Praca Helpdesk / IT Support
Chcesz być tym, który ratuje dzień, gdy coś się psuje w cyfrowym świecie? Właśnie tym zajmuje się Helpdesk i IT Support w Polsce – to serce każdej firmy, dbające o to, by technologia działała sprawnie, a pracownicy mogli bez przeszkód wykonywać swoje obowiązki. To oni stoją na pierwszej linii, rozwiązując problemy od tych najprostszych po te bardziej skomplikowane, zapewniając płynność działania całej infrastruktury.
Obecnie na polskim rynku IT w tej dziedzinie jest gorąco! Mamy aż 576 aktywnych ofert pracy, co świadczy o ogromnym zapotrzebowaniu na specjalistów. Choć w tym miesiącu (wrzesień 2026) dominuje praca stacjonarna (aż 94% ofert), nie brakuje też możliwości zdalnych, które stanowią 6% całości. Najwięcej ofert skierowanych jest do osób na poziomie Mid (50%), ale również Juniorzy (30%) i Seniorzy (18%) znajdą coś dla siebie, co pokazuje, że rozwój w tej branży jest możliwy na każdym etapie kariery.
Pracodawcy szukają przede wszystkim solidnej wiedzy z zakresu systemów operacyjnych, takich jak Windows i Linux, a także doświadczenia w zarządzaniu Active Directory i podstawach baz danych SQL. Niezwykle cenne są umiejętności związane z obsługą platformy Microsoft 365, a także ogólne doświadczenie w IT Support. Ważne jest też, aby kandydaci potrafili sprawnie poruszać się w narzędziach takich jak Jira, co ułatwia zarządzanie zgłoszeniami i projektami. Znajomość Windows Server to kolejny duży plus.
Jeśli chodzi o zarobki, sytuacja wygląda bardzo obiecująco. Średnie widełki płacowe dla specjalistów z tej dziedziny wahają się między 11 000 a 15 000 PLN brutto miesięcznie. Juniorzy mogą liczyć na stawki zaczynające się od około 7 000-9 000 PLN, specjaliści na poziomie Mid mogą oczekiwać 10 000-14 000 PLN, a doświadczeni Seniorzy często przekraczają 15 000 PLN, nierzadko dochodząc nawet do 18 000 PLN, w zależności od zakresu obowiązków i firmy.
Nie czekaj, aż ktoś inny zgarnie Twoją wymarzoną posadę! AtlantisJobs to miejsce, gdzie te wszystkie oferty czekają na Ciebie. Przeglądaj, aplikuj i zacznij budować swoją karierę w IT Support już dziś!
Filtry
Znaleziono 622 ofertLub szukaj po słowach kluczowych
Wsparcie Serwisu IT
⚲ Warsaw
Wymagania
- IT Support
- maintenance
- IT Infrastructure
- IDS (Intrusion Detection System)
- Service Desk
Service Desk z j. niemieckim
Transcom Worldwide Poland Sp. z o.o.
⚲ Gdańsk
6 800–7 700 zł brutto / mies.
Wymagania
- Service Desk
- IT Support
Support Engineer with German
⚲ Opole
Wymagania
- IT Support
- Service Desk
Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia technicznego IT
⚲ Zielonki-Wieś (pow. warszawski zachodni)
7 000–10 000 zł / mies. (zal. od umowy)
Wymagania
- SQL
- C#
- PowerShell
- Bash
- Wireshark
- Windows Server
- Linux
Osoba na stanowisko: Szkoleniowiec informatyki (k/m)
⚲ Swadzim (pow. poznański)
Wymagania
- MS Office
- MS Excel
- MS PowerPoint
IT Service Desk / IT Support Specialist
⚲ Warszawa
11 760 - 15 120 PLN (B2B)
Wymagania
- ITIL
Informatyk / Informatyczka
Uniwersytet Zachodni we Wrocławiu
⚲ Wrocław
Wymagania
- Windows
Specjalista / Starszy Specjalista ds. Serwisu Oprogramowania (m/k/os.)
⚲ Gliwice, Katowice
Wymagania
- SQL
- Oracle
- Docker
Specjalista ds. systemów zarządzania (m/k)
⚲ Mielec
Wymagania
- IATF 16949
- Systemy Zarządzania Jakością
IT & OT Specialist
⚲ Marki
Wymagania
- MS Terminal Services
- Active Directory
- EntraID
- Linux
- IT Networks
- MES-class systems
- Organizational and communication skills
Młodszy Specjalista ds. Help desk (m/k/os.)
⚲ Szczecin
Wymagania
- Active Directory
- Microsoft Intune
- Linux
- MacOS
Specjalista IT (K/M)
⚲ Starogard Gdański
8 200 - 8 600 PLN (UoP)
Wymagania
- PowerShell
- Microsoft Exchange
- Hyper-V
- Microsoft Entra ID
Kierownik Działu Service Desk (k/m)
⚲ Prandocin-Iły, Kraków
Wymagania
- Team Management
- Asset management
- Cybersecurity
- IT Support
- Management
- Risk Management
Technical Support Engineer with manual testing experience
Wymagania
- SQL
- MQTT
- Modbus
- Python
Senior Application Support Engineer (16:00-24:00)
⚲ Warszawa
23 520 - 23 520 PLN (B2B)
Wymagania
- Unix
- Linux
- Shell
- SQL
- Scripting language
- Kafka
- ELK Stack
- AI
- Airflow (nice to have)
- BMC (nice to have)
- Control-M (nice to have)
Pracownik Pierwszej Linii Wsparcia IT (Asystent ds. Service Desk)
⚲ Prandocin-Iły (pow. krakowski)
Wymagania
- Windows Server
- Linux
- Active Directory
- Microsoft Excel
- Jira
Production Support Engineer
⚲ Kraków
18 480 – 21 840 zł / mies.
Wymagania
- Linux
- SQL
IT and Technical Support Specialist
⚲ Poznań, Jeżyce
8 000 - 12 350 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- Google Workspace Administration
- Device Management
- Technical support escalation
- API & log debugging
- English C1
Technical Support Engineer
AVENGA (Agencja Pracy, nr KRAZ: 8448)
⚲ Warszawa
21 840 - 23 520 PLN (B2B)
Wymagania
- SQL
- Unix
- Linux
- Python
- Kafka
Młodszy/sza Specjalista/ka ds. wsparcia IT
⚲ Warszawa, Śródmieście
6 000 – 9 000 zł / mies.
Wymagania
- Active Directory
- Linux
- Windows Server
Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Aplikacji
⚲ Warszawa
12 000 – 18 000 zł / mies.
Wymagania
- application support
- API Testing
- SQL
- Swagger
- HTML
1st Level Support with German (Windows Workplace)
⚲ Warszawa
11 000 - 14 000 PLN netto (B2B)
Wymagania
- IT Support
- Windows
- Active Directory
- Citrix Virtual Apps and Desktops
- VPN
- IT Security
Mainframe Administrator
Deutsche Telekom IT Solutions Hungary
⚲ Budapest, Debrecen, Pécs, Szeged
7 265 - 13 944 PLN (PERMANENT)
Wymagania
- Mainframe environments
- Ticket handling
- Excellent analytical skills
Specjalista / Specjalistka do spraw utrzymania sieci
⚲ Katowice
Wymagania
- GSM
- UMTS
- LTE
- Bazy danych
Software Installer Intern - travel required (f/m/x)
⚲ Gdańsk, Oliwa, Gdynia
Wymagania
- Linux
- Microsoft Windows
- Microsoft Word
- Bash Shell
Pracownik Pierwszej Linii Wsparcia IT (Asystent ds. Service Desk)
⚲ Prandocin-Iły, Kraków
Wymagania
- Helpdesk
- Customer Support
- Windows
- TCP/IP
- VPN
Application Administrator with German
Deutsche Telekom IT Solutions Hungary
⚲ Budapest, Debrecen, Pécs, Szeged
6 093 - 11 600 PLN (PERMANENT)
Wymagania
- Networking
- Windows
- Service Desk/1st Level Support
- IT Operations
- ServiceNow
- Incident (nice to have)
- Request (nice to have)
- Problem (nice to have)
- Knowledge Management (nice to have)
- AI (nice to have)
- DevOps (nice to have)
Specjalista / Specjalistka ds. wdrożeń systemów ERP
⚲ Rzeszów
Wymagania
- SQL
Specjalistka / Specjalista ds. IT
⚲ Warszawa
Wymagania
- Active Directory
- Linux
ServiceNow Dev ITSM/CSM
⚲ Warszawa, Gdańsk, Białystok, Poznań, Olsztyn, Szczecin, Lublin, Łódź, Kraków, Wrocław
18 480 - 21 840 PLN netto (B2B)
Wymagania
- ServiceNow
- REST API
- SOAP
- CMDB
Application Administrator with German and English
Deutsche Telekom IT Solutions Hungary
⚲ Budapest, Debrecen, Pécs, Szeged
6 093 - 11 600 PLN (PERMANENT)
Wymagania
- PostgreSQL
- Windows Server
- IIS
- IT Operations/IT Support
- ServiceNow
- Linux
- ITIL Foundation certification (nice to have)
- CMDB (nice to have)
- Jira (nice to have)
- DevOps (nice to have)
- AI (nice to have)
- Networks (nice to have)
Specjalistka / Specjalista ds. IT
⚲ Warszawa, Praga-Północ
Wymagania
- iOS
- Linux
- Android
Operational Technology Supporter (m/f/d)
⚲ Stargard
12 000 – 18 000 zł / mies.
