Windows Server to kolejny duży plus.
Jeśli chodzi o zarobki, sytuacja wygląda bardzo obiecująco. Średnie widełki płacowe dla specjalistów z tej dziedziny wahają się między 11 000 a 15 000 PLN brutto miesięcznie. Juniorzy mogą liczyć na stawki zaczynające się od około 7 000-9 000 PLN, specjaliści na poziomie Mid mogą oczekiwać 10 000-14 000 PLN, a doświadczeni Seniorzy często przekraczają 15 000 PLN, nierzadko dochodząc nawet do 18 000 PLN, w zależności od zakresu obowiązków i firmy.
Nie czekaj, aż ktoś inny zgarnie Twoją wymarzoną posadę! AtlantisJobs to miejsce, gdzie te wszystkie oferty czekają na Ciebie. Przeglądaj, aplikuj i zacznij budować swoją karierę w IT Support już dziś!
Filtry
Znaleziono 618 ofertLub szukaj po słowach kluczowych
ServiceNow Developer
⚲ Warsaw
Wymagania
- Documentation
- HTML
- JavaScript
- CSS
- Artificial Intelligence (AI)
- ITIL
- Salesforce
- Atlassian JIRA
- Agile
- SOAP
Romania - Cloud Operations / Platform
⚲ Bucharest
Wymagania
- Security
- Python
- Operations
- Active Directory (AD)
- CI/CD
- Process Optimization
- Cloud
- Microsoft Platform
- Microsoft Windows Server
- Identity Access Management (IAM)
Romania - IT Support
⚲ Bucharest
Wymagania
- IT Support
- Operations
- Coordination
- Asset management
- Troubleshooting
Expert Nexthink (h/f)
⚲ Paris
Wymagania
- Documentation
- Security
- Agile
- Microsoft Azure
- Citrix
- User Experience (UX)
- Virtual Desktop Infrastructure (VDI)
- data analytics
- Data Privacy
Desktop Support Technician - IT, Level 2
⚲ warsaw
Wymagania
- IT
- IT Support
- Troubleshooting
IT Administrator
⚲ Kraków, Warszawa
12 500 - 17 500 PLN netto (B2B) | 11 000 - 15 000 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- Microsoft 365
- Powershell
- Networking
- Active Directory
SAP Support Specialist
⚲ Kraków
9 500 - 12 500 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- SAP
- IT Support
- Service Desk
Młodszy specjalista ds. IT (Helpdesk) (k/m)
Animex Foods sp. z o.o. - stary NIP
⚲ Poznań, Grunwald
Wymagania
- Windows
- Microsoft Office
- Active Directory
- Hardware
Specjalista/tka IT ds. Urządzeń Drukujących - Konfiguracja i wsparcie techniczne
⚲ Warszawa
9 000–10 000 zł / mies. (zal. od umowy)
Wymagania
- Active Directory
- Microsoft Excel
- SMB
- SMTP
- TCP/IP
Senior Application and Operation Support Engineer
OPTIVEUM SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
⚲ Gdańsk, Łódź
110 zł netto (+ VAT) / godz.
Wymagania
- Splunk
- Apica
- Sysdig
- Prometheus
- Grafana
- Kubernetes
- Git
- Oracle
- DB2
- Spring
- Hibernate
- Kafka
- XML
- JSON
- Helm
- Java
- Bash
- Python
- Ansible
Lider Zespołu Helpdesk (K/M)
⚲ Wrocław, Krzyki
Wymagania
- Windows 10/11
- Microsoft 365
- Active Directory
Konsultant / Konsultantka ds. wdrożeń
⚲ Poznań, Grunwald
7 000 – 10 000 zł / mies.
Wymagania
- SQL
- PL/SQL
Workplace Coordinator
⚲ Kraków
5 000 - 13 000 PLN brutto (ANY)
Wymagania
- Strong organisational and multitasking abilities.
Senior Unix / Linux Administrator (Server Support Specialist)
OPTIVEUM SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
⚲ Warszawa
110 zł netto (+ VAT) / godz.
Wymagania
- Unix
- Google Cloud Platform
- RedHat
- Ansible
- Terraform
- Jira
- Confluence
- ServiceNow
- Remedy
- VMware
Technik Informatyk / Junior IT Support
⚲ Warszawa, Targówek
5 700–6 600 zł brutto / mies.
