Praca Helpdesk / IT Support
Chcesz być tym, który ratuje dzień, gdy coś się psuje w cyfrowym świecie? Właśnie tym zajmuje się Helpdesk i IT Support w Polsce – to serce każdej firmy, dbające o to, by technologia działała sprawnie, a pracownicy mogli bez przeszkód wykonywać swoje obowiązki. To oni stoją na pierwszej linii, rozwiązując problemy od tych najprostszych po te bardziej skomplikowane, zapewniając płynność działania całej infrastruktury.
Obecnie na polskim rynku IT w tej dziedzinie jest gorąco! Mamy aż 576 aktywnych ofert pracy, co świadczy o ogromnym zapotrzebowaniu na specjalistów. Choć w tym miesiącu (wrzesień 2026) dominuje praca stacjonarna (aż 94% ofert), nie brakuje też możliwości zdalnych, które stanowią 6% całości. Najwięcej ofert skierowanych jest do osób na poziomie Mid (50%), ale również Juniorzy (30%) i Seniorzy (18%) znajdą coś dla siebie, co pokazuje, że rozwój w tej branży jest możliwy na każdym etapie kariery.
Pracodawcy szukają przede wszystkim solidnej wiedzy z zakresu systemów operacyjnych, takich jak Windows i Linux, a także doświadczenia w zarządzaniu Active Directory i podstawach baz danych SQL. Niezwykle cenne są umiejętności związane z obsługą platformy Microsoft 365, a także ogólne doświadczenie w IT Support. Ważne jest też, aby kandydaci potrafili sprawnie poruszać się w narzędziach takich jak Jira, co ułatwia zarządzanie zgłoszeniami i projektami. Znajomość Windows Server to kolejny duży plus.
Jeśli chodzi o zarobki, sytuacja wygląda bardzo obiecująco. Średnie widełki płacowe dla specjalistów z tej dziedziny wahają się między 11 000 a 15 000 PLN brutto miesięcznie. Juniorzy mogą liczyć na stawki zaczynające się od około 7 000-9 000 PLN, specjaliści na poziomie Mid mogą oczekiwać 10 000-14 000 PLN, a doświadczeni Seniorzy często przekraczają 15 000 PLN, nierzadko dochodząc nawet do 18 000 PLN, w zależności od zakresu obowiązków i firmy.
Nie czekaj, aż ktoś inny zgarnie Twoją wymarzoną posadę! AtlantisJobs to miejsce, gdzie te wszystkie oferty czekają na Ciebie. Przeglądaj, aplikuj i zacznij budować swoją karierę w IT Support już dziś!
Filtry
Znaleziono 620 ofertLub szukaj po słowach kluczowych
Senior M365 Administrator (L3) - IT Contracting
⚲ Warsaw
15 120 - 20 160 PLN (B2B)
Wymagania
- Exchange Online
- SharePoint
- Azure AD
- MFA
- Power Platform
Konsultant ds. Obsługi Klienta - praca zmianowa
⚲ Warszawa
5 000 - 6 000 PLN brutto (UZ)
Wymagania
- Adobe Photoshop
IT Specialist & Adminstrator
⚲ Gdansk
12 000 – 18 000 zł / mies.
Wymagania
- Windows
- Shell
- PowerShell
- Python
Administrator Drugiej Linii Wsparcia IT (L2) (K/M)
BALTIC HUB CONTAINER TERMINAL sp. z o. o.
⚲ Gdańsk, Stogi
12 000 – 20 000 zł / mies.
