Praca Helpdesk / IT Support
Chcesz być tym, który ratuje dzień, gdy coś się psuje w cyfrowym świecie? Właśnie tym zajmuje się Helpdesk i IT Support w Polsce – to serce każdej firmy, dbające o to, by technologia działała sprawnie, a pracownicy mogli bez przeszkód wykonywać swoje obowiązki. To oni stoją na pierwszej linii, rozwiązując problemy od tych najprostszych po te bardziej skomplikowane, zapewniając płynność działania całej infrastruktury.
Obecnie na polskim rynku IT w tej dziedzinie jest gorąco! Mamy aż 576 aktywnych ofert pracy, co świadczy o ogromnym zapotrzebowaniu na specjalistów. Choć w tym miesiącu (wrzesień 2026) dominuje praca stacjonarna (aż 94% ofert), nie brakuje też możliwości zdalnych, które stanowią 6% całości. Najwięcej ofert skierowanych jest do osób na poziomie Mid (50%), ale również Juniorzy (30%) i Seniorzy (18%) znajdą coś dla siebie, co pokazuje, że rozwój w tej branży jest możliwy na każdym etapie kariery.
Pracodawcy szukają przede wszystkim solidnej wiedzy z zakresu systemów operacyjnych, takich jak Windows i Linux, a także doświadczenia w zarządzaniu Active Directory i podstawach baz danych SQL. Niezwykle cenne są umiejętności związane z obsługą platformy Microsoft 365, a także ogólne doświadczenie w IT Support. Ważne jest też, aby kandydaci potrafili sprawnie poruszać się w narzędziach takich jak Jira, co ułatwia zarządzanie zgłoszeniami i projektami. Znajomość Windows Server to kolejny duży plus.
Jeśli chodzi o zarobki, sytuacja wygląda bardzo obiecująco. Średnie widełki płacowe dla specjalistów z tej dziedziny wahają się między 11 000 a 15 000 PLN brutto miesięcznie. Juniorzy mogą liczyć na stawki zaczynające się od około 7 000-9 000 PLN, specjaliści na poziomie Mid mogą oczekiwać 10 000-14 000 PLN, a doświadczeni Seniorzy często przekraczają 15 000 PLN, nierzadko dochodząc nawet do 18 000 PLN, w zależności od zakresu obowiązków i firmy.
Nie czekaj, aż ktoś inny zgarnie Twoją wymarzoną posadę! AtlantisJobs to miejsce, gdzie te wszystkie oferty czekają na Ciebie. Przeglądaj, aplikuj i zacznij budować swoją karierę w IT Support już dziś!
Filtry
Znaleziono 622 ofertLub szukaj po słowach kluczowych
Application Support Engineer
⚲ Warszawa, Ochota
70–100 zł netto (+ VAT) / godz.
Wymagania
- Windows Server
- MS SQL Server
- Systemy HR / Payroll & Mobility
ServiceNow Support Specialist z j. niemieckim - Service Management (B2B)
⚲ Wrocław
15 120 - 25 200 PLN (B2B)
Wymagania
- Service Management
- ITSM (nice to have)
- Incident Management (nice to have)
- Request Fulfillment (nice to have)
- Knowledge Management (nice to have)
Service Desk Analyst with Italian
WIPRO IT SERVICES POLAND Sp. z o.o.
⚲ Gdańsk
Wymagania
- Service Desk
- Helpdesk
- Technical Support
- Ticketing Tools
- Remote Support Tools
Młodszy Specjalista ds. Dokumentacji IT (k/m)
⚲ Poznań
Wymagania
- Tworzenie dokumentacji
- Ewidencja licencji
ERP Application Support
Next Technology Professionals Sp. z o.o.
⚲ Warszawa
9 000 - 11 000 zł brutto
Wymagania
- SQL
- PL-SQL
Specjalistka/Specjalista ds. wsparcia IT
⚲ Gdańsk, Aniołki
Wymagania
- ERP
- Workflow
- Testowanie
- Helpdesk
Infrastructure Service Management Specialist
⚲ Warszawa
9 240 - 13 440 PLN netto (B2B)
Wymagania
- WAN
- ServiceNow
IT Service Desk Supervisor & Team Lead / Koordynator Zespołu IT
⚲ Warszawa, Ursus
Wymagania
- Microsoft 365
- RMM
- PSA
- Sieci
- Serwery
Specjalista / Specjalistka ds. IT (IT Specialist)
Car Top Systems Poland Sp. z o.o.