Wymagania
- IT Support
- Infrastructure
- Hardware
- Software
- Network
- Manufacturing IT
- Troubleshooting
- Root Cause Analysis
Czech Speaking Service Desk Agent
⚲ Budapest
8 671 - 9 140 PLN (PERMANENT)
Wymagania
- IT helpdesk
- Great communication
- Customer-oriented attitude
Informatyk / Informatyczka (35/2026)
⚲ Warszawa, Mokotów
10 000 zł brutto / mies.
Wymagania
- IT Helpdesk
- RODO
- Cyberbezpieczeństwo
- KRI
Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Aplikacji
⚲ Warszawa
Wymagania
- HTML
- SQL
Pracownik ds. obsługi zgłoszeń IT (K/M)
Szkoła Główna Handlowa w Warszawie
⚲ Warszawa, Mokotów
Wymagania
- Jira
Senior Application Support Engineer
⚲ Warszawa
95 - 110 zł netto (+ VAT)
Wymagania
- SAP (nice to have)
Senior Application Support Engineer
⚲ Warszawa, Śródmieście
95–110 zł netto (+ VAT) / godz.
Wymagania
- SAP
Konsultant / Konsultantka Systemów WMS
⚲ Kraków, Prądnik Biały
Wymagania
- SQL
- Microsoft SQL Server
Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia i wdrożeń IT
⚲ Łódź, Rzeszów, Szczecin
5 000 - 8 000 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- Linux
- Bash
- Zabbix
- SQL
- Ubuntu
- Docker
- PostgreSQL
- Mac OS
Application Support Engineer
⚲ Warszawa
85 - 105 zł netto (+ VAT)
Wymagania
- CaseIQ
- Peeps
- Whisply
- Curayo
Application Support Engineer
⚲ Warszawa, Śródmieście
85–105 zł netto (+ VAT) / godz.
Wymagania
- CaseIQ
- Peeps
- Whisply
- Curayo
Młodszy Administrator / Młodsza Administratorka IT
⚲ Majdan (pow. otwocki)
Wymagania
- MS Windows
- O365
- LAN
- WAN
Senior Application Support Engineer – Payroll & HR Systems
⚲ Warsaw
19 320 - 21 000 PLN (B2B)
Wymagania
- Payroll
- Time and benefits
- Time management
- Pensions System
- SAP (nice to have)
- Ramco (nice to have)
- Strada (nice to have)
Najczęściej zadawane pytania
Ile zarabia Helpdesk / IT Support w Polsce?
Średnie wynagrodzenie dla pracownika Helpdesk / IT Support w Polsce wynosi około 5 500 zł brutto miesięcznie. Początkujący specjaliści mogą liczyć na zarobki rzędu 4 000 - 4 500 zł, a doświadczeni eksperci nawet powyżej 7 000 zł.
Jakie są główne zadania Helpdesk / IT Support?
Główne zadania to diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych zgłaszanych przez użytkowników, instalacja i konfiguracja sprzętu oraz oprogramowania, a także zapewnienie ciągłości działania infrastruktury IT. Często obejmuje to również szkolenie użytkowników i tworzenie dokumentacji.
Jakie umiejętności są potrzebne do pracy w IT Support?
Niezbędne są silne umiejętności techniczne w zakresie systemów operacyjnych (Windows, macOS, Linux), sieci komputerowych oraz podstawowa znajomość sprzętu. Ważne są również umiejętności komunikacyjne i rozwiązywania problemów, a także cierpliwość i empatia wobec użytkowników.
Jakie są typowe czasy reakcji i rozwiązywania problemów w Helpdesk?
Zazwyczaj czas reakcji na zgłoszenie powinien wynosić od 15 minut do 2 godzin w zależności od priorytetu. Czas rozwiązania problemu może wahać się od kilku godzin do kilku dni roboczych, w zależności od złożoności usterki.
Czy warto inwestować w outsourcing IT Support?
Tak, outsourcing IT Support może przynieść oszczędności rzędu 15-30% w porównaniu do utrzymania własnego działu, zapewniając jednocześnie dostęp do specjalistycznej wiedzy i szybszą reakcję. Pozwala to firmie skupić się na kluczowej działalności.