Wymagania
- Windows Server
- Microsoft 365
- Azure
- TCP/IP
- Cisco
- VLAN
- Backup
- Storage
IT Support Specialist (with German)
⚲ Katowice, Opole
Wymagania
- ITIL
- ServiceNow
- German
IT Service Desk Specialist (Part-Time)
⚲ Kąty Wrocławskie
11 760 - 13 776 PLN netto (B2B)
Wymagania
- Windows 10/11
- TCP/IP networking
- Microsoft Endpoint Management
Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia IT
⚲ Ustroń, Żory
Wymagania
- PowerShell
Asystent/ka w dziale IT
⚲ Kraków
Wymagania
- Windows
- Microsoft 365
L1 Service Desk Representative - Portuguese
⚲ Warszawa
6 000 – 9 000 zł / mies.
Wymagania
- Service Desk
- Helpdesk
- Troubleshooting
- Portuguese
- English
Supervisor Service Desk - Portuguese
⚲ Warszawa
12 000 – 18 000 zł / mies.
Wymagania
- Service Desk
- Supervision
- Team Leadership
- Portuguese
- English
Specjalista ds. IT (k/m)
⚲ Warszawa
8 000 - 12 000 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- Windows
- Linux
- Microsoft 365
- Helpdesk
Technical Support Engineer (L2)
⚲ Kraków
12 000 - 16 000 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- Technical Support
- TypeScript
- JavaScript
- REST API
- SQL
Młodszy/a Specjalista/ka ds. Wsparcia IT (z j. niemieckim)
⚲ Kraków, Katowice, Opole, Wrocław
Wymagania
- IT Support
- Helpdesk
- Analytical Thinking
IT Support Agent (with German)
⚲ Kraków, Katowice, Opole, Wrocław
Wymagania
- IT Support
- Helpdesk
- Analytical Thinking
- Troubleshooting
Support Manager
⚲ Kraków
20 000 - 26 000 PLN netto (B2B) | 16 600 - 21 600 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- CRM
- CCNA
- Linux (CLI)
- Confluence
- Jira
- API integrations
- TR- 069
- Networking
SAP Support Junior Specialist (M/F)
ID LOGISTICS RESSOURCES POLAND sp. z o.o.
⚲ Katowice
Wymagania
- SAP
- ERP
- Excel
IT Infrastructure Analyst
⚲ Warszawa, Ochota
Wymagania
- Active Directory
- Entra ID
- Cisco
- Palo Alto
- Microsoft Intune
- Defender
- Exchange Online
- SharePoint
- Windows Server
- PowerShell
- Avaya
- 3CX
Entry IT Supporter - Service Desk
Arla Global Shared Services Sp. z o.o.
⚲ Gdańsk
Wymagania
- SAP
Junior IT HelpDesk and Travel Coordinator
⚲ Warszawa, Mokotów
Wymagania
- Helpdesk
- IT Support
- Networking
Technical Support Engineer (Security)
ITEAMLY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
⚲ Kraków
8 000–13 000 zł netto (+ VAT) / mies.
Wymagania
- Active Directory
- Microsoft 365 Defender
- Windows Server
- Microsoft Azure
- Entra ID
Exchange Support Engineer
ITEAMLY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
⚲ Kraków
8 000–13 000 zł netto (+ VAT) / mies.
