Praca Helpdesk / IT Support
Chcesz być tym, który ratuje dzień, gdy coś się psuje w cyfrowym świecie? Właśnie tym zajmuje się Helpdesk i IT Support w Polsce – to serce każdej firmy, dbające o to, by technologia działała sprawnie, a pracownicy mogli bez przeszkód wykonywać swoje obowiązki. To oni stoją na pierwszej linii, rozwiązując problemy od tych najprostszych po te bardziej skomplikowane, zapewniając płynność działania całej infrastruktury.
Obecnie na polskim rynku IT w tej dziedzinie jest gorąco! Mamy aż 576 aktywnych ofert pracy, co świadczy o ogromnym zapotrzebowaniu na specjalistów. Choć w tym miesiącu (wrzesień 2026) dominuje praca stacjonarna (aż 94% ofert), nie brakuje też możliwości zdalnych, które stanowią 6% całości. Najwięcej ofert skierowanych jest do osób na poziomie Mid (50%), ale również Juniorzy (30%) i Seniorzy (18%) znajdą coś dla siebie, co pokazuje, że rozwój w tej branży jest możliwy na każdym etapie kariery.
Pracodawcy szukają przede wszystkim solidnej wiedzy z zakresu systemów operacyjnych, takich jak Windows i Linux, a także doświadczenia w zarządzaniu Active Directory i podstawach baz danych SQL. Niezwykle cenne są umiejętności związane z obsługą platformy Microsoft 365, a także ogólne doświadczenie w IT Support. Ważne jest też, aby kandydaci potrafili sprawnie poruszać się w narzędziach takich jak Jira, co ułatwia zarządzanie zgłoszeniami i projektami. Znajomość Windows Server to kolejny duży plus.
Jeśli chodzi o zarobki, sytuacja wygląda bardzo obiecująco. Średnie widełki płacowe dla specjalistów z tej dziedziny wahają się między 11 000 a 15 000 PLN brutto miesięcznie. Juniorzy mogą liczyć na stawki zaczynające się od około 7 000-9 000 PLN, specjaliści na poziomie Mid mogą oczekiwać 10 000-14 000 PLN, a doświadczeni Seniorzy często przekraczają 15 000 PLN, nierzadko dochodząc nawet do 18 000 PLN, w zależności od zakresu obowiązków i firmy.
Nie czekaj, aż ktoś inny zgarnie Twoją wymarzoną posadę! AtlantisJobs to miejsce, gdzie te wszystkie oferty czekają na Ciebie. Przeglądaj, aplikuj i zacznij budować swoją karierę w IT Support już dziś!
Filtry
Znaleziono 618 ofertLub szukaj po słowach kluczowych
Płatny staż w Referacie Wsparcia IT Zachód
⚲ Zielona Góra
Wymagania
- sprzęt komputerowy
- Naprawa sprzętu IT
- umiejętności komunikacyjne
- logiczne myślenie
- Praca w zespole
- dyspozycyjność
Specjalista IT (k/m)
STYROBUD B.T.K. Radomscy Sp.j.
⚲ Trzeboś (pow. rzeszowski)
Wymagania
- Windows
- Microsoft Office
- Helpdesk
- Drukarki
- Tech Support
Stażysta w Sekcji Wsparcia Drogerii (Dział Technologii i Innowacji)
⚲ Łódź, Bałuty
Wymagania
- Windows
- Sieci komputerowe
- Helpdesk
Customer Service Support Specialist with Greek & English
⚲ Kraków, Prądnik Czerwony
Wymagania
- Customer Service
- Greek
- English
- Ticketing
Customer Service Support Specialist with Serbian & English
⚲ Kraków, Prądnik Czerwony
Wymagania
- Customer Service
- Serbian
- English
- Ticketing
Customer Service Support Specialist with Turkish & English
⚲ Kraków, Prądnik Czerwony
Wymagania
- Customer Service
- Turkish
- English
- Ticketing
Technical Support Engineer III
⚲ Warsaw
Wymagania
- Linux
- TCP/IP
- VMware
- DNS
Specjalista / Specjalistka w Zespole Obsługi IT Kluczowej Kadry
⚲ Płock
Wymagania
- Microsoft
- Hardware configuration
- Technical Support
- Azure
- MDM
- AV Systems
Młodszy Konsultant/Młodsza Konsultantka ds. Wsparcia Technicznego
⚲ Lublin
Wymagania
- Jira
- ITIL
Młodszy Konsultant/Młodsza Konsultantka ds. Wsparcia Technicznego
Asseco Business Solutions S.A.