⚲ Tychy
Wymagania
- MS-Office
- Windows
- ITIL
Networking and IoT Engineer | Networking Solutions
⚲ Warszawa
8 000 - 10 000 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- Networking
- Network Protocols
- Linux networking
- IP networks
- Networks
Team Manager & Country Lead
⚲ Warszawa, Kraków, Wrocław, Poznań, Łódź
20 000 - 31 667 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- People Management
- IT consulting
- Leadership
- resource planning
- professional services
- Stakeholder Management
Technical Consultant - Quality Systems
⚲ Warszawa, Kraków, Wrocław, Gdańsk, Łódź
13 000 - 22 000 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- Customer Support
- Management
- SaaS
- Software Configuration
- Change Management
- Technical consulting
- presentation skills
- Critical thinking
Technical Support Specialist
⚲ Gdańsk
Wymagania
- REST API
- JSON
- Postman
- Java
Azure Core Support Engineer
⚲ Kraków
8 000 - 14 000 PLN (B2B)
Wymagania
- Microsoft Azure
- Cloud
- Windows
- Virtualization
- Networking
- DNS
- TCP
- VPN
- Communication skills
Security Support Engineer
⚲ Kraków
8 000 - 14 000 PLN (B2B)
Wymagania
- Networking
- Security
- Windows
- Azure Active Directory
- Cloud
Developer Support Engineer
⚲ Kraków
8 000 - 14 000 PLN (B2B)
Wymagania
- Networking
- Security
- Windows
- Azure Active Directory
- Cloud
Windows Support Engineer
⚲ Kraków
8 000 - 14 000 PLN (B2B)
Wymagania
- Windows
- Active Directory
- Azure
- AD
- MFA
- SSO
- Networking
- DNS
- PowerShell
- Communication skills
Specjalistka / Specjalista ds. wsparcia technicznego
Wazdan Services Limited Sp. z o.o.
⚲ Opole
Wymagania
- Internet technologies
- Software
- Data processing
- Security
ServiceNow HRSD Team Manager
⚲ Kraków, Grzegórzki, Warszawa, Włochy
Wymagania
- ServiceNow
Windows Support Engineer
ITEAMLY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
⚲ Kraków
8 000–14 000 zł / mies. (zal. od umowy)
Wymagania
- Active Directory
- Azure AD
- PowerShell
First Line Analyst with English
⚲ Poznań
5 900 - 6 400 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- MS Office
Associate Technical Consultant (Entry-Level)
⚲ Warszawa, Wrocław, Kraków
10 000 - 10 000 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- Excel
- Time Management
- Customer Support
- Critical thinking
- Programming
- Salesforce
- Technical consulting
- Problem Solving
Konsultant / Konsultantka Serwisu IT (m/f/x) [język niemiecki]
⚲ Zielonka, Warszawa
6 000 - 10 000 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- Windows
- Helpdesk
- Office 365
- Network
- Linux
- Jira
- SQL
Cloud Services Specialist Junior
EXEA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
⚲ Toruń
Wymagania
- Linux
- SSH
- SFTP
- LAN
- VPN
- Firewall
- IPsec
- Windows Server
- Red Hat
Azure Support Engineer (Junior)
ITEAMLY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
⚲ Kraków
8 000–14 000 zł / mies. (zal. od umowy)
Wymagania
- Microsoft Azure
IT Security Support Engineer
ITEAMLY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
⚲ Kraków
8 000–14 000 zł / mies. (zal. od umowy)
Wymagania
- Microsoft Defender
- Active Directory
- Azure Active Directory
Azure AD Support Engineer
ITEAMLY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
⚲ Kraków
8 000–14 000 zł / mies. (zal. od umowy)
Wymagania
- Microsoft Azure
- Azure Active Directory
- Microsoft Identity
- Active Directory
Developer Support Engineer (.NET)
ITEAMLY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
⚲ Kraków
8 000–14 000 zł / mies. (zal. od umowy)
Wymagania
- .NET
- C#
- ASP.NET
- Microsoft Azure
Full Stack Engineer (Forward Engineer)
⚲ Warszawa, Śródmieście
160–180 zł netto (+ VAT) / godz.
Wymagania
- Python
- TypeScript
Asystent IT ds. Wsparcia Użytkowników (k/m/x)
PROMAG S.A. - rozwiązania intralogistyczne
⚲ Poznań, Nowe Miasto
Wymagania
- Windows
- LAN
Junior Support Engineer Specialist with English and Polish
⚲ Warszawa
Wymagania
- Microsoft
- EUC
Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Technicznego
⚲ Warszawa
12 000 – 18 000 zł / mies.