Wymagania
- Microsoft Exchange
- Microsoft 365
- Microsoft SQL Server
- SQL
- Azure SQL
- Microsoft Azure
- Entra ID
- PowerShell
- Active Directory
- Windows Server
Technical Support Engineer (Security)
⚲ Kraków
8 000 - 13 000 PLN (PERMANENT)
Wymagania
- Technical Support
- Network Security
- System Administration
- Microsoft Security Technologies
- Windows 10 Security Stack
- NextGen AV
- ASR
- Active Directory
- Microsoft 365 Defender
- Windows Server
- Windows Client
- Troubleshooting skills
- Microsoft Defender for Endpoint (nice to have)
- Microsoft Defender for Identity (nice to have)
- Microsoft Defender for Cloud Apps (nice to have)
- Azure (nice to have)
- Entra ID (nice to have)
- Cloud security (nice to have)
- Hybrid Environments (nice to have)
Exchange Support Engineer
⚲ Kraków
8 000 - 13 000 PLN (PERMANENT)
Wymagania
- Technical Support
- Microsoft Exchange
- Exchange Online
- Microsoft 365
- MS SQL Server
- SQL Database Administration
- Troubleshooting
- Analytical skills
- Communication skills
- Azure SQL (nice to have)
- Azure (nice to have)
- Entra ID (nice to have)
- PowerShell (nice to have)
- Active Directory (nice to have)
- Windows Server (nice to have)
- Exchange Hybrid (nice to have)
Junior IT Service Desk Specialist (1st / 2nd Line Support)
⚲ Warszawa
Wymagania
- MS Office
- Windows OS
- Helpdesk
- Networking
Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. CRM
⚲ Poznań
5 500–8 000 zł / mies. (zal. od umowy)
Wymagania
- make.com
- n8n
- Bitrix24
- Tillio CRM
- Pipedrive
- Hubspot
- SQL
Application Support Engineer
⚲ Kraków
22 000 - 26 000 PLN (PERMANENT)
Wymagania
- Unix
- Linux
- Oracle DB
- ITIL
- Control-M
- Communication skills
- Shell (nice to have)
ITSM Organisational Change management & Compliance Manager (h/f)
⚲ Courbevoie
Wymagania
- training
- Change Management
- e-learning
- Service Management
- strategy
- Microsoft Platform
- User Experience (UX)
- Microsoft Sharepoint
- ServiceNow
- IT Service Management (ITSM)
IT Support Specialist (2nd Line)
⚲ Warszawa, Wola
Wymagania
- SQL
- PostgreSQL
- Linux
- Windows Server
- Grafana
- Elasticsearch
- C#
Junior IT Specialist
HIBERUS POLAND SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
⚲ Wrocław, Stare Miasto
7 500–10 000 zł netto (+ VAT) / mies.
Wymagania
- Linux
- Debian
- SUSE
- CentOS
- Oracle
- Microsoft SQL Server
Specjalista ds. systemów biznesowych (m/k)
⚲ Suchy Las (pow. poznański)
Wymagania
- SQL
Google Workspace Technical Consultant (m/k/n)
⚲ Warszawa
Wymagania
- Google Workspace
- Gmail
- Calendar
- ChatGPT
- Meet
- Google Admin Console
- Gemini
- Microsoft Exchange
- OneDrive
- Box
Hardware Support Engineer
G-CORE INNOVATIONS SOCIETE A RESPONSABILITE LIMITEE
⚲ Kraków
Wymagania
- Linux
- BASH
- Python
Application Support Specialist (L1 / Utrzymanie Aplikacji)
⚲ Łódź, Warszawa, Kraków, Wrocław
50 - 65 PLN brutto (UoP) | 50 - 65 PLN netto (B2B)
Wymagania
- ITIL
- Manual Testing
- SQL
- Postman
- CMS Wordpress
- Jira
- SLA
L2 Engineer – Microsoft 365
⚲ Pune
Wymagania
- Security
- IT Support
- Operations
- Active Directory (AD)
- problem management
- Powershell
- Microsoft Azure
- Microsoft Platform
- Microsoft Sharepoint
- IT Service Management (ITSM)
Konsultant Techniczny / Konsultantka Techniczna
⚲ Wrocław, Fabryczna
5 000–8 460 zł brutto / mies.
Customer Support Specialist with French
⚲ Kraków
7 000 - 8 750 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- Software Support
- Customer Support
- technical troubleshooting
- SQL Server
- Salesforce
- Jira
Technik / Techniczka IT
ZALANDO LOUNGE OPERATIONS BYDGOSZCZ POLSKA SPÓŁKA Z O.O.
⚲ Bydgoszcz
Wymagania
- TCP/IP
- VLAN
- Windows Server
- DHCP
- DNS
- SSH
Informatyk / Informatyczka
NIEPOŁOMICKIE CENTRUM MEDYCZNE SP. Z O.O.