Wymagania
- Active Directory
Młodszy specjalista / Specjalista wsparcia technicznego IT
⚲ Bydgoszcz
Wymagania
- Windows
- Linux
- IT Support
- Helpdesk
IT Operations Engineer
⚲ Warszawa, Gdańsk
15 120 - 20 160 PLN (B2B)
Wymagania
- ITIL
IT Customer Support Specialist
G-CORE INNOVATIONS SOCIETE A RESPONSABILITE LIMITEE
⚲ Kraków
Wymagania
- TCP/IP
- DNS
- Networking
- Hardware
- Software Diagnostics
- Linux
- API
Technical Support Agent with Hebrew
⚲ Kraków, Prądnik Czerwony
Wymagania
- Windows
- MS Office
- ITIL
- PC Hardware
- Antivirus
- Firewall
Senior Application and Operation Support Engineer
⚲ Łódź, Gdańsk, Warszawa
16 800 - 18 480 PLN netto (B2B)
Wymagania
- Splunk
- Apica
- Kubernetes
- Linux
Specjalista wsparcia technicznego IT
⚲ Bydgoszcz
Wymagania
- Windows
- Linux
- MS Office
- Red Hat JBoss
- Apache ActiveMQ
Specjalista ds. wsparcia IT (Help Desk)
⚲ Warszawa
8 000–9 000 zł brutto / mies.
Wymagania
- Windows
- MS Office
- TCP/IP
- VPN
- DNS
Product Support Analyst with Dutch
⚲ Kraków
7 000 - 8 750 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- SQL Server
- Software Support
- product support
- Salesforce
- Dutch
Specjalista/Specjalistka ds. Serwisu i Wsparcia IT CD Skawina
⚲ Kopanka
Wymagania
- IT Support
- Helpdesk
- Customer Service
IT Support Engineer (macOS)
⚲ Warszawa, Wola
13 000–14 000 zł brutto / mies.
Wymagania
- MacOS
- Linux
- Jamf
- DNS
- DHCP
- TCP/IP
IT Support Engineer (macOS)
⚲ Warszawa
13 000 - 14 000 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- MacOS
- JAMF
- Windows
- Linux
Digital Collaboration Engineer
⚲ Warszawa
Wymagania
- Microsoft 365
- Powershell
- Microsoft Graph API
- Copilot Agents
Support Engineer (L3)
⚲ Katowice
5 000 - 13 000 PLN (UoP)
Wymagania
- Python
- AWS
- Azure
- APIs
Specjalista / Specjalistka IT
⚲ Wierbka (pow. zawierciański)
Wymagania
- Microsoft Office
- Outlook
- DHCP
- DNS
IT Application Support Intern (f/m)
⚲ Warszawa, Włochy
Wymagania
- SQL
- Oracle
- JavaScript
- TypeScript
- Spring Boot
- Hibernate
- Swagger
- Postman
- Git
- Bitbucket
Administrator / Administratorka Systemów IT (Linux / DevOps / Cloud)
⚲ Wrocław
Wymagania
- Zabbix
- Bash
- Debian
- Ubuntu
- GitLab
- Docker
- Kubernetes
- Ansible
- Terraform
- AWS
- Microsoft Azure
iCIMS Functional Subject Matter Expert / ATS Specialist
IT SQUAD SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
⚲ Warszawa
Wymagania
- Microsoft Excel
- iCIMS
Specjalista ds. IT Helpdesk / Administrator Systemów i Sieci (k/m)
⚲ Wrocław, Fabryczna
Wymagania
- Windows Server
- Active Directory
- Microsoft 365
- VMware
- PowerShell
- Fortinet
- Cisco
Principal Telecom NOC & 5G Domain Expert
⚲ Wrocław, Warszawa, Poznań, Gdańsk, Kraków
Wymagania
- AI
- Telecom
- AIOps
- Machine Learning
- OSS
- BSS
Client 360 Application Support Engineer (L3), Officer
⚲ Kraków
11 000 - ? PLN (PERMANENT)
Wymagania
- Degree
- SQL
- Data pipelines
- Databricks
- Apache Spark
- CI/CD (nice to have)
- Agile (nice to have)
Technical Support Agent with German & English
⚲ Kraków, Prądnik Czerwony
Wymagania
- Windows OS
- MS Office
- ITIL
IT Support Analyst with Dutch & English
⚲ Kraków, Prądnik Czerwony
Wymagania
- ITIL
Młodsza Specjalistka / Młodszy Specjalista ds. IT
⚲ Zambrów
6 000–7 500 zł brutto / mies.
Wymagania
- Windows Server
- Android
- iOS
- Microsoft Excel
1st Line Analyst (German and English)
⚲ Poznań
5 900–6 970 zł brutto / mies.
Wymagania
- Microsoft Excel
- Microsoft Office
Specjalista / Specjalistka 1. Linii Wsparcia ServiceNow
⚲ Warszawa
Wymagania
- ServiceNow
IT Support Administrator
⚲ Warszawa
12 000 – 18 000 zł / mies.
Wymagania
- IT Infrastructure
- Networking
- Cybersecurity
- Data Protection
- Backup Solutions
- Hardware
- Software
Technik IT - Junior Administrator
⚲ Zielona Góra
Wymagania
- Windows
- Sieci komputerowe
- Sprzęt komputerowy
Technik IT - Junior Administrator
⚲ Zielona Góra, Nowe Miasto
Wymagania
- Windows
- Sieci komputerowe
- Sprzęt komputerowy
Specjalista / Specjalistka ds. wdrożeń IT
⚲ Wrocław, Fabryczna
12 000 – 18 000 zł / mies.
Wymagania
- MS Excel
- MS Visio
- Windows Server
- Linux
- SCADA
- SQL
- VBA
Senior M365 Support Engineer
⚲ Warszawa, Białystok, Olsztyn, Gdańsk, Szczecin, Poznań, Wrocław, Lublin, Kraków, Łódź
16 800 - 21 000 PLN netto (B2B)
Wymagania
- Powershell
- Microsoft 365
- SharePoint
Technical Travel Specialist
⚲ Katowice
13 000 - 15 000 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- Testing
- Helpdesk
- IT Support
- Customer Support
Technical Support Engineer, Salesforce
⚲ Kraków
9 000 - 13 000 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- Salesforce
- Apex
- Lightning Web Components
- Visualforce
IT Support Specialist / Junior IT Administrator
⚲ Zambrów
6 000 - 7 500 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- Windows
- Microsoft Office
- Android
- iOS
- Helpdesk
- IT Support
Najczęściej zadawane pytania
Ile zarabia Helpdesk / IT Support w Polsce?
Średnie wynagrodzenie dla pracownika Helpdesk / IT Support w Polsce wynosi około 5 500 zł brutto miesięcznie. Początkujący specjaliści mogą liczyć na zarobki rzędu 4 000 - 4 500 zł, a doświadczeni eksperci nawet powyżej 7 000 zł.
Jakie są główne zadania Helpdesk / IT Support?
Główne zadania to diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych zgłaszanych przez użytkowników, instalacja i konfiguracja sprzętu oraz oprogramowania, a także zapewnienie ciągłości działania infrastruktury IT. Często obejmuje to również szkolenie użytkowników i tworzenie dokumentacji.
Jakie umiejętności są potrzebne do pracy w IT Support?
Niezbędne są silne umiejętności techniczne w zakresie systemów operacyjnych (Windows, macOS, Linux), sieci komputerowych oraz podstawowa znajomość sprzętu. Ważne są również umiejętności komunikacyjne i rozwiązywania problemów, a także cierpliwość i empatia wobec użytkowników.
Jakie są typowe czasy reakcji i rozwiązywania problemów w Helpdesk?
Zazwyczaj czas reakcji na zgłoszenie powinien wynosić od 15 minut do 2 godzin w zależności od priorytetu. Czas rozwiązania problemu może wahać się od kilku godzin do kilku dni roboczych, w zależności od złożoności usterki.
Czy warto inwestować w outsourcing IT Support?
Tak, outsourcing IT Support może przynieść oszczędności rzędu 15-30% w porównaniu do utrzymania własnego działu, zapewniając jednocześnie dostęp do specjalistycznej wiedzy i szybszą reakcję. Pozwala to firmie skupić się na kluczowej działalności.