Wymagania
- Forti
- Active Directory
- MDM
- Microsoft 365
- Troubleshooting
Optimizely Technical Lead
⚲ Poznań, Katowice
3 150 - 3 990 PLN netto (B2B)
Wymagania
- Optimizely
- CMS
- C#
- .Net
- ASP.NET
L1 IT Service Desk Analyst with French, English and Polish
⚲ Kraków
Wymagania
- Windows
- MS Office
- iOS
- Android
Support Engineer Specialist with English and Polish
⚲ Warszawa
Wymagania
- Microsoft
- EUC
- OS
Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Service Desk
⚲ Poznań, Jeżyce
Wymagania
- Windows
- Service Desk
- IT Support
Administrator Aplikacji IT (k/m)
⚲ Sochaczew
Wymagania
- SQL
- Microsoft Excel
- Microsoft Power BI
Business Support Specialist
⚲ Warszawa
8 400 - 8 400 PLN netto (B2B)
Wymagania
- ServiceNow
Junior IT Specialist
⚲ Wrocław
7 500 - 10 000 PLN netto (B2B)
Wymagania
- Linux
- Debian
- CentOS
- LAN
- Oracle
- MsSQL
Specjalista ds. Infrastruktury Mainframe
⚲ Warszawa
30 240 - 47 040 PLN netto (B2B)
Wymagania
- Mainframe
- Network
- CICS
Operations Engineer
⚲ Katowice
5 000 - 9 000 PLN (PERMANENT)
Wymagania
- IAM
- Azure
- ITSM/BPM
- ITIL
Application Support Engineer
⚲ Kraków
17 500 - 23 000 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- Windows
- Linux
- Unix
- PL-SQL
- Oracle DB
- ITIL
Inżynier wsparcia technicznego poziomu 2
⚲ Warszawa
Wymagania
- Android
- iOS
- Jira
- Kibana
- Grafana
- SQL
Młodszy specjalista / Młodsza specjalistka ds. wsparcia technicznego IT
⚲ Poznań
6 700–8 700 zł brutto / mies.
Wymagania
- PowerShell
- Active Directory
- Zabbix
- Windows Server
- Veeam
- WordPress
- MySQL
- MariaDB
- HAProxy
IT Operations Coordinator (M/K/X)
⚲ Golęczewo (pow. poznański)
Wymagania
- Active Directory
- Microsoft 365
- Linux (nice to have)
- Windows Server (nice to have)
- PowerShell (nice to have)
Najczęściej zadawane pytania
Ile zarabia Helpdesk / IT Support w Polsce?
Średnie wynagrodzenie dla pracownika Helpdesk / IT Support w Polsce wynosi około 5 500 zł brutto miesięcznie. Początkujący specjaliści mogą liczyć na zarobki rzędu 4 000 - 4 500 zł, a doświadczeni eksperci nawet powyżej 7 000 zł.
Jakie są główne zadania Helpdesk / IT Support?
Główne zadania to diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych zgłaszanych przez użytkowników, instalacja i konfiguracja sprzętu oraz oprogramowania, a także zapewnienie ciągłości działania infrastruktury IT. Często obejmuje to również szkolenie użytkowników i tworzenie dokumentacji.
Jakie umiejętności są potrzebne do pracy w IT Support?
Niezbędne są silne umiejętności techniczne w zakresie systemów operacyjnych (Windows, macOS, Linux), sieci komputerowych oraz podstawowa znajomość sprzętu. Ważne są również umiejętności komunikacyjne i rozwiązywania problemów, a także cierpliwość i empatia wobec użytkowników.
Jakie są typowe czasy reakcji i rozwiązywania problemów w Helpdesk?
Zazwyczaj czas reakcji na zgłoszenie powinien wynosić od 15 minut do 2 godzin w zależności od priorytetu. Czas rozwiązania problemu może wahać się od kilku godzin do kilku dni roboczych, w zależności od złożoności usterki.
Czy warto inwestować w outsourcing IT Support?
Tak, outsourcing IT Support może przynieść oszczędności rzędu 15-30% w porównaniu do utrzymania własnego działu, zapewniając jednocześnie dostęp do specjalistycznej wiedzy i szybszą reakcję. Pozwala to firmie skupić się na kluczowej działalności.