Praca Helpdesk / IT Support
Chcesz być tym, który ratuje dzień, gdy coś się psuje w cyfrowym świecie? Właśnie tym zajmuje się Helpdesk i IT Support w Polsce – to serce każdej firmy, dbające o to, by technologia działała sprawnie, a pracownicy mogli bez przeszkód wykonywać swoje obowiązki. To oni stoją na pierwszej linii, rozwiązując problemy od tych najprostszych po te bardziej skomplikowane, zapewniając płynność działania całej infrastruktury.
Obecnie na polskim rynku IT w tej dziedzinie jest gorąco! Mamy aż 576 aktywnych ofert pracy, co świadczy o ogromnym zapotrzebowaniu na specjalistów. Choć w tym miesiącu (wrzesień 2026) dominuje praca stacjonarna (aż 94% ofert), nie brakuje też możliwości zdalnych, które stanowią 6% całości. Najwięcej ofert skierowanych jest do osób na poziomie Mid (50%), ale również Juniorzy (30%) i Seniorzy (18%) znajdą coś dla siebie, co pokazuje, że rozwój w tej branży jest możliwy na każdym etapie kariery.
Pracodawcy szukają przede wszystkim solidnej wiedzy z zakresu systemów operacyjnych, takich jak Windows i Linux, a także doświadczenia w zarządzaniu Active Directory i podstawach baz danych SQL. Niezwykle cenne są umiejętności związane z obsługą platformy Microsoft 365, a także ogólne doświadczenie w IT Support. Ważne jest też, aby kandydaci potrafili sprawnie poruszać się w narzędziach takich jak Jira, co ułatwia zarządzanie zgłoszeniami i projektami. Znajomość Windows Server to kolejny duży plus.
Jeśli chodzi o zarobki, sytuacja wygląda bardzo obiecująco. Średnie widełki płacowe dla specjalistów z tej dziedziny wahają się między 11 000 a 15 000 PLN brutto miesięcznie. Juniorzy mogą liczyć na stawki zaczynające się od około 7 000-9 000 PLN, specjaliści na poziomie Mid mogą oczekiwać 10 000-14 000 PLN, a doświadczeni Seniorzy często przekraczają 15 000 PLN, nierzadko dochodząc nawet do 18 000 PLN, w zależności od zakresu obowiązków i firmy.
Nie czekaj, aż ktoś inny zgarnie Twoją wymarzoną posadę! AtlantisJobs to miejsce, gdzie te wszystkie oferty czekają na Ciebie. Przeglądaj, aplikuj i zacznij budować swoją karierę w IT Support już dziś!
Filtry
Znaleziono 620 ofertLub szukaj po słowach kluczowych
Junior ICT Operator with French / IT Operations Specialist with French (24/7)
Atos Poland Global Services Sp. z o.o.
⚲ Bydgoszcz
Wymagania
- Bash
- PowerShell
Informatyk - Administrator aplikacji (K/M)
Zachodniopomorski Uniwersytet Technologiczny w Szczecinie
⚲ Szczecin
6 500–7 000 zł brutto / mies.
Wymagania
- SQL
- Microsoft Excel
- Oracle
- BPMN
Technik ds. informatyki (k/m)
Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie
⚲ Warszawa
Wymagania
- Windows
- Service Desk
- PC hardware
Administrator Systemów IT (K/M)
⚲ Ostrówek (pow. węgrowski)
11 000–13 000 zł brutto / mies.
Wymagania
- Windows Server
- Active Directory
- Linux
- DNS
- DHCP
- TCP/IP
- VPN
- GPO
Dynatrace Technical Lead
⚲ Warszawa, Kraków
4 000 - 6 000 EUR brutto (UoP)
Wymagania
- Dynatrace
- Azure
- Observability
- Kubernetes
Middle L1 Technical Support Specialist
⚲ Warszawa, Wrocław, Kraków, Poznań, Gdańsk
Wymagania
- IT Support
- Jira
- Zendesk
- JSM
- ServiceNow
Middle L2 Technical Support Specialist for CRM Team
⚲ Warszawa, Wrocław, Kraków, Poznań, Gdańsk
Wymagania
- IT Support
- SQL
- REST API
- Browser DevTools
- Jira
- JSM
- Postman
Monitoring Operator with French (part-time job for students)
Sopra Steria Polska Sp. z o.o.