⚲ Niepołomice
Wymagania
- HTML
- SQL
- Microsoft Excel
- Active Directory
- Linux
- Windows Server
- PostgreSQL
- Microsoft SQL Server
- Google Cloud Platform
- SharePoint
- VMware
- Veeam
- Microsoft Teams
IT Support Specialist (f/m/x)
⚲ Kutno, Lubień Kujawski
Wymagania
- Active Directory
- Windows Server
- Microsoft Excel
- Cisco
- ITIL
Specjalista / Specjalistka ds. wdrożeń systemów ERP - Comarch Optima - enova365
⚲ Rzeszów
5 000–10 000 zł brutto / mies.
Wymagania
- T-SQL
- C#
Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka IT
⚲ Wrocław
Wymagania
- Windows Server
- Linux
- Debian
- Suse
- CentOS
- Oracle
- SQL
Working Student – IT Support
Falck Digital Technology Poland Sp. z o.o.
⚲ Warsaw, Warszawa
5 880 - 6 720 PLN (ZLECENIE)
Wymagania
- Windows
- MS Outlook
- Excel
- Active Directory (nice to have)
Data Center Technician
⚲ Warszawa
Wymagania
- 2+ years in a similar data center operations role
Specjalista ds. wsparcia informatycznego IT
⚲ Siemianowice Śląskie, Bytków
5 000–8 000 zł / mies. (zal. od umowy)
Wymagania
- Windows Server
- Active Directory
IT Compliance Specialist (M/F/D)
⚲ Warszawa, Mokotów
Wymagania
- ISO 27001
- PowerPoint
- Excel
Senior IT Support Analyst with Dutch & English
⚲ Kraków, Prądnik Czerwony
Wymagania
- ITIL
IT Support Analyst with Dutch & English
⚲ Kraków
Wymagania
- Helpdesk
- IT Support
- Customer Support
Osoba na stanowisko Specjalisty w Zespole Wsparcia IT (K/M)
⚲ Kraków
Wymagania
- Windows
- Active Directory
Najczęściej zadawane pytania
Ile zarabia Helpdesk / IT Support w Polsce?
Średnie wynagrodzenie dla pracownika Helpdesk / IT Support w Polsce wynosi około 5 500 zł brutto miesięcznie. Początkujący specjaliści mogą liczyć na zarobki rzędu 4 000 - 4 500 zł, a doświadczeni eksperci nawet powyżej 7 000 zł.
Jakie są główne zadania Helpdesk / IT Support?
Główne zadania to diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych zgłaszanych przez użytkowników, instalacja i konfiguracja sprzętu oraz oprogramowania, a także zapewnienie ciągłości działania infrastruktury IT. Często obejmuje to również szkolenie użytkowników i tworzenie dokumentacji.
Jakie umiejętności są potrzebne do pracy w IT Support?
Niezbędne są silne umiejętności techniczne w zakresie systemów operacyjnych (Windows, macOS, Linux), sieci komputerowych oraz podstawowa znajomość sprzętu. Ważne są również umiejętności komunikacyjne i rozwiązywania problemów, a także cierpliwość i empatia wobec użytkowników.
Jakie są typowe czasy reakcji i rozwiązywania problemów w Helpdesk?
Zazwyczaj czas reakcji na zgłoszenie powinien wynosić od 15 minut do 2 godzin w zależności od priorytetu. Czas rozwiązania problemu może wahać się od kilku godzin do kilku dni roboczych, w zależności od złożoności usterki.
Czy warto inwestować w outsourcing IT Support?
Tak, outsourcing IT Support może przynieść oszczędności rzędu 15-30% w porównaniu do utrzymania własnego działu, zapewniając jednocześnie dostęp do specjalistycznej wiedzy i szybszą reakcję. Pozwala to firmie skupić się na kluczowej działalności.