Praca Helpdesk / IT Support
Chcesz być tym, który ratuje dzień, gdy coś się psuje w cyfrowym świecie? Właśnie tym zajmuje się Helpdesk i IT Support w Polsce – to serce każdej firmy, dbające o to, by technologia działała sprawnie, a pracownicy mogli bez przeszkód wykonywać swoje obowiązki. To oni stoją na pierwszej linii, rozwiązując problemy od tych najprostszych po te bardziej skomplikowane, zapewniając płynność działania całej infrastruktury.
Obecnie na polskim rynku IT w tej dziedzinie jest gorąco! Mamy aż 576 aktywnych ofert pracy, co świadczy o ogromnym zapotrzebowaniu na specjalistów. Choć w tym miesiącu (wrzesień 2026) dominuje praca stacjonarna (aż 94% ofert), nie brakuje też możliwości zdalnych, które stanowią 6% całości. Najwięcej ofert skierowanych jest do osób na poziomie Mid (50%), ale również Juniorzy (30%) i Seniorzy (18%) znajdą coś dla siebie, co pokazuje, że rozwój w tej branży jest możliwy na każdym etapie kariery.
Pracodawcy szukają przede wszystkim solidnej wiedzy z zakresu systemów operacyjnych, takich jak Windows i Linux, a także doświadczenia w zarządzaniu Active Directory i podstawach baz danych SQL. Niezwykle cenne są umiejętności związane z obsługą platformy Microsoft 365, a także ogólne doświadczenie w IT Support. Ważne jest też, aby kandydaci potrafili sprawnie poruszać się w narzędziach takich jak Jira, co ułatwia zarządzanie zgłoszeniami i projektami. Znajomość Windows Server to kolejny duży plus.
Jeśli chodzi o zarobki, sytuacja wygląda bardzo obiecująco. Średnie widełki płacowe dla specjalistów z tej dziedziny wahają się między 11 000 a 15 000 PLN brutto miesięcznie. Juniorzy mogą liczyć na stawki zaczynające się od około 7 000-9 000 PLN, specjaliści na poziomie Mid mogą oczekiwać 10 000-14 000 PLN, a doświadczeni Seniorzy często przekraczają 15 000 PLN, nierzadko dochodząc nawet do 18 000 PLN, w zależności od zakresu obowiązków i firmy.
Nie czekaj, aż ktoś inny zgarnie Twoją wymarzoną posadę! AtlantisJobs to miejsce, gdzie te wszystkie oferty czekają na Ciebie. Przeglądaj, aplikuj i zacznij budować swoją karierę w IT Support już dziś!
Filtry
Znaleziono 616 ofertLub szukaj po słowach kluczowych
Production Support Engineer with payments experience
⚲ Kraków
16 800 - 21 840 PLN netto (B2B)
Wymagania
- Payment investigations
- L2/L3 support capability
- Major Incident Management
- Automation experience
- Monitoring and observability knowledge
Application Support
⚲ Kraków
23 520 - 23 520 PLN netto (B2B)
Wymagania
- L2 support
- L3 support
- payment
Strateg Marketingowy | SaaS (m/k)
⚲ Wrocław
10 000 - 25 000 PLN brutto (UoP) | 10 000 - 30 000 PLN netto (B2B)
Wymagania
- growth marketing
- Content Marketing
- Branding
- marketing SaaS
- tworzenie kampanii marketingowych
- AI w marketingu
- Strategia marketingowa
- Digital marketing
- SEO
- Team Building
Senior Unix Server Support Specialist
⚲ Warszawa
15 960 - 19 320 PLN netto (B2B)
Wymagania
- GCP
- Linux / Unix
- Ansible
- Terraform
- VMware
- Solaris
- AIX
- IBMi
3rd Level Support (m/w/d)
⚲ Berlin
Wymagania
- Coordination
- Quality Assurance (QA)
- Customer Relationship Management (CRM) Suite
- training
- 3rd Level Support
- Network
- CRM
Team Lead IT Support (L2/L3
⚲ Wrocław
13 000 - 17 000 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- Active Directory
- Microsoft 365
- Powershell
- Windows Server
- Azure
- ITIL
- Team Leadership
- Team Management
Participant Service Specialist
Polski Standard Płatności S.A.
⚲ Warszawa
Wymagania
- IT Support
- Grafana
- ITSM
- Linux
- Splunk
- Zabbix
IT Support Specialist
⚲ Wrocław
Wymagania
- MacOS
- Linux OS
- Hardware troubleshooting
- logistics
- ITSM
Technical Support Engineer
⚲ Warszawa
Wymagania
- JavaScript
- SQL
- Linux
- API
- JSON
- XML
Experienced Support Engineer | Bulgaria
⚲ Sofia, Burgas, Płowdiw, Warna
Wymagania
- Python
- Delta Lake
- Jira
- Powershell
- PySpark
- Bash
- Azure SQL
- Strong SQL
Biotechnology Support Specialist
⚲ Wrocław
11 000 - 14 000 PLN netto (B2B) | 9 000 - 11 500 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- Communication
Regular - ServiceDesk (m/k)
⚲ Warszawa
Wymagania
- MS Active Directory
- Microsoft Exchange.
- Jira
- Confluence
Konsultant/Konsultantka ds. Wdrożeń i Serwisu
⚲ Poznań
Wymagania
- SQL
Młodszy/a Specjalista/ka ds. Wsparcia IT (z j. niemieckim)
⚲ Katowice, Lublin, Wrocław, Kraków, Opole
Wymagania
- Analytics
- Windows
- Microsoft
Managed Workstation Team Lead (with German)
⚲ Poznań, Gdańsk, Wrocław, Katowice, Kraków
Wymagania
- Powershell
- SQL Server
- Intune
- SCCM
Najczęściej zadawane pytania
Ile zarabia Helpdesk / IT Support w Polsce?
Średnie wynagrodzenie dla pracownika Helpdesk / IT Support w Polsce wynosi około 5 500 zł brutto miesięcznie. Początkujący specjaliści mogą liczyć na zarobki rzędu 4 000 - 4 500 zł, a doświadczeni eksperci nawet powyżej 7 000 zł.
Jakie są główne zadania Helpdesk / IT Support?
Główne zadania to diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych zgłaszanych przez użytkowników, instalacja i konfiguracja sprzętu oraz oprogramowania, a także zapewnienie ciągłości działania infrastruktury IT. Często obejmuje to również szkolenie użytkowników i tworzenie dokumentacji.
Jakie umiejętności są potrzebne do pracy w IT Support?
Niezbędne są silne umiejętności techniczne w zakresie systemów operacyjnych (Windows, macOS, Linux), sieci komputerowych oraz podstawowa znajomość sprzętu. Ważne są również umiejętności komunikacyjne i rozwiązywania problemów, a także cierpliwość i empatia wobec użytkowników.
Jakie są typowe czasy reakcji i rozwiązywania problemów w Helpdesk?
Zazwyczaj czas reakcji na zgłoszenie powinien wynosić od 15 minut do 2 godzin w zależności od priorytetu. Czas rozwiązania problemu może wahać się od kilku godzin do kilku dni roboczych, w zależności od złożoności usterki.
Czy warto inwestować w outsourcing IT Support?
Tak, outsourcing IT Support może przynieść oszczędności rzędu 15-30% w porównaniu do utrzymania własnego działu, zapewniając jednocześnie dostęp do specjalistycznej wiedzy i szybszą reakcję. Pozwala to firmie skupić się na kluczowej działalności.