⚲ Katowice
Wymagania
- Monitoring
- French
- English
Technical Support Engineer
⚲ Remote
14 000 - 16 000 PLN (B2B)
Wymagania
- API-GW
- PowerShell
- Bash
- Docker (nice to have)
- Maven (nice to have)
- CI/CD (nice to have)
Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia IT
⚲ Warszawa, Mokotów
Wymagania
- Windows
- LAN
- TCP/IP
- DNS
- DHCP
- VLAN
- VPN
- MS SQL
- Android
- Active Directory
Specjalista IT (k/m)
⚲ Błonie-Wieś (pow. warszawski zachodni)
Wymagania
- Windows
- Microsoft 365
- Active Directory
- WMS
- Zebra
IT Support (Medior/Senior)
⚲ Budapest
7 143 - 11 906 PLN (PERMANENT)
Wymagania
- Hardver ismeretek
- Hálózati ismeretek
- Windows
- MS Office
- Dokumentálási készség
- B kategóriás jogosítvány
- Active Directory
- Microsoft felhő
- Informatikai üzemeltetés (nice to have)
- Ticketing rendszer (nice to have)
- MDM (nice to have)
- Desktop támogatás (nice to have)
- M365 (nice to have)
Service Delivery Specialist (K/M)
⚲ Gliwice
Wymagania
- IT Support
- Service Management
Administrator Infrastruktury IT
⚲ Kraków
Wymagania
- Linux
- VMware
- Microsoft 365
- Active Directory
Specjalista / Specjalistka ds. systemów IT
⚲ Rawicz
Wymagania
- Windows
- Microsoft 365
- ERP
- CRM
- WMS
- Azure
- Power BI
- SQL
- MS Dynamics
IT Operation Engineer (m/w/d)
⚲ Berlin
Wymagania
- Documentation
- Network
- Security
- training
- API (Application Programming Interface)
- Service Level Agreement (SLA)
- Operations
- ITIL
- maintenance
- IT Infrastructure
Młodsza Specjalistka / Młodszy Specjalista ds. Koordynacji i Monitoringu Infrastruktury IT
⚲ Wrocław
Wymagania
- Linux
- Bash
- PowerShell
- Perl
- PHP
- Python
- MySQL
- Microsoft SQL Server
- Oracle
- PostgreSQL
IT Support Engineer (L2/L3)
⚲ Wrocław
9 000 - 13 000 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- Windows Server
- Powershell
- MS Excel
- MS SQL Server
- SLA
- Azure DevOps
Technical Support Agent with Finnish
⚲ Kraków, Prądnik Czerwony
Wymagania
- Windows OS
- MS Office
- Antivirus
- Firewall
- ITIL
Senior L2 Support Engineer
⚲ Gorzów Wielkopolski
10 000–2 688 000 zł / mies. (zal. od umowy)
Wymagania
- VMware
- Hyper-V
- AWS
- Azure
- SQL
- C#
- Zabbix
- Grafana
- Prometheus
IT Project Manager
⚲ Warszawa, Ochota
135 zł netto (+ VAT) / godz.
Wymagania
- API
- Zarządzanie projektami
- Integracje systemów
SQL / Database Technical Support Consultant
⚲ Kraków, Wrocław, Rzeszów
Wymagania
- SQL
- Linux
- Oracle
- PostreSQL
Banking Application Support Specialist – 2nd Line (f/m/x)
⚲ Warszawa
Wymagania
- ITIL
- SQL
Banking Application Support Specialist – 2nd Line (f/m/x)
⚲ Warszawa
9 450 - 10 500 PLN (B2B)
Wymagania
- ITIL
- SQL (nice to have)
Telecommunications Support Engineer
⚲ Kraków
23 520 - 31 920 PLN (B2B)
IT Support / Service Desk
Portmann Logistic Polska Sp. z o.o.
⚲ Warszawa, Śródmieście
Wymagania
- Microsoft Azure
- Active Directory
Banking Application Support Specialist – 2nd Line (f/m/x)
⚲ Warszawa, Mokotów
Wymagania
- SQL
Technical Support Engineer
⚲ Zagreb
Wymagania
- Network
- Security
- IT Support
- System Administration
- PostgreSQL
- TCP/IP
- Linux
- Debian
- Python
- Operations
Specjalista / Specjalistka ds. IT - Helpdesk
⚲ Warszawa, Włochy
Wymagania
- Microsoft 365
- Microsoft Office
- Windows
- LAN
- WLAN
- Active Directory
- Backup
- RDP
- Windows Server
- VPN
- System ERP (Comarch, Insert, Sage itp.)
- POS
- Mikrotik
- Ubiquiti
- MacOS
- Exchange
- SharePoint
- Azure AD
Technology Infrastructure Datacentre Specialist
⚲ Kraków
Wymagania
- Oracle
- Genesys Cloud
- Genesys Engage
- Oracle Enterprise Manager
Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Service Desk
⚲ Warszawa
5 000 - 5 500 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- Customer Support
Senior Application and Operation Support
⚲ Warszawa
100 - 105 PLN netto (B2B)
Wymagania
- ITIL
IT Helpdesk & Network Support
⚲ Warszawa
7 560 - 8 400 PLN netto (B2B) | 7 560 - 8 400 PLN brutto (UZ)
Wymagania
- Cisco Meraki
- Windows
- Microsoft 365
Siebel IT Operations Specialist
⚲ Warszawa
160–180 zł netto (+ VAT) / godz.
Wymagania
- Siebel
- SQL
- Oracle
- Linux
- Unix
Specjalista ds. IT
⚲ Krosno Odrzańskie, Zielona Góra
Wymagania
- MS Windows
- Linux
- MS Office
- SQL
- Python
- WMS
Konsultant / Konsultantka Systemu Finansowo-Księgowego
⚲ Katowice
Wymagania
- SQL
IT Supporter
MUEHLHAN WIND SERVICE POLAND SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
⚲ Szczecin
Wymagania
- Active Directory
Technical Support with Czech & Slovak
⚲ Warszawa
40 zł brutto / godz.
Wymagania
- Czech
- Slovak
- English
- Windows
- Remote Desktop
Senior IT Maintenance Specialist
⚲ Warszawa
Wymagania
- JSON
- XML
- HTML
L1 Service Desk Agent with Hungarian
⚲ Warszawa
7 300 - 8 800 zł gross
Wymagania
- Service Desk
- Helpdesk
- Remote Tools
- Troubleshooting
Informatyk / Informatyczka
⚲ Konin
Wymagania
- Windows Server
- Linux
- Active Directory
- WordPress
Technical Support Specialist with German (m/f/n)
⚲ Wrocław, Śródmieście
Wymagania
- SAP
- ServiceNow
Application Support Engineer / Windows System Administrator
⚲ Warszawa, Gdańsk, Wrocław, Kraków, Poznań
Wymagania
- MS Windows Server
- MS SQL Server
- troubleshoot DB-related issues
- administration, configuration, and maintenance
- creating and maintaining technical documentation
- Runbooks, Disaster Recovery Plans, SOPs
- understanding of deployment processes
- Familiarity with corporate IT procedures
Administrator Aplikacji IT
⚲ Ochmanów (pow. wielicki)
8 500 - 10 000 zł brutto
Wymagania
- Windows 11
- Windows Server
- MS SQL
- T-SQL
Data Center Technician [M/F]
⚲ Remote
18 480 - 25 200 PLN (B2B)
Wymagania
- Data Center
- Networking
- Rack Management
- PDU
- Cabling
Infrastructure Automation Engineer [M/F]
⚲ Warszawa
23 520 - 28 560 PLN (B2B)
Wymagania
- Python
- PowerShell
- Bash
- Ansible
- Terraform
- VMware vSphere
- Azure
- AWS
- Windows Server
- Linux
Administrator Aplikacji IT
⚲ Ochmanów (pow. wielicki)
8 500–10 000 zł brutto / mies.
Wymagania
- Microsoft Windows 11
- Windows Server
- MS SQL
- T-SQL
Wsparcie Serwisu IT
⚲ Warsaw
Wymagania
- IT Support
- maintenance
- IT Infrastructure
- IDS (Intrusion Detection System)
- Service Desk
Service Desk z j. niemieckim
Transcom Worldwide Poland Sp. z o.o.
⚲ Gdańsk
6 800–7 700 zł brutto / mies.
Wymagania
- Service Desk
- IT Support
Najczęściej zadawane pytania
Ile zarabia Helpdesk / IT Support w Polsce?
Średnie wynagrodzenie dla pracownika Helpdesk / IT Support w Polsce wynosi około 5 500 zł brutto miesięcznie. Początkujący specjaliści mogą liczyć na zarobki rzędu 4 000 - 4 500 zł, a doświadczeni eksperci nawet powyżej 7 000 zł.
Jakie są główne zadania Helpdesk / IT Support?
Główne zadania to diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych zgłaszanych przez użytkowników, instalacja i konfiguracja sprzętu oraz oprogramowania, a także zapewnienie ciągłości działania infrastruktury IT. Często obejmuje to również szkolenie użytkowników i tworzenie dokumentacji.
Jakie umiejętności są potrzebne do pracy w IT Support?
Niezbędne są silne umiejętności techniczne w zakresie systemów operacyjnych (Windows, macOS, Linux), sieci komputerowych oraz podstawowa znajomość sprzętu. Ważne są również umiejętności komunikacyjne i rozwiązywania problemów, a także cierpliwość i empatia wobec użytkowników.
Jakie są typowe czasy reakcji i rozwiązywania problemów w Helpdesk?
Zazwyczaj czas reakcji na zgłoszenie powinien wynosić od 15 minut do 2 godzin w zależności od priorytetu. Czas rozwiązania problemu może wahać się od kilku godzin do kilku dni roboczych, w zależności od złożoności usterki.
Czy warto inwestować w outsourcing IT Support?
Tak, outsourcing IT Support może przynieść oszczędności rzędu 15-30% w porównaniu do utrzymania własnego działu, zapewniając jednocześnie dostęp do specjalistycznej wiedzy i szybszą reakcję. Pozwala to firmie skupić się na kluczowej działalności.