⚲ Lublin
Wymagania
- Jira
- ITIL
IT-Supporter Netzwerktechnik (m/w/d)
⚲ Berlin
Wymagania
- Network
- Security
- training
- Coordination
- IP (Internet Protocol)
- Wide Area Network (WAN)
- Switching (Network)
Azure Cloud Operations & Application Support Specialist – L3/L4
⚲ Warszawa
21 840 - 25 200 PLN netto (B2B)
Wymagania
- Azure
- Entra ID
- Atlassian
- Jira
- Bash
- Python
Specjalista IT ds. Serwisu Aptek (m/k/os)
⚲ Łódź, Polesie
Wymagania
- Windows
- SQL
- Kamsoft
- Sieci komputerowe
- Hardware
Senior Software Engineer (Senior UNIX Automation Engineer)
Sopra Steria Polska Sp. z o.o.
⚲ Katowice
12 000–23 520 zł / mies. (zal. od umowy)
Wymagania
- Linux
- Unix
- Ansible
- Red Hat
- Python
- Bash
- GitLab
- Terraform
- ServiceNow
- Perl
- PHP
Administrator systemów IT
⚲ Warszawa
Wymagania
- Google Workspace
- VPN
- Microsoft 365
- MikroTik
- Ubiquiti
Intern Application Consultant (with German)
⚲ Warszawa, Wrocław, Opole, Poznań
Wymagania
- Java
- C#
- C++
- VBA
- SQL
- Cloud
- Linux
Technical Onboarding Manager
⚲ Kraków
16 000 - 20 000 PLN (B2B)
Wymagania
- SaaS
- Project management
- JavaScript
- JSON
- API
- Shopify
- Magento
- CRM
- ESP
- Data migration
- SAML (nice to have)
- OAuth (nice to have)
- Okta (nice to have)
- ERP (nice to have)
- AI (nice to have)
Specjalista IT (K/M)
⚲ Małopole (pow. wołomiński), Marki, Warszawa, Praga-Południe
Wymagania
- Windows
- Microsoft 365
- Active Directory
- sieć LAN/WLAN
- SAP
- Mac OS
Junior Service Engineer / Młodszy specjalista wsparcia IT
⚲ Kraków
Wymagania
- Active Directory
- Troubleshooting
Informatyk regionalny
⚲ Poznań
Wymagania
- Windows Server
- TCP/IP
- VPN
- Wi-Fi
- Bezpieczeństwo IT
Główny Informatyk – Administrator Infrastruktury IT
⚲ Kraków, Dębniki
Wymagania
- Active Directory
- Azure AD
- Microsoft Entra ID
- Fortinet
- Cisco
- Zabbix
Specjalista ds. IT – 1st Level Support & Helpdesk
SMC Industrial Automation Polska Sp. z o.o.
⚲ Pass (pow. warszawski zachodni; gm. Błonie)
Wymagania
- Microsoft 365
- Citrix
Customer Service Consultant (Microsoft Dynamics 365)
⚲ Katowice
9 500 - 19 000 PLN (PERMANENT)
Wymagania
- Customer Service
- CRM
- Contact Center
- IT support
Junior IT Service Desk Analyst (1st line) with Dutch
TATA CONSULTANCY SERVICES LIMITED S.A. ODDZIAŁ W POLSCE
⚲ Warszawa, Wola
Wymagania
- Windows
- Microsoft Office
- Service Desk
- Dutch
- English
Młodszy specjalista/Młodsza specjalistka ds. wsparcia technicznego
⚲ Gdynia
5 100 - 5 100 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- CMS
- Customer Support
- WordPress
Support Consultant (MD365 Customer Journeys)
⚲ Katowice
13 440 - 23 520 PLN (B2B)
Wymagania
- Microsoft Dynamics 365
Applications Support Analyst
⚲ Warszawa
150–200 zł netto (+ VAT) / godz.
Wymagania
- Microsoft SQL Server
- Azure
- PowerShell
- L3 Support
- Azure AVS
Informatyk - Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia IT
⚲ Warszawa, Targówek
Wymagania
- Active Directory
- SharePoint
Service Desk Analyst (1st line) with Polish and German/Italian
TATA CONSULTANCY SERVICES LIMITED S.A. ODDZIAŁ W POLSCE
⚲ Warszawa, Wola
Wymagania
- Windows Server
- Office 365
- SAP
2nd Line Infrastructure Engineer – French & English
⚲ Katowice
Wymagania
- Linux
- Windows
- AIX
- VMware
- Control-M
- PowerShell
- Bash
- WSUS
First Line Support Analyst / Engineer with German
Atos Poland Global Services Sp. z o.o.
⚲ Bydgoszcz
Wymagania
- Windows
- MS Office
- German
- English
- First Line Support
First Line Support Engineer (IoT)
⚲ Kraków
7 000 - 9 000 PLN netto (B2B) | 6 000 - 8 000 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- Linux
- Networking protocols
- CCNA (nice to have)
- REST API (nice to have)
- IoT (nice to have)
2nd-Level-Support (fachl.) in Altersvorsorge, ab Januar, Remote (m/w/d)
⚲ Berlin
Wymagania
- Documentation
- training
- Quality Assurance (QA)
- Atlassian JIRA
- Deployment
- 2nd level support
- 3rd Level Support
Stażysta / Stażystka w Dziale IT
⚲ Świdnica
Wymagania
- Active Directory
- Azure AD
- Windows 10
- Windows 11
- Microsoft 365
- Autopilot
Specjalista / Specjalistka ds. IT
⚲ Słupsk
Wymagania
- Microsoft 365
- Active Directory
- Windows Server
- Linux
Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka Service Desk
PFR OPERACJE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
⚲ Warszawa, Śródmieście
Wymagania
- Microsoft 365
- Active Directory
- Azure Active Directory
- Windows Server
Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka wsparcia Działu IT
ELTRON Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, Sp. K.
⚲ Wrocław, Fabryczna
5 000–6 500 zł brutto / mies.
Wymagania
- SQL
- Active Directory
L1 Service Desk Agent with Czech or Slovak
⚲ Warszawa
6 600–8 800 zł brutto / mies.
Wymagania
- Service Desk
- Helpdesk
- Remote Tools
Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. wsparcia technicznego
⚲ Gdynia, Śródmieście
5 100 zł brutto / mies.
Wymagania
- Hosting
- SSL
- WordPress
- PrestaShop
- Joomla
- CMS
Młodszy/a Specjalista/ka ds. Obsługi Zgłoszeń Cyberzagrożeń
⚲ Łódź
6 000–8 000 zł brutto / mies.
Wymagania
- Git
System Engineer (Cloud / Microsoft Stack)
⚲ Bielsko-Biała
13 000–17 000 zł brutto / mies.
Wymagania
- PowerShell
- Microsoft Azure
- AWS
- Python
Solution Engineer with German (m/f/x)
⚲ Wrocław
8 000 - 12 000 PLN (PERMANENT)
Wymagania
- API
- Any programming lg (nice to have)
- JavaScript (nice to have)
- Python (nice to have)
IT Service Owner
⚲ Kraków
18 000 - 20 000 PLN (PERMANENT)
Wymagania
- Project management
- ITIL
- Security
- Windows
Specjalista ds. Help Desk KB (K/M)
⚲ Warszawa, Kraków
Wymagania
- Analytics
- Helpdesk
- IT Support
Application Support Engineer (supporting US and Asia-Pacific markets)
⚲ Wrocław
Wymagania
- Windows Server
- Linux
- SQL
Junior ICT Operator with French / IT Operations Specialist with French (24/7)
Atos Poland Global Services Sp. z o.o.
⚲ Bydgoszcz
Wymagania
- Bash
- PowerShell
Informatyk - Administrator aplikacji (K/M)
Zachodniopomorski Uniwersytet Technologiczny w Szczecinie
⚲ Szczecin
6 500–7 000 zł brutto / mies.
Wymagania
- SQL
- Microsoft Excel
- Oracle
- BPMN
Najczęściej zadawane pytania
Ile zarabia Helpdesk / IT Support w Polsce?
Średnie wynagrodzenie dla pracownika Helpdesk / IT Support w Polsce wynosi około 5 500 zł brutto miesięcznie. Początkujący specjaliści mogą liczyć na zarobki rzędu 4 000 - 4 500 zł, a doświadczeni eksperci nawet powyżej 7 000 zł.
Jakie są główne zadania Helpdesk / IT Support?
Główne zadania to diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych zgłaszanych przez użytkowników, instalacja i konfiguracja sprzętu oraz oprogramowania, a także zapewnienie ciągłości działania infrastruktury IT. Często obejmuje to również szkolenie użytkowników i tworzenie dokumentacji.
Jakie umiejętności są potrzebne do pracy w IT Support?
Niezbędne są silne umiejętności techniczne w zakresie systemów operacyjnych (Windows, macOS, Linux), sieci komputerowych oraz podstawowa znajomość sprzętu. Ważne są również umiejętności komunikacyjne i rozwiązywania problemów, a także cierpliwość i empatia wobec użytkowników.
Jakie są typowe czasy reakcji i rozwiązywania problemów w Helpdesk?
Zazwyczaj czas reakcji na zgłoszenie powinien wynosić od 15 minut do 2 godzin w zależności od priorytetu. Czas rozwiązania problemu może wahać się od kilku godzin do kilku dni roboczych, w zależności od złożoności usterki.
Czy warto inwestować w outsourcing IT Support?
Tak, outsourcing IT Support może przynieść oszczędności rzędu 15-30% w porównaniu do utrzymania własnego działu, zapewniając jednocześnie dostęp do specjalistycznej wiedzy i szybszą reakcję. Pozwala to firmie skupić się na kluczowej